【圖文實錄】黃岡市召開質量工作情況新聞發布會

9月24日，黃岡市召開質量工作情況新聞發布會。發布全市質量工作總體狀況、質量提升工作舉措及成效。

圖為新聞發布會現場。

時 間：2025年9月24日

地 點：市委宣傳部辦公樓六樓會議室（市委宣傳部新聞發布廳）

嘉 賓：

• 余水兵黃岡市市場監督管理局黨組書記、局長

• 張 劍黃岡市自然資源和城鄉建設局副總督察
  

• 劉 海黃岡市文化和旅游局黨組成員、副局長
  

• 陳明星黃岡市衛生健康委員會黨委委員、副主任

主持人：

吳敬秋黃岡市委宣傳部副部長

黃岡市委宣傳部副部長 吳敬秋

各位媒體朋友：

大家上午好！首先，歡迎大家參加黃岡市質量工作情況新聞發布會。這次發布會主要是發布和交流全市質量工作總體狀況、質量提升工作舉措及成效，回答社會關注和媒體關心的問題。

黃岡市市場監督管理局黨組書記、局長 余水兵

介紹黃岡市質量工作情況

各位媒體朋友們：

大家上午好 ！ 感謝 大家 長期以來對 黃岡市質量 工作給予的 關心和支持。 2024年以來，黃岡市質量強市工作和食品藥品安全委員會深入學習貫徹習近平總書記關于質量工作的重要論述和指示批示精神，認真落實國家、省市場監管局和市委、市政府的部署要求，奮力推進質量強市建設取得新進展新成效。 在 2024年度全省質量考核中， 黃岡 獲評 A級；公共服務質量監測排名進入全省前七，連續四年穩步提升。

一、全市質量狀況保持平穩

一是產品質量方面，2024年，市級產品質量監督抽查合格率95%；市級農產品定量檢測合格率99.7%；食品監督抽檢合格率97.09%；藥品抽檢合格率99.83%；化妝品抽檢合格率100%，較上一年度均有提升。二是工程質量方面，全市建筑、交通、水利工程質量監督覆蓋率、項目竣工驗收通過率均達100%。全市榮獲2024-2025年度第二批湖北省建筑結構優質工程項目18個，榮獲省智能建造試點項目6個。三是服務質量方面，2024年度，我市公共服務質量監測總體滿意度為81.20分，處于“滿意”區間，較2023年度呈上升態勢，10個縣（市、區）監測得分均處于“滿意”區間。四是環境質量方面，2024年，22個河流斷面水質優良比例100%。全市16個縣級以上集中式飲用水源地水質達標率100%。黃岡市區空氣質量指數評價為優良天數比例為83.3%，全市生態質量等級為“二類”。

二、質量發展環境持續優化

一是質量政策措施更加協同。市委、市政府高位推動，市縣一體推進質量工作。市級出臺《關于支持蘄艾品牌高質量發展十九條措施》《支持英山云霧茶品牌高質量發展十五條措施》等政策文件。各地各部門認真落實《加快推進質量強市賦能聚力支點建設三年行動方案（2025—2027年）》，加快形成“黨委領導、政府主導、市縣一體、部門聯合、企業主責、社會參與”的大質量工作格局。二是質量治理成效逐步提升。組織開展校園及周邊食品、農村假冒偽劣食品、藥品“清流”行動等專項整治，持續開展消防產品、燃氣灶具、電動自行車等重點工業產品質量安全整治，深化特種設備安全隱患排查治理，守牢“三品一特”安全底線。全面啟動“一業一查”雙隨機抽查，依法依規打擊侵權假冒行為，優化各行業領域質量環境。三是質量文化氛圍不斷濃厚。廣泛開展“質量月”系列活動，開展首席質量官能力提升培訓班、“有機產品認證宣傳周”、放心消費深度體察、農產品質量安全檢驗檢測職業技能大賽、“實驗室開放日”等活動，在湖北省“加強質量支撐·共建質量強國”主題微視頻大賽中，1件作品獲三等獎。人人重視質量、人人關心質量的社會氛圍更加濃厚。

三、質量基礎支撐更加有力

一是堅持標準引領。出臺《黃岡市企業參與標準化工作指引》，全市累計制定發布各類標準9173項，總量居全省前列。齊農生態農業現代設施蔬菜產業示范園標準化試點項目等3個省級標準化試點項目通過驗收，湖北亞星電子材料有限公司作為工業領域“搶先發展”類別納入全省標準化試點A類項目。二是夯實質量支撐。全市累計建成質量服務站及服務窗口108個，3個服務站成功獲評省級質量基礎設施“一站式”服務站。全市社會公用計量標準達208項，2024年全市強制檢定計量器具合格率95.39%。全市公檢機構新增736個參數檢測能力。麻城公檢中心獲CNAS國家級實驗室認可，湖北省甘薯及制品質量檢驗檢測中心（紅安）、湖北省大別山生態茶產品質量檢驗檢測中心通過驗收，全市省級產品質檢中心數量增至8家。黃梅縣成功入選全國首批質量認證服務強企強鏈強縣融合試點。三是強化服務提升。開展“千百十”質量提升行動，服務企業1528家，幫助企業解決問題675個，團風縣鋼結構產業鏈質量提升項目入選省級示范項目并獲評優秀等次。持續開展公共服務質量提升行動，融合型教聯體建設、數智化病理服務體系兩個案例入選全省公共服務質量提升典型案例。

四、質量品牌建設成果豐厚

一是品牌建設基礎不斷夯實。持續推進品牌建設三年行動，夯實并不斷完善“區域公用品牌+企業品牌+產品品牌”的品牌矩陣。二是品牌保護力度不斷加強。全市有效商標注冊總量突破6.2萬件，優勢商標82件。完成18件農產品地理標志轉化，全市地理標志產品總數增至62個。每萬人口高價值發明專利擁有量為1.29件，同比增長33%。全市有效期內“兩品一標”總數達281個。三是品牌競爭力不斷提高。15家企業16個產品獲第二屆“湖北精品”認定，總數連續兩年全省第二，累計培育入庫產品104個。蘄艾、麻城福白菊、英山云霧茶、紅安苕品牌價值分別達到142.58億元、60.65億元、51.23億元、22.07億元，品牌影響力、美譽度不斷增強。

下一步，我們將加快推進質量強市建設，持續發揮質量的基礎性、引領性作用，為支點建設提供有力質量支撐。

黃岡市自然資源和城鄉建設局副總督察 張 劍

介紹工程質量提升工作措施及成效

各位媒體朋友們：

大家上午好！近年來，市資建局以建設老百姓滿意的“好房子”為出發點和落腳點，大力推進建筑工程質量管理標準化，深入開展住宅工程質量常見問題治理，全市建筑工程質量水平穩步提升，現將有關情況介紹如下。

2024年，全市監督的工程項目總數為236個，建筑面積1519.99萬平方米。其中新開工房建工程104個，建筑面積284.86萬平方米，監督覆蓋率100%。竣工驗收單位工程268個，竣工驗收合格率100%，施工現場“兩書兩牌”落實率100%，住宅工程“一證兩書”制度執行率100%。全市共有44個項目榮獲2024年度湖北省建筑結構優質工程獎項。主要從六個方面發力。

一是壓實參建各方主體責任。嚴格落實建設單位的首要責任、施工單位的主體責任、監理單位的監督責任，突出對建設、勘察、設計、施工、監理單位（五方責任主體）質量行為的監管。構建“政府監管+社會監督+企業自控”三位一體監管體系，鼓勵公眾、媒體參與監督。全面推行質量終身責任制，工程竣工后在顯著位置設置“質量責任公示牌”，公示責任單位及人員信息。強化信用管理和責任追溯，確保工程質量符合國家法律法規和工程建設強制性標準。

二是聚焦重點環節管控。督促建設、施工、監理單位健全質量管控體系，嚴把“三關”—事前關（總監審核施工方案、技術負責人進行技術交底、對鋼筋、混凝土、防水材料等實行進場驗收+見證取樣）、事中關（施工單位落實自檢、交接檢、專檢“三檢制”，監理單位進行旁站、巡視、平行檢驗）、事后關（嚴格檢查驗收，實行“整改銷號制”）。 2024年，全市工程質量監督機構共下發限期整改通知書135份，局部暫停施工通知書7份，及時消除各類質量隱患，確保工程質量穩步提升。

三是強化工程質量智慧監管。錨定智慧監管目標持續發力，開發了黃岡市建設工程智慧監管平臺，實現質量檢測、質量抽查、質量驗收等數據線上留痕、實時可查，強化責任追溯，全力推進“互聯網+智慧監管”。市直管在建項目已100%實行智慧監管，并與省住建廳平臺數據互通、資源共享。

四是提升住宅工程品質。以湖北省《住宅工程質量常見問題防治手冊》為著力點，嚴格落實《湖北省住宅工程質量分戶驗收管理辦法》，聚焦住宅工程品質提升，建立住宅全生命周期質量常見問題治理體系。全面落實開發建設單位工程質量首要責任，在住宅工程交付業主同時按套提供《住宅質量合格證》《住宅質量保證書》《住宅使用說明書》（簡稱“一證兩書”）。全市住宅工程共發放“一證兩書”7290份。

五是開展工程檢測專項整治。認真落實《關于印發〈湖北省建設工程質量檢測管理實施細則〉的通知》文件精神，盡全力做好資質換證指導服務。持續保持檢測監管高壓態勢，重點打擊和遏制虛假檢測和出具虛假報告行為，營造公平公正、規范有序的市場環境，充分發揮檢測工作對工程質量安全的保障作用。

六是深化工程質量監管服務質效。轉變工作思路，將服務關口前移，從事后檢查向事前指導、事中把控延伸，幫助企業“治未病”。健全質量投訴處置機制，完善工作臺賬，明確“您訴我應平臺”聯絡專人，第一時間回應來電來訪，用心用情為群眾排憂解難。

下一步，我們將從三個方面持續發力。一是推行標準化引領。通過舉辦全市房屋建筑工程質量標準化現場觀摩活動，大力宣傳工程質量品牌創建，以點帶面，激勵全市創建工程質量品牌的積極性，進一步擦亮黃岡“建筑之鄉”品牌。二是全面推行智慧監管。以黃岡市建設工程智慧監管平臺為依托，以湖北省建設工程質量檢測監管系統為切入點，及時發現質量檢測異常情況，實時掌握受監工程進度。持續督促全市在建項目進一步完善智慧工地提升項目內容，鼓勵科技創新，探索實用、好用、管用的智慧工地做法。三是推動商品住房“好房子”建設。探索制定本地“好房子”配套政策文件，激勵各方積極參與高品質住宅建設，為黃岡建筑業高質量發展注入新動能。

黃岡市文化和旅游局 黨組成員、副局長 劉 海

介紹文旅服務質量提升工作措施及成效

各位媒體朋友們：

大家好！感謝大家長期以來對黃岡文旅事業的關注與支持。 今年以來，市文旅局緊扣市委市政府 “質量強市”戰略部署，深化“以文塑旅、以旅彰文”融合路徑，持續強化“大美黃岡 此心安處”品牌影響力，實現旅游服務環境、產業能級、消費活力全方位提升。 現將 相關情況 向各位 進行 通報。

一、優服務惠民生，公共文化添溫度。以“便利化、廣覆蓋”為導向，全面升級全市公共文化服務體系。一是精準對接文化需求。在市區推行圖書館、文化館“夜間延時服務”，打破傳統服務時段限制，滿足市民多元化文化消費需求。二是持續深化文化惠民。常態化開展“送戲下鄉”“公益培訓”等惠民活動，今年以來，共開展1000余場次，惠及群眾超600萬人次。三是大力培育文化隊伍。全市共培育社會文藝團隊2752支、鄉鎮（街道）文藝團隊512個、文化志愿服務隊1701支，構建起“專業力量+群眾隊伍”的文化服務新格局。四是積極謀劃重大項目。推動黃岡市圖書館新館裝修項目立項，羅田縣博物館、英山文化館、圖書館等新館已投入使用，讓群眾在家門口享受優質文化服務。

二、強基建提效能，全域體驗升品質。聚焦“補短板、強功能、優體驗”，推動文旅服務從“夠用”向“好用”升級。一是健全公共服務設施。爭取省級文旅發展專項資金430萬元，推動紅安紅色旅游公路、團風牛車河旅游集散中心等文旅公共服務設施提檔升級，有效解決了部分景區“進不去、轉不開、散不暢”的問題。二是提升景區服務品質。開展A級旅游景區服務質量達標專項行動，完成全市101家A級景區復核，增設游客服務中心、停車場、旅游廁所等設施，為游客營造了更加舒適、高效的游覽環境。三是提高導游服務水平。創新成立“黃岡優質導游工作室”，開展專題培訓活動23場，高標準舉辦全市導游大賽，全市導游隊伍綜合能力得到顯著提升，成為展示黃岡文旅形象的“活名片”。四是創建高品質文旅品牌。持續推進文旅高品質品牌培育，全市新增四星級旅游飯店1家、4A級旅行社1家、國家丙級旅游民宿1家，湖北文旅問梅文化有限公司獲評第八屆黃岡市大別山質量獎，為全市文旅企業樹立了質量標桿。

三是拓業態豐產品，文旅融合增活力。錨定黃岡“紅+綠+古”文化內核，推動游客體驗從“觀光”向“沉浸”升級。一是打造沉浸演藝產品。堅持“一景區一劇目、一文化一表達”創作理念，全市共創排特色文化小劇80余部，演出3200余場，服務觀眾120萬人次。聯合東方演藝集團打造大型音樂劇《大江東去》，首演后在全國開展巡演28場，獲中央級媒體報道30余次。二是開發特色文旅商品。圍繞“吃、購”兩大旅游核心需求，推出100道具有地域標識的黃岡美食，提煉“來黃必點30道菜”，開發黃岡特色文創產品3000余款，讓文創、美食成為傳播黃岡文化、帶動消費的“流量密碼”。三是培育夜間消費業態。聚焦全時段消費需求，推動文旅業態從“日間觀光”向“晝夜聯動”，黃梅東山問梅村成功入選2025年湖北省十大夜游目的地。國慶假期，“從此東坡”水上沉浸式夜游項目將在遺愛湖景區精彩上演，進一步豐富了黃岡夜間消費場景。

四、嚴管控促規范，市場監管提質效。建立“多位一體”管控機制，推動全市旅游市場從“有序”向“優質”發展。一是深化行業服務培訓。建立“市-縣-企”三級培訓制度，今年已舉辦安全生產和服務質量培訓班60余期，覆蓋從業人員8000余人次，有效提升了文旅從業者服務意識和能力。二是完善旅游投訴處理機制。聯合多部門成立旅游投訴處理專班，實行分類分級交辦、快速響應處置。今年以來，全市共受理旅游投訴180起，同比下降23%，為游客挽回損失近5萬元。三是完善服務管理制度。推動全市近400家文旅企業建立“旅游質量官”和“標桿服務員”制度，實現文旅服務質量的常態化監管與持續優化，為全市文旅產業高質量發展筑牢制度根基。四是強化執法監管效能。聚焦旅游市場亂象、強制消費等問題，深入開展專項整治行動，今年以來共排查整改全市旅游市場問題45個，退還游客團費近1萬元，有效凈化了旅游市場環境，維護了黃岡文旅良好形象。

各位媒體朋友，黃岡旅游質量提升雖取得階段性成效，但仍需持續發力。下一步，我們將認真總結經驗，持續完善設施、優化供給、提升品質，為黃岡加快建設質量強市貢獻文旅力量。期待大家繼續關注黃岡文旅，攜手共創黃岡文旅新輝煌！謝謝大家！

黃岡市衛生健康委員會黨委委員、副主任 陳明星

介紹醫療衛生服務質量提升工作措施及成效

各位媒體朋友們：

大家上午好！醫療衛生服務質量直接關系人民群眾的生命健康和切身利益，是衛生健康工作的核心與關鍵。近年來，我們始終堅持“以人民健康為中心”的發展思想，聚焦質量提升、資源下沉、服務優化三大重點任務，精準施策，持續發力，推動全市醫療衛生服務質量實現穩步提升。現將有關工作情況介紹如下。

一、健全質量管理體系，筑牢質量安全根基

質量是醫療衛生服務的生命線，完善的質量管理體系是保障服務質量的核心支撐。我們始終堅持強化醫療機構主體責任，將質量管理貫穿于醫療服務全過程、各環節。在全市二級以上醫院全面建立科學規范的質量管理與控制體系，明確質量管控目標、標準和流程，實現質量管理的制度化、精細化。同時，積極整合優質醫療資源，成立市級質控中心49個，涵蓋臨床、醫技、護理等多個重點學科領域，通過專業指導、技術幫扶、質量檢查等方式，統籌推進各級醫療機構質量管理同質化建設。依托緊密型城市醫療集團和縣域醫共體建設契機，深入推進大學科建設，打破機構間學科壁壘，統籌各成員醫院學科資源，建立跨機構、跨層級的學科管理委員會，統一臨床路徑、統一質控標準、統一考核評價，推動優質醫療技術與管理經驗向基層延伸，從根本上夯實全市醫療衛生服務質量根基。

二、推動優質資源下沉，提升基層服務質量

基層醫療衛生服務質量直接關系群眾就醫的可及性與獲得感。我們始終堅持健康優先發展戰略，堅守醫療衛生事業公益性，整合優化資源，堅持市縣一體、縣鄉一體，推進優質醫療資源下沉。今年以來，累計派駐331名中級以上職稱的業務骨干到鄉鎮衛生院坐診，選派381名專家到鄉鎮衛生院巡診，累計開展門診查房、手術示教、培訓帶教等診療服務25.2萬人次。通過“駐點坐診+巡回指導+遠程醫療”相結合的方式，將優質診療服務送到群眾家門口。我們持續加大投入，在鄉鎮衛生院共設立胸痛救治單元116家、卒中防治站127家、心律失常防治站83家，為1074所村衛生室配置心電圖機，同步推進“心電一張網”系統和市縣兩級心電診斷中心建設，實現基層心電數據實時上傳、遠程診斷，有效補齊農村醫療急救網絡短板。此外，大力推進檢驗、影像、數智化病理、遠程心電、審方等五大醫技中心建設，讓基層群眾在家門口就能享受到與城區同質化的醫技檢查服務。

三、優化醫療服務流程，改善群眾就醫體驗

我們始終堅持以群眾需求為導向，從群眾感受最直接、反映最強烈的就醫環節入手，大力推行便民惠民服務舉措，持續改善群眾就醫體驗。在預約診療方面，全市醫療機構普遍實施分時段精準預約診療服務，將預約時間精準到30分鐘以內，有效減少患者候診時間。在流程優化方面，全面梳理門診、入院、出院全流程環節，精簡手續與流程，在各級醫療機構設立“一站式”服務中心，整合導診咨詢、掛號收費、檢查預約、醫保報銷等多項服務，實現“一站受理、集成服務”，切實解決群眾就醫“多頭跑、反復跑”的難題。在智慧醫療服務方面，依托“i黃岡”平臺開通55項線上家庭醫療保健服務項目，涵蓋健康咨詢、慢病管理、康復指導、上門護理等多個領域，市民通過手機即可在線預約，足不出戶就能享受專業醫療團隊的上門服務，讓醫療服務更具溫度與便捷性。同時，強力推進檢查檢驗結果互認工作。緊密型縣域醫共體內，制定統一的互認標準，57家醫療機構實現280個臨床檢查檢驗項目結果互認。截至目前，開展檢查檢驗結果互認8.56萬人次，為群眾節約醫療費用1133.92萬元，切實減輕了群眾就醫負擔。

下一步，我們在市委、市政府的堅強領導下，以問題為導向，以改革為動力，持續深化質量內涵建設，以深化醫藥衛生體制改革為抓手，不斷完善醫療服務體系，推動全市醫療衛生服務質量再上新臺階，為保障全市人民群眾身體健康和生命安全作出新的更大貢獻！

四位發布人回答了社會關注、媒體關心的問題

記者：從剛才的發布內容來看，我市產品質量提升成效明顯，請問在此基礎上，接下來還將采取哪些具體舉措？

黃岡市市場監管局黨組書記、局長 余水兵：感謝您的提問。產品質量事關千家萬戶的幸福生活，更是黃岡高質量發展的重要支撐。今年以來，我們在食品、藥品、工業產品、特種設備等重點領域持續強化監管、優化服務，守牢了安全底線，也推動了產業提質升級。下一步，我們將聚焦群眾關切和發展所需，重點從三方面持續發力：

一是筑牢源頭防線，實施精準監管。開展消防產品、電動自行車、電線電纜、食品添加劑使用、制售假劣肉制品、中小學“校園餐”、藥品“清流”等專項整治行動，運用信用風險分類結果開展差異化、精準化監管，壓實企業主體責任。

二是加強質量服務，推動技術賦能。依托英山云霧茶檢驗檢測中心、團風鋼結構質量服務站等平臺，為企業提供一站式質量技術幫扶。持續開展小微企業質量認證提升行動、中小企業質量素質提升活動、“萬千百”質量提升行動，推動企業加強全面質量管理，加快推進工業產品、食品、藥品等重點產品全過程追溯體系建設，引導企業向上競爭，避免“內卷式”競爭。

三是突出品牌引領，強化社會共治。鼓勵企業主導或參與標準制修訂，以先進標準引領質量升級。持續培育“湖北精品”，打造一批叫得響、信得過的黃岡品牌。持續暢通12315投訴渠道，深入開展“你點我檢、服務惠民生”等活動，動員社會力量參與監督，堅持監管與服務并重、整治與提升協同，為推動黃岡高質量發展提供堅實保障。

記者：我們關注到，現在“好房子”已經成為大家購房關注的熱門選擇，請問什么是“第四代”建筑？如何建設高品質住宅呢？

黃岡市自然資源和城鄉建設局副總督察 張劍：謝謝記者的提問。近年來，我市以建設老百姓滿意的“好房子”為出發點和落腳點，加強全面質量管理，多措并舉有效防控質量常見問題，全力推進“好房子”建設。

“第四代”建筑是相對于傳統建筑形態迭代而來的新型建筑理念，核心是打破 “鋼筋水泥森林” 的刻板印象，將綠色生態、立體空間、社區互動、功能復合等需求深度融合，旨在打造 “建筑即生態、家即花園” 的居住體驗。高品質住宅建設將全面落實“綠色、智慧、舒適、愉悅”的發展理念和建設標準，要將新一代的信息技術、綠色低碳技術、新型的建造技術等新技術，以及新產品、新材料、新工藝應用到我們的房屋建設中去。

下一步，我們將從四個方面推進高品質住宅建設：一是開展高品質住宅建設試點。出臺相關支持政策，加強高品質住宅項目規劃、設計、建設、驗收、交付、運維服務的全周期管理，標準引路，試點推進，推行智能建造等新型的建造方式。二是聚焦住宅工程品質提升。圍繞群眾關心的住宅工程層高、保溫、防水、隔聲、串味等熱點問題，壓實參建各方主體責任，強化檢測數據應用，強化信用管理，強化質量責任追溯，構建“政府監管+社會監督+企業自控”三位一體監管體系。三是大力發展綠色建材。推廣新材料在“好房子”建設過程中的應用，不斷提升建筑材料的保溫、隔熱、防水、環保等性能，體現綠色低碳的可持續發展理念。四是全面推廣智慧監管。科技賦能，錨定目標持續發力，以黃岡市建設工程智慧監管平臺為依托，與省住建廳平臺數據互通、資源共享，實現質量檢測、質量抽查、質量驗收等數據線上留痕、實時可查，進一步提升住宅工程品質。

記者：“東坡廟會”帶來了巨大的客流，黃岡在提升游客旅游體驗方面，做了哪些具體工作？

黃岡市文化和旅游局黨組成員、副局長 劉海：感謝您的提問。面對“東坡廟會”帶來的客流高峰，我們堅持“以游客為中心”，開展全市旅游公共服務強基提質、全市A級旅游景區品質提升、全市旅游市場秩序專項整治、全市入境旅游服務提升、全市導游增量提能“五大行動”，確保游客“來了不想走，走了還想來”。

一是強化安全保障與市場監管。以確保游客玩得開心、玩得放心為目的。通過“日常檢查+專項檢查”的方式，加大對景區、酒店、游藝娛樂等場所安全生產檢查和服務質量暗訪暗查力度，在春節、五一端午、中秋國慶等重大節假日前，局領導班子成員帶隊到各縣（市、區）開展安全生產檢查。今年以來，一直在開展旅游行業導游亂象、強制消費專項整治，嚴查導游違法違規執業行為，整治效果非常好。二是系統提升硬件設施與服務效能。引導A級旅游景區智慧化升級、維護景點衛生環境，比如五一期間麻城龜峰山景區創新性地開發多條無人機運輸專線，運輸效率較傳統方式提升4倍。在重要節慶和重大活動賽事期間，市區會運行免費巴士、各黨政機關免費開放臨時停車位超2000個，有效疏解核心區擁堵。推動文化服務“走出場館”，在景區、街區設立微型展覽和非遺體驗點，讓文化融入游覽全程，變“被動參觀”為“主動體驗”，增強游客沉浸式體驗。三是創新聯動機制與高效投訴處理。聯合網信辦、公安、市場監管、商務、城管執法委等部門，成立游客投訴處理專班，實現“一口受理、多方聯動、快速處置”，投訴辦結率達100%。同時建立輿情監測和復盤機制，持續優化服務短板，真正實現“游客有所呼、黃岡及時應”。

我們的目標不僅是吸引游客，更是要通過扎實的服務，將“流量”變為“留量”，讓每一位游客都成為黃岡的推薦官。

記者：黃岡市在中醫藥傳承創新發展方面有得天獨厚的優勢，將來怎樣將這個先天優勢變成發展優勢？

黃岡市衛生健康委員會黨委委員、副主任 陳明星：近年來，黃岡市持續擦亮李時珍名片，挖掘時珍文化，大力實施“時珍文化弘揚工程”。成立李時珍傳承基地，建立完善“瀕湖醫派”學術體系，研發藥膳300種、整理中醫藥名方25個，中醫藥文獻、文物資料100余件。創建國家中醫藥文化宣傳教育基地2個，連續舉辦李時珍中醫藥國際健康論壇、李時珍文化節等節會活動，中醫藥文化深入人心。下步持續推動中醫藥傳承創新。一是持續傳承弘揚中醫藥文化。深度挖掘“五大名醫”學術思想，加快成果轉化，積極申報舉辦2025年李時珍中醫藥發展大會，加大中醫藥文化活動和產品供給，廣泛開展中醫藥健康知識大賽、中醫藥技能大賽、中醫藥夜市等系列活動。二是推進高水平中醫藥服務體系建設。以“項目建設”為主線，高質量完成中醫藥示范試點項目，提升市中醫醫院綜合服務能力，爭取大別山道地藥材院內制劑中心項目，推進黃岡市智慧共享中藥房建設，形成我市中醫藥服務新優勢。三是持續提升中醫藥發展能級。發揮協調作用，支持中藥材標準化生產，打造茯苓、天麻全國單品冠軍，培育壯大大別山道地藥材特色產業集群，提升全市中醫藥大健康產業的綜合競爭力。依托“科創平臺+成果轉化”雙輪驅動，提升中醫藥產業科技含量。

來源：黃岡政府網

審核： 黃凌鵬