2025國際機場博覽會暨第十屆中國機場服務大會舉辦

9月8日，以“創新樞紐 全球機遇”為主題的2025國際機場博覽會暨第十屆中國機場服務大會在廣州拉開帷幕。本次大會吸引了全球來自70多個國家和地區的170多家機場、190多個民航關聯企業的專家代表逾2000人。廣東省副省長王勝、國際機場協會（ACI）全球總干事賈斯汀·埃爾巴奇、民航中南地區管理局局長李雙臣、中國民用機場協會理事長王瑞萍、廣東省機場管理集團有限公司董事長蔡治洲出席大會并致辭。

大會現場

據悉，本屆博覽會由廣東省機場管理集團有限公司與中國民用機場協會聯合主辦，中國民航科學技術研究院、中國民航報社有限公司協辦，廣州白云國際機場股份有限公司承辦。本次博覽會創新采用“三會五展”模式。其中，“三會”指第七屆ACI機場體驗全球大會、第十屆中國機場服務大會、中英經貿聯委會第十七次機場工作組會議；“五展”為民航專業設備展、民航工程技術及新質生產力展、機場服務創新產品展、航旅文體融合展、空港產業經濟新業態展等主題展區，集中呈現行業最新技術成果，為全球民航業搭建起交流合作的高端平臺。

王勝在致辭中表示，當前，廣東省堅定不移全面深化改革，擴大高水平對外開放。廣東省將以此次大會為契機，積極吸引和對接全球航空資源，充分借鑒國際民航業發展經驗，高水平謀劃推動廣東民航業改革發展，加快構建現代化民航產業體系，全面提升廣東民航業國際競爭力。

受民航局領導委托，中南局代表民航局致辭，李雙臣表示，今年以來，全行業認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，堅持穩中求進工作總基調，牢固樹立安全發展理念，積極服務擴大內需和對外開放，深化重點領域改革，持續提升運行效率和服務品質，民航高質量發展取得較好成效。各機場要站在服務國家戰略和行業發展、滿足廣大人民群眾美好出行需求的角度，不斷提升機場服務質量。一是加強關鍵領域安全風險管控，提升極端天氣應對能力，進一步夯實機場運行安全基礎；二是科學規劃設計，注重客貨運輸流程規劃、綜合交通銜接，更好服務航空公司，持續強化建設運營一體化；三是提升航空運輸網絡通達性、樞紐機場的聯通性、旅客出行便捷性和機場服務舒適性，為旅客創造高效便捷的出行環境；四是推進航旅融合，豐富航旅服務產品供給，激發航空運輸消費活力，為旅客提供更多出行選擇。

王瑞萍表示，本次服務大會以“創新賦能提質效 優質服務促消費”為主題，既聚焦行業發展關鍵議題，又集中展示創新成果，精心搭建學習、交流、展示，深度融合的立體化平臺。過去10年，國內機場在基礎設施和航線網絡升級、服務理念革新和品質提升、智慧出行服務、特殊服務與創新、產業融合加強等五大方面不斷進步，有效促進了行業整體水平的提升。

蔡治洲表示，得益于粵港澳大灣區“一點兩地”區位優勢，廣東高水平對外開放澎湃動能，廣州樞紐建設堅定向前。目前，白云機場三期擴建工程投產在即，屆時一座擁有5條跑道、3座航站樓，終端滿足年旅客量1.4億人次、年貨郵量600萬噸的超級樞紐將展翼騰飛，成為全球少有的客貨規模均居世界前列的中國樞紐，更好服務高水平對外開放和構建新發展格局。

賈斯汀·埃爾巴奇表示，目前，全球航空客運市場保持持續穩定增長，全球貨運強勢反彈。全球航空業展現出較強韌性，其中亞太地區發揮著引領作用。從長期來看，航空旅行需求將持續增長，希望廣大機場持續加強安全保障，重視改善旅客體驗，注重新技術開發應用，推廣可持續航空燃料應用，共同引領機場轉型發展。

大會為2024年中國運輸機場服務質量評價優秀機場頒獎，并舉行“2025年度民用機場陽光助殘志愿服務驛站”授牌儀式。2024年，各量級機場服務質量評價綜合得分均處于優秀區間，共計35家機場獲綜合優秀，13家機場獲單項優秀，3家機場獲專項優秀。大會將發布《面向用戶的機場運營服務體系暨安全運營協商機制研究》成果和2025年服務質量評審指標及評優規則，同時還將發布《民用運輸機場智能客服系統建設指南》《民用機場旅客隨身攜帶行李卡控的服務》2部團體標準。

2024年度1000萬以上量級服務質量優秀機場

2024年度200萬-1000萬量級服務質量優秀機場

2024年度100萬-200萬量級服務質量優秀機場

2024年度中國民用機場服務質量專項和單項優秀機場

“2025年度民用機場陽光助殘志愿服務驛站”授牌

博覽會期間，全球超300家企業攜重磅成果參展，跑道機器人、行李轉運機器人、智助登機門、飛行安全監測及應急救援等眾多專業設備在展會上亮相。（中國民航報 記者郭瑛、高雅娜、馮智君）

展會現場（本文圖片均由大會主辦方提供）

編輯|張 薇

校對|張 彤

審核|程 凌