業主滿意度創新低，物業費為啥越來越難收？

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業主滿意度創新低，物業費為啥越來越難收？

曾被視為房地產行業“現金奶牛”的物業管理行業也正面臨資金難題。

克而瑞物管研究中心數據顯示，2025年，全國物業服務企業（500強）平均收繳率已降至71%，連續四年下滑。上市物企收繳率為78%，中小物企則普遍低于65%，部分甚至跌破50%。

中物智庫數據同樣顯示，2025年百強物企住宅物業費收繳率已跌至82.3%，行業住宅物業服務滿意度僅73.2分，創下近年新低。

今年初，融創服務太原分公司正式向當地住建部門提交了撤場申請，擬于2026年4月30日前退出對晉中市通建融創城的物業服務，理由是項目“長期處于虧損狀態，超出公司可持續經營的承受范圍”。

據克而瑞物管監測，2025年物業撤場項目有173個，其中64.7%的案例屬于物業企業“主動撤出”或“到期不續”。而“主動撤出”的背后則主要是由于小區物業費收繳率低，導致現金流承壓。

一頭部物業企業相關負責人告訴《每日經濟新聞》記者：“當前公司在物業費收繳上確實遇到了很大困難，項目屬性決定了物業費收繳情況。”她舉例稱，如老舊小區、回遷房，或者部分投資屬性較強的小區，物業費收繳率非常低，但商品房特別是開盤當年清空、入住率較高的小區，收繳率就比較高。

克而瑞物管數據顯示，2025年，全國物業服務企業（500強）平均收繳率已降至71%，連續四年下滑；上市物企收繳率為78%，中小物企則普遍低于65%，部分甚至跌破50%。

中物智庫調研數據顯示，2025年百強企業住宅物業費收繳率僅82.3%，較上年減少2.4個百分點。回溯歷史，這一數據較2020年左右的93%高點，已下滑約10個百分點。這意味著，即便是行業標桿，也未能幸免于業主繳費意愿持續走低帶來的現金流壓力。

“收繳困境源于政策、市場與業主行為的三重擠壓。”克而瑞物管在報告中指出，近年來多地出臺了物業費政府指導價政策，對普通住宅的前期物業費標準進行嚴格管控，部分業主或存在“不降不繳”或“服務未明顯改善就不繳費”的觀望心態，業主繳費意愿下降；同時空置房物業費折扣政策進一步加劇了收繳壓力。

與此同時，居民收入預期不穩定，對物業費等固定支出的敏感度提升，部分業主延遲或拒絕繳納物業費。“未來，行業收繳率下行的趨勢仍將持續，行業現金流與運營穩定性將持續承壓。”

下降的不僅僅是收繳率，還有業主滿意度。

中物智庫數據顯示，2025年行業住宅物業服務滿意度僅73.2分，較上年同期減少1.4分。安保、保潔、綠化、維修等基礎服務的投訴率顯著上升，其中“響應不及時、標準不統一、解決不徹底”成為業主詬病的焦點。

“服務質量是收繳率的核心支撐，滿意度是服務質量的直接體現。”中物智庫表示，每一次漏水維修、每一次停車引導、每一次清潔服務，都在積累或消耗業主的滿意度，進而影響業主的繳費意愿。物業企業要提升收繳率，不能單純依靠催費，而需系統性解決歷史遺留問題、提升服務品質、增強信息透明度。

“物業管理行業已經走過了‘依附地產、粗放增長’的上半場，全面進入‘獨立運營、精耕細作’的下半場。”中物智庫表示，滿意度與收繳率的雙降，是行業長期積累矛盾的集中爆發，也是轉型陣痛的必然體現，更是行業向高質量發展轉型的重要契機。

“這個新賽場上的贏家，不一定是規模最大的企業，而是那些擅長處理歷史遺留問題、敢于擁抱服務透明化、能在微觀層面化解宏觀矛盾的企業。”（每日經濟新聞）

網友評論

物業費之所以難收，是因為越來越多業主感覺到，自己享受到的物業服務與自己所交納的物業費不相稱！

現在不交物管費不能斷水斷電了，助長了有一部分人就是不交 ，不否認有對服務不滿意的，但刁民也有一大部分，看業主群應該有體會到，有些人甚至帶頭不交

因為很多物業倒反天罡。它忘了自己的身份，它以為小區是它作威作福的地方，殊不知它只是業主聯合起來雇的打工仔罷了。至于物業為什么這么強勢，業主怎么投訴都沒用，其實大家都明白，人家在上面有關系唄。

弱弱的問一句，物業還有必要存在嗎？沒入住一分不能少，公攤面積也要交，停車場電梯廣告收益全歸物業，收費不公示等等，真的是干啥啥不行，收錢第一名！物業費難收？虧本？那怎么趕都趕不走呢？已經足以說明一切了。吃相太難看了，空手套白狼，物業早就表態了，本來是業主花錢請來服務管理的，實際上是花錢請大爺來騎到業主們頭上。沒有物業小區就不轉了？大不了全體業主每月AA請保潔保安，臨時水電工，這樣算下來費用更少，還能做得更好。建議全面取消吃人的物業公司，業委會或者地方社區政府接入管理，真正做到為人民服務，大家自然會心甘情愿交物業費。

我們的小區是房地產老板開發的，老板自己也住在小區。每次找物業解決問題，物業第一句話是“要問一下老板同不同意”。。。。。。哈哈哈哈哈。。。。。物業不是為業主服務的，是為“老板”服務的，只要老板不同意，你業務再多想法也沒用。

兩會聲音：代表建議三孩家庭每月補貼5000元

生育激勵建議：全國人大代表龐永輝今年兩會提出多項生育激勵建議：大幅提高育兒補貼，建議給一孩每月1000元、二孩3000元、三孩及以上5000元補貼，直至孩子3歲；同時對多孩家庭實施所得稅、社保減免。為保障資金來源，他建議發行30年期的長期育兒專項國債。龐永輝認為，這不僅是民生福利，更是對未來發展動能的戰略投資。

房地產新定位建議：全國人大代表、中國工程院院士彭壽在接受采訪時提出， 房地產有望成為消費新動能 ，能拉動新材料、人工智能、數字經濟發展。他建議通過三個維度推進“好房子”建設：一是用 新材料 讓居住更舒心安；二是建設 數字化、智慧化 的未來人文社區；三是提升標準， 用科技力量將 老房改好， 降低購房和居住成本 。
（來源： 極目新聞、第一財經)

網友評論

現在生孩子主要是女同志工作壓力太大，建議給女同志放兩年帶薪假，保留原崗位這樣女同志生孩子的意愿能大一些。

我不是代表，我建議補10000元，到18歲。

建議如果能配套落地，生娃和住房壓力都能小不少。

有實力的才生三胎四胎！重點應該是多鼓勵二胎！

要是真的有，那我可以考慮再生一個。沒有房貸，車貸壓力，就當在家帶薪休假3年了

中東局勢再升級：伊朗警告將打擊以色列核設施

當地時間3月5日，伊朗一名軍事官員發出嚴厲警告：如果美國和以色列尋求伊朗政權更迭，伊朗將直接打擊以色列位于迪莫納的核設施。

值得注意的是，伊朗此次采取的是“提前警告”而非“不宣而戰”的方式。這反映出伊朗仍對突破“核設施免于戰火”的國際潛規則保持謹慎態度，尤其是在中國、俄羅斯都對攻擊核設施持強烈反對立場的情況下。

若伊朗將迪莫納核設施納入打擊目標，標志著中東沖突已從常規軍事對抗滑向“核設施互毀”的危險邊緣。這是一場高風險、高成本的戰略警告，意圖通過制造對方無法承受的災難性后果想象，來阻止美以實現“政權更迭”的終極目標。

此前，伊朗專家會議辦公樓遭襲，以色列國防部長卡茨4日放言，任何新任伊朗最高領袖、對抗以色列和美國的人，都將成為以色列的“清除目標”。

報道稱，以色列長期以來奉行“核模糊政策”，既不承認也不否認是否擁有核武器。以色列自20世紀50年代后期開始在沙漠中建造核設施，迪莫納附近的重水反應堆在20世紀60年代投入使用。

據美聯社去年9月報道，專家對衛星圖像進行分析后認為以色列正在疑似核武器相關設施附近建造新建筑（上圖）。7名專家一致認為，鑒于新建筑靠近核反應堆，可能與以色列長期以來的疑似核武器計劃有關。3名專家認為，以方可能在建造新的重水反應堆。另外4名專家認為也可能是在建造用于組裝核武器的新設施。

網友評論

打核設施？這是要捅馬蜂窩了，中東要徹底亂套！

聯合國安理會趕緊介入吧，核設施被攻擊的后果不敢想。

油價今晚就得漲，全球股市又該抖三抖了。

以色列‘核模糊’了幾十年，這回被伊朗架在火上烤。

雙方都在玩火，互射紅線，最后苦的還是老百姓

女子600元從狗肉館救下140斤阿拉斯加，狗狗竟“喊媽媽”

重慶的羅女士近日路遇感人一幕：一位大爺正將一只重達140斤的阿拉斯加犬送往狗肉館。大爺稱這是家人留下的狗，他不想養便欲賣掉。羅女士于心不忍，最終以600元買下。將狗狗帶回家洗澡時，它仿佛聽懂了獲救，竟不停發出類似“媽媽”的嗚咽聲，讓羅女士十分揪心。

據悉，羅女士已收養上百只流浪動物，現正為這只通人性的阿拉斯加尋找靠譜領養人。

此事也再次引發對隨意遺棄寵物行為的討論，寵物有其特殊的飼養目的和飼養方法，在檢驗檢疫標準上與供食用的動物不同。

根據農業農村部2020年4月8日在其官網發布的《關于國家畜禽遺傳資源目錄（征求意見稿）的說明規定，狗已從傳統家畜中剔除，定位為伴侶動物，不宜作為畜禽管理，意味著其不應流入食品市場。

北京德翔律師事務所主任、《中國現行動物保護法律匯編》作者安翔表示，國家對于這些可食用動物管理有一套流程，比如檢疫和定點屠宰，但不在《國家畜禽遺傳資源目錄》里的動物，原則上是不可以進行宰殺的，也就是說沒有辦法進行屠宰檢疫，那就沒辦法生產合格動物制品流向市場，不能經營這樣的肉類食品。

如果狗、貓被轉為食品販賣、流入食品市場，還將受到《食品安全法》的約束。（來源： 南方新聞網）

網友評論：

狗狗喊媽媽那一聲，我直接破防了，謝謝善良的姐姐！

遺棄的人真該看看，動物什么都懂，只是不會說。

支持嚴懲遺棄！養了就是家人，怎么能送去屠宰？

600元買回一條命，但買賣背后是黑色產業鏈，得從源頭禁。

希望領養人能負責到底，別再讓大狗受第二次傷害。

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編輯 | 老爸茶社

審核 | 心一