第二屆海南省“最美旅游工作者”揭曉 十名旅游一線典范獲表彰

　　2026年1月25日，第二屆海南省“最美旅游工作者”發(fā)布會(huì)在海口隆重舉行，會(huì)上發(fā)布了10名海南省“最美旅游工作者”名單。

　　此次“最美旅游工作者”選樹活動(dòng)，由中共海南省委宣傳部、海南省旅游和文化廣電體育廳、海南省公安廳、海南省交通運(yùn)輸廳、海南省總工會(huì)聯(lián)合主辦，海南省旅游協(xié)會(huì)承辦，活動(dòng)以“自貿(mào)旅游煥新顏 最美身影在身邊”為主題，自2025年7月啟動(dòng)以來，憑借鮮明的基層導(dǎo)向和廣泛的行業(yè)覆蓋，引發(fā)社會(huì)各界高度關(guān)注與熱烈反響。

　　活動(dòng)聚焦直接服務(wù)游客的基層一線崗位，覆蓋“食住行游購?qiáng)省比a(chǎn)業(yè)鏈，涵蓋導(dǎo)游員、景區(qū)講解員、旅游司機(jī)、免稅店服務(wù)人員、旅游警務(wù)工作者、餐飲從業(yè)者、潛水教練等多個(gè)領(lǐng)域，重點(diǎn)選拔在基層崗位上深耕細(xì)作、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新突破，且具有示范引領(lǐng)作用的一線從業(yè)者。選拔歷經(jīng)單位推薦、市縣初審、公眾投票、綜合評(píng)審、結(jié)果公示等多輪嚴(yán)格規(guī)范的篩選流程，從80余名候選人中優(yōu)中選優(yōu)，最終確定10名“最美旅游工作者”，既彰顯了行業(yè)多樣性，更凸顯了“政治素質(zhì)高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、奉獻(xiàn)精神佳”的核心標(biāo)準(zhǔn)。

　　發(fā)布會(huì)現(xiàn)場，一段段精心制作的短片、一聲聲發(fā)自肺腑的事跡分享，生動(dòng)勾勒出了“最美旅游工作者”的鮮活群像。他們中，有深耕旅游行業(yè)多年，用生動(dòng)講解傳遞海南歷史文脈與自貿(mào)港發(fā)展活力的導(dǎo)游;有以安全駕駛為底線、暖心服務(wù)為底色，搭建起游客與城市的溫情橋梁的出租車司機(jī);有潛心鉆研瓊菜技藝，用舌尖美味傳遞海南煙火溫情的餐飲從業(yè)者;有扎根蜈支洲島海域，以專業(yè)技能守護(hù)游客海上歡樂時(shí)光的五星級(jí)潛水教練;更有堅(jiān)守旅游警務(wù)一線，以責(zé)任擔(dān)當(dāng)筑牢旅游市場秩序防線的警務(wù)工作者……在平凡崗位上，他們以匠心守初心，以實(shí)干擔(dān)使命，用一言一行詮釋著海南旅游人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，成為展現(xiàn)自貿(mào)港旅文服務(wù)溫度的最鮮活“名片”。

　　獲獎(jiǎng)代表們結(jié)合自身崗位實(shí)際分享心得感悟，字里行間滿是責(zé)任擔(dān)當(dāng)與初心堅(jiān)守。旅游警察鄭林英在發(fā)言中動(dòng)情說道，能獲評(píng)“最美旅游工作者”倍感榮幸，這份榮譽(yù)屬于每一位并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友，作為旅游執(zhí)法人員，未來將繼續(xù)扎根崗位，為海南自貿(mào)港旅游高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。旅游志愿者蔣秀娟坦言，九年時(shí)間從講臺(tái)轉(zhuǎn)戰(zhàn)志愿服務(wù)一線，深刻體會(huì)到語言不僅是溝通工具，更是連接人心的紐帶，每一份微小努力都在為自貿(mào)港國際化之路點(diǎn)亮微光，未來將始終堅(jiān)守這份初心，當(dāng)好行業(yè)“賦能者”，讓更多志愿者的聲音成為世界聆聽海南的窗口。

　　海南省旅游和文化廣電體育廳黨組成員、副廳長何平在發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前海南自貿(mào)港正式封關(guān)運(yùn)作，文旅產(chǎn)業(yè)作為展示自貿(mào)港形象的重要窗口，肩負(fù)著匯聚全球客流、提升國際影響力的重要使命。“最美旅游工作者”是全行業(yè)的先進(jìn)典范，要充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，當(dāng)好服務(wù)標(biāo)桿的傳承者，帶動(dòng)形成“學(xué)榜樣、趕先進(jìn)、創(chuàng)一流”的濃厚行業(yè)氛圍;各旅游企業(yè)要主動(dòng)作為，當(dāng)好質(zhì)量提升的推動(dòng)者，持續(xù)深化從業(yè)人員素質(zhì)提升行動(dòng)，筑牢服務(wù)質(zhì)量根基;全行業(yè)要凝聚合力，當(dāng)好自貿(mào)港建設(shè)的實(shí)踐者，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供給、更專業(yè)的服務(wù)水平、更誠信的市場環(huán)境，迎接全球游客。

　　據(jù)悉，此次選樹活動(dòng)是海南旅游服務(wù)質(zhì)量提升年的重要舉措，旨在通過弘揚(yáng)勞模精神、工匠精神，進(jìn)一步提升旅游行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)認(rèn)同感與榮譽(yù)感，為海南國際旅游消費(fèi)中心建設(shè)注入堅(jiān)實(shí)的精神動(dòng)力和人才支撐。下一步，活動(dòng)組委會(huì)將組織“最美旅游工作者”事跡宣講、行業(yè)交流等系列活動(dòng)，推動(dòng)“最美”精神在全行業(yè)落地生根，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為海南自貿(mào)港最鮮明的文旅標(biāo)識(shí)，為海南國際旅游消費(fèi)中心及旅游強(qiáng)國建設(shè)貢獻(xiàn)更大力量。

　　省委宣傳部、省旅文廳、省公安廳、省交通運(yùn)輸廳、省總工會(huì)等部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，各市縣旅文局、省旅文廳機(jī)關(guān)各處室、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)、“最美旅游工作者”所在企業(yè)代表及家屬代表、媒體朋友等140余人出席活動(dòng)。

第二屆海南省“最美旅游工作者”人員名單

(排名不分先后)

　　王磊 海口民間旅行社有限公司導(dǎo)游員

　　王建權(quán) 三亞旅游美食餐飲協(xié)會(huì)副秘書長、中式烹飪高級(jí)技師

　　徐晶 海口市海瑞文化公園講解員

　　劉丹陽 中免集團(tuán)三亞市內(nèi)免稅店有限公司客戶服務(wù)經(jīng)理

　　許彩俠 三亞飛馬交通運(yùn)營集團(tuán)有限公司出租車駕駛員

　　唐妙嫘 海口市椰城旅游文化服務(wù)中心人民調(diào)解員

　　周政杰 三亞蜈支洲島旅游區(qū)潛水教練

　　韓宗興 三亞市公安局旅游警務(wù)支隊(duì)三級(jí)警長

　　鄭林英 陵水黎族自治縣公安局三級(jí)警長

　　蔣秀娟 博鰲亞洲論壇年會(huì)和美鄉(xiāng)村中英文志愿講解員