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最近子超看到一則消息,小紅書WILL商業大會將于2023年12月22日舉行,大會的主題是“萬物皆可種草”。很多人認為,作為一個經歷十年風雨的社區,小紅書能活下來就已經很不錯了,看看它曾經紅極一時的社區前輩們,多數已經消失在了主流視野里,談起來都是遺憾。
而且今年很多互聯網大廠的日子都不是很好過,尤其電商行業的戰爭更是慘烈。拼多多的市值超過了阿里,劉強東也回歸了京東,直播電商也逐漸從超級主播的競爭轉變為長尾主播的紅海,品牌想要獲取流量越來越難了。
然而,小紅書WILL商業大會竟然要在一年的時間內開兩次,并提出“萬物皆可種草”,小紅書是哪里來的底氣?
01 重新定義小紅書
不得不承認,作為一名中年油膩男,子超在很長一段時間里認為小紅書的標簽就是美妝、護膚、母嬰,再摻雜著一些小資主義的生活情調。直到有一天,子超做的一款2011年上線的產品(愛部落)居然迎來了一批新的注冊用戶,因為已經很多年沒有做過任何投放,我很驚訝他們是從哪里來的。
他們回答:是在小紅書上種草的,“那篇小紅書筆記說這個產品畫面干凈,沒有任何廣告,也沒有花里胡哨的功能”。
沒錯,我什么都沒做,小紅書卻幫我拉新了。“種草、轉化”的鏈路如此順暢,我對小紅書的看法從此改觀。
同樣的,最近一個同事在日本自由行,她跟我說在當地找飯店基本是在小紅書上搜,幾乎不會踩雷。更神奇的是,宇治有一家賣鰻魚飯的店主老爺爺,開了60年飯店,每次看到前來就餐的中國食客都會問:“你是從哪里看到我的店的,小紅書嗎?”小紅書的中文發音他還很蹩腳,干脆拿出留言本,翻到之前客人給他寫的日語漢字那一頁給人看。
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“他開店以來收集到的客人留言,整整五大本,近幾年的留言里到處都是‘小紅書’的身影。小紅書將身處異國的我們聯系在了一起,感覺真的很奇妙。 ”這位用戶寫到,并建議小紅書可以找宇治的這個老爺子做海外推廣大使。
類似的種草案例每天都在小紅書上演,不知不覺中,小紅書已經把草“種到了萬物”。只要你敢想,沒有什么草是在小紅書種不上的。在這個月活2.6億的社區里,有6900萬分享者,每天的筆記曝光量達到300億次,種草范圍覆蓋全行業、全品類、全人群。
當我重新開始關注小紅書后,會發現一些關于AI創業的微信群里,很多創業者的分享鏈接都是來自小紅書的。于是我試著在小紅書上直接搜索關鍵詞“大模型”,頁面還會展示大模型相關的細分詞,各個維度的AI細分信息和深度認知分析都有,看來小紅書里的AI關注者非常多。
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從十多年前PC時代的老產品,到海外的線下餐飲店,再到最近創業的流行趨勢,小紅書都全面覆蓋了。感慨之余,子超預測這屆小紅書WILL商業大會的主題“萬物皆可種草”就是要重新定義小紅書:小紅書適合全行業的種草,任何行業營銷的第一步,就是要首先用好小紅書。
02 萬物皆可種草的底層邏輯
移動互聯網時代最重要的兩個屬性一個是always on,另一個是隨時隨地。這兩個屬性對移動互聯網社區的直接影響就是碎片化和去中心化,社區不再需要固定化的話題和板塊,取而代之的是去中心化的各行各業的內容。
因為用戶都是碎片化的時間,因此大家會對更細分的感興趣的話題發表看法和評論。小紅書盡量保證每一個用戶都擁有展現內容的機會,這一點也讓小紅書成為了一個“普通人幫助普通人”的社區,讓用戶在自己擅長的領域盡情表達和展現。
尤其是通過搜索功能,小紅書讓相同興趣愛好的用戶找到了共同話題,同時用戶也在長期的分享和互動中建立起了人與人的信任連接,這樣的信任關系并不是建立在熟人或者好友關系的基礎之上的,反而是一種非常理性的信任關系。
理性源于大家對社區內容的認可,或者因為內容足夠專業、或者足夠真實。以至于很多用戶點進小紅書,都是直奔搜索功能,因為你的需求總能找到答案,而且是不止一個答案。
比如在搜“減脂期間的飲食”的時候,你可能就在評論區被種草了某款不粘鍋,或者某個牌子的低卡零食。在搜“搬家的注意事項”的時候,可能在不經意間又被種草了某個搬家公司,或者某款打包袋。伴隨著細分需求,種草場景就這樣自然而然地發生了。
在子超看來,人們更愿意相信和自己有相似經歷的人所給出的建議和看法,也能夠快速產生共鳴和認同。信任是一個社區的根基,很多紅極一時的社區因為信任關系的坍塌而倒掉,本質原因就是社區沒有堅守住公平的用戶分享體系,以至于社區的權重過分傾向于超級KOL和粗糙拙劣的商業化投放,當用戶發現社區充斥著自己不認可的廣告時,就會逐漸失去對社區的信任,社區也就會逐漸沒落。
畢竟每一個人都不愿意看廣告,但這些廣告如果正是你所需要的內容、商品和服務,那在我們的心里這就不再是一則廣告了,而是我們需要的重要信息。當人與人之間建立了信任關系,各個領域種草的可行性也就真實存在了,這也是在小紅書萬物皆可種草的底層邏輯。
03 萬物皆可種草的科學方法論
愛部落的例子聽起來有些運氣的機會在,但小紅書經過多年實踐,正在一步步將玄學變成科學。
比如推出人群反漏斗營銷模型、KFS(KOL+Feeds+Search)投放公式等,上一屆小紅書WILL商業大會,還提出一個TrueInterest種草值的概念。
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但不得不承認,很多品牌方對種草還是有顧慮的。一個是難以錨定SPU產品(即高性價比、高度滿足核心人群需求,能夠引領趨勢的品類),另一個是難以科學監測和統計轉化效果。主要原因是用戶的線下和線上行為都是分散的,衣食住行都在不同的平臺上進行,這導致用戶的行為數據是割裂的。
既然這次WILL大會小紅書有底氣說自己“萬物皆可種草”,那小紅書勢必是把割裂的渠道和交易的前后鏈路都打通了,這也意味著真正的全域營銷將成為可能。以后任意行業的任意產品,如果想做營銷,打透小紅書就夠了,也是最省力的解法。
沿著這個思路,子超推測出未來將會有兩個營銷趨勢:
第一, 市場/人群的需求洞察將更精準,SPU產品將更容易破圈。
小紅書有個產品叫靈犀,就是挖掘小紅書站內數據的,包括非結構化數據(圖片、視頻等),以此把用戶的行為、情感、心智變成可量化的數據標簽。借助靈犀,品牌方可以分析市場趨勢、用戶痛點,還可以優化內容傳播策略并收集用戶口碑。
如果靈犀的能力擴展到全域,也就是接入其他平臺的數據,那么市場/人群的需求洞察會更加精準,產生的商業價值將無法衡量。
第二,用戶的交易鏈路會更加直觀。現在大家在小紅書上種了草,有的去京東淘寶下單,也有的直接去線下店完成交易,還有的索性只是關注了一下官方平臺。轉化的路徑五花八門,很難統計最終投放效果。
前兩天一個做線下娛樂新場景的創始人跟子超聊天,就提到他們最擔心的是線下開業的第一家實體店是否能夠一炮打響,這個就取決于如何做品牌營銷了,因為現在各個渠道的營銷水都很深,渠道復雜多樣而且投放無章可循,對他們來說非常頭疼。子超當時覺得,誰可以把這些營銷的渠道量化可測,誰就擁有各個行業的流量引導權。
目前看小紅書做這些事情,屬于水到渠成。種草能力已經非常優秀的小紅書,如果再解決全網投放的數據監測問題,那么對于品牌方的營銷決策來說,會更有底氣。營銷不怕砸錢,怕的是砸了錢之后根本無法檢測流量的轉化。全鏈路可量化可檢測對于整個營銷來說,更是可持續投放的基礎。如果小紅書這次打通了全域、全鏈路,無疑是全行業的重磅炸彈。
想到這里還是很激動的,但本著嚴謹的態度,子超還是向一位接近小紅書的人士求證了一下,對方只是回復我,本期WILL商業大會將發布兩大種草新產品。一個是原有產品的升級,另一個更加重磅,可以為品牌打通營銷的全鏈路。
一切猜測都變得合理了起來,如果小紅書可以量化觀測站外數據,那么負責數據挖掘的靈犀必將迎來重大升級;同時一個全新的全域營銷產品也呼之欲出,全域精準種草和種草效果驗證成為可能。
謎底的揭曉還是要等到12月22日,當天到底會發布什么新產品?其實一路走來,小紅書做商業化這件事還是很克制的。但種草這件事,是小紅書天然的基因,因為普通人幫助普通人是小紅書的社區文化。如小紅書CEO星矢形容的,小紅書終究還是“一個溫暖的小社區。”
楊子超:超聲波創始人、發光小程序創始人、愛部落輕日記社區創始人、超級商業認知商學院創始人、和牛商業創始人、中關村創業博物館創始捐贈人、知名互聯網意見領袖、天使投資人、擁有12年的互聯網產品經歷。曾做過門戶、B2C、C2C、導航、社交、FM、周刊等產品。擔任清科集團旗下沙丘大學導師、《創業家》黑問社區明星導師、2014ELIFE校園黑馬創業大賽的北京賽區導師、2016年武漢青桐匯、合肥合創匯投資人評委、2017-2018搜狐汽車年度大選評委嘉賓、2018年Hackaday360產品創新挑戰賽決賽專家評審團評委、新浪網2021科技風云榜年度盛典元宇宙分論壇主持嘉賓、微博2022新智者大會元宇宙分論壇主持嘉賓、新智者Talk特約主持嘉賓、2023首屆新智者價值榜專家評審。09年自英國回國后做過云計算、社交網絡、大數據等多個創業項目,積累下很多創業經驗。
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