客戶剛收貨就被炸死了，義烏也難

中東局勢(shì)牽動(dòng)著義烏商人的神經(jīng)

2月28日，美國(guó)和以色列對(duì)伊朗發(fā)動(dòng)軍事打擊，中東地區(qū)局勢(shì)一時(shí)大亂。同日，伊朗最高領(lǐng)袖哈梅內(nèi)伊遇害，隨后，伊朗伊斯蘭革命衛(wèi)隊(duì)針對(duì)美國(guó)和以色列發(fā)起了多輪反擊，美以伊戰(zhàn)事升級(jí)波及中東地區(qū)多國(guó)。

在數(shù)千公里外的中國(guó)東部長(zhǎng)三角，有一個(gè)縣級(jí)市正在以一種細(xì)微而具體的方式，感受這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的影響——浙江義烏。

商戶們對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的感知，是具體落實(shí)到數(shù)據(jù)上的，是在一個(gè)個(gè)沒有后續(xù)的尾單上，在碼頭被炮彈銷毀的貨物上，以及記憶里被突然炸死的客戶身上。

3月3日，伊朗首都德黑蘭再次響起數(shù)次巨大的爆炸聲，城市上空升起濃煙 圖/新華社記者 沙達(dá)提 攝

受動(dòng)蕩影響的其他國(guó)家，也牽動(dòng)著義烏商人的神經(jīng)。在義烏商貿(mào)城開了24年店鋪的老板林英，沒再收到年前就下好訂單的迪拜客戶的消息。

2026年春晚，浙江義烏成為四個(gè)分會(huì)場(chǎng)之一。“在世界義烏過(guò)中國(guó)年”的8分鐘，把這個(gè)立足中國(guó)東部沿海，放眼全球的小商品數(shù)貿(mào)高地，推向廣闊天地。

作為中國(guó)最能感受“世界一體化”的城市之一，義烏也時(shí)刻扮演著感知遠(yuǎn)方動(dòng)蕩的血管的角色。蝴蝶振翅，萬(wàn)里外的硝煙與存亡，也攪動(dòng)著這個(gè)總面積一千多平方公里的小商品之都。

剛到碼頭，貨被炸了

在義烏做圣誕用品和仿真植物的龔永強(qiáng)告訴南風(fēng)窗，事實(shí)上，美伊戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)這兩天，義烏當(dāng)?shù)厣倘耸艿降闹苯佑绊懖⒉淮螅驗(yàn)橹袊?guó)的春節(jié)假期剛結(jié)束，工廠也才剛剛恢復(fù)生產(chǎn)，“很多客人是年前就下了訂單的”。在銷售的數(shù)據(jù)上，戰(zhàn)爭(zhēng)的影響有所延遲。

但中東地區(qū)的動(dòng)蕩局勢(shì)，不是這兩天才開始的，多位受訪者告訴南風(fēng)窗。與伊朗、阿拉伯等地區(qū)的合作變得謹(jǐn)慎，做好損失的心理預(yù)期，也早已成為義烏商品老板們的常態(tài)，“這兩年來(lái)，（中東）客戶下單也都比較謹(jǐn)慎。”龔永強(qiáng)說(shuō)。

龔永強(qiáng)的父輩自40多年前就開始在義烏做生意，如今，龔永強(qiáng)在全球最大的小商品批發(fā)市場(chǎng)義烏國(guó)際商貿(mào)城開有三家店鋪，都是從2002年商貿(mào)城開業(yè)就入駐進(jìn)來(lái)的。

2025年10月14日拍攝的義烏國(guó)際商貿(mào)城一區(qū)市場(chǎng)外景 圖/新華社記者 魯鵬 攝

改革開放之后，龔永強(qiáng)家就開始做外貿(mào)，主要出口地區(qū)是南美、北美和中東。2019年之前，他們的中東客戶的占比在25%～30%，最老的客戶合作了有20年之久。與南美不同，相較于圣誕用品，仿真植物的中東出口量更多，銷售額最高時(shí)，能達(dá)到每年4500萬(wàn)元人民幣左右。

五六年過(guò)去，如今，中東地區(qū)的客戶占比下降了約7%～8%，“其實(shí)客人一直有在拿貨，但拿的量遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有以前那么多了。我們也會(huì)去問(wèn)客戶為什么出現(xiàn)這種情況，他們也只是說(shuō)局勢(shì)不穩(wěn)定，不敢大批量備貨。”

在義烏，有句老話叫“客來(lái)是條龍，不來(lái)便是窮”，高度依賴客戶資源的商戶們，不得不緊盯世界局勢(shì)的風(fēng)吹草動(dòng)。

自第二次世界大戰(zhàn)之后，中東地區(qū)的局勢(shì)就持續(xù)介于動(dòng)蕩與和平之間。2023年，哈馬斯襲擊以色列事件爆發(fā)后，戰(zhàn)事愈烈，動(dòng)蕩持續(xù)至今。龔永強(qiáng)記得，就是在那兩年中的有一次，“具體哪個(gè)國(guó)家打仗，我已經(jīng)記不得了，太亂了”，一批貨剛送到港口，就被炸了。

2023年，12月2日，在以色列城市特拉維夫，防空警報(bào)響起時(shí)，身處室外的人們降低身位避難 圖/新華社記者 陳君清 攝

按理說(shuō)，貨過(guò)海以后，就不歸商家管了，但念及是老客戶，龔永強(qiáng)主動(dòng)負(fù)擔(dān)了一部分損失，一共幾十萬(wàn)左右。

戰(zhàn)爭(zhēng)影響下，小國(guó)的利潤(rùn)和收益都得不到保障，甚至客戶的生命也得不到保障。約在十余年前，龔永強(qiáng)還遇到過(guò)一位伊朗的客戶，人坐在家中，剛收到貨，還沒來(lái)得及打尾款，就忽然被一顆從天而降的炮彈炸死了。

這些消息，龔永強(qiáng)都是通過(guò)中間人得知的。戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后，通訊、網(wǎng)絡(luò)，乃至生命，一切都可能忽然被切斷。數(shù)千公里外的另一個(gè)國(guó)度，如此安靜而又具體地影響著一個(gè)義烏商戶。

2025年10月14日，外國(guó)客商在義烏國(guó)際商貿(mào)城一區(qū)市場(chǎng)的商鋪內(nèi)選購(gòu)商品 圖/新華社記者 魯鵬 攝

在義烏商城開了二十多年店鋪的胡昕沒有花太多心思去了解戰(zhàn)爭(zhēng)，但她知道遠(yuǎn)方的硝煙對(duì)自己影響不小。“那個(gè)紅海還是什么海域不是都封鎖了嗎？這個(gè)肯定是有影響的。”

胡昕家的手工藝品，多銷往南美洲與中東地區(qū)。2026年春節(jié)之前，來(lái)自中東的客戶一共胡昕這里下了500多萬(wàn)元的訂單，大部分都是老客戶，按照正常速度，年后4-5月份，胡昕才會(huì)安排出貨。

“現(xiàn)在形勢(shì)很糟糕，他們自己都在發(fā)愁了。”胡昕隱約感受到局勢(shì)的變化，但她尚且抱有一絲希望，“還沒那么快安排出貨的，再等等。”

中國(guó)的春節(jié)，在客觀意義上扮演了一個(gè)喜慶的逗號(hào)，讓無(wú)數(shù)訂單被迫暫停。也在年后的戰(zhàn)爭(zhēng)突然到來(lái)之時(shí)，為商戶們提供了一個(gè)等待和祈禱的心理空間。

義烏全球數(shù)貿(mào)中心舉行的新春開市儀式（2月28日攝） 圖/新華社記者 徐昱 攝

在義烏開了24年工廠的老板林英告訴南風(fēng)窗，實(shí)際上，即便春節(jié)已過(guò)，許多中東客戶也沒那么快前來(lái)合作，這是因?yàn)橹袞|等穆斯林國(guó)家和地區(qū)正在度過(guò)“齋月”。

“齋月”又稱“齋戒月”或“禁月”，是伊斯蘭教穆斯林實(shí)行齋戒的月份，通常在伊斯蘭歷的第9個(gè)月。在齋月期間，人們應(yīng)該克制私欲，戒飲食、房事和丑行，這對(duì)宏觀的商業(yè)行為也帶來(lái)了影響。2026年的“齋月”是2月17日至3月19日，恰好緊跟著中國(guó)的春節(jié)。

“相當(dāng)于他們那邊市場(chǎng)現(xiàn)在也是放假的”，林英說(shuō)，因此，即便沒有戰(zhàn)爭(zhēng)，原則上，中東客戶也不會(huì)在春節(jié)后就立刻來(lái)下訂單。

林英家的商鋪主要生產(chǎn)日用品與節(jié)慶用品，主要的出口地則是南美洲與中東，其中，中東客戶約占40%。春節(jié)放假前，一些中東老客戶預(yù)定了一些貨，本來(lái)這幾天應(yīng)該陸續(xù)開始收到貨了，但林英還沒發(fā)消息去問(wèn)，她打算再等兩天，如果還沒反饋，就去問(wèn)問(wèn)客戶收貨情況。

她心里預(yù)備好了各種壞的可能性，畢竟，以前也遇到過(guò)貨物在碼頭上被炸毀的情況。

戰(zhàn)爭(zhēng)不需要節(jié)慶用品

作為一家裝飾用品店的老板，龔永強(qiáng)日常祈禱世界和平，畢竟，在動(dòng)蕩的時(shí)候，沒多少人會(huì)需要裝飾用品的。“我們這個(gè)東西畢竟不是生活必需品，在局勢(shì)不穩(wěn)定的時(shí)候，其實(shí)我們這個(gè)就是可有可無(wú)的。”他嘆口氣道，“日子過(guò)得好了，我才可以多裝飾一點(diǎn)。”

龔永強(qiáng)的店鋪，充滿了火紅的圣誕元素。義烏是全球最大的“圣誕用品”生產(chǎn)基地，從圣誕樹、燈飾到服飾、玩具，當(dāng)?shù)匾言诙嗄甑陌l(fā)展中建立起一條成熟且可快速響應(yīng)市場(chǎng)需求的產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)新華社2025年12月報(bào)道，義烏出口的2萬(wàn)多個(gè)品類圣誕用品，占全球市場(chǎng)的近80%。

在浙江義烏國(guó)際商貿(mào)城，經(jīng)營(yíng)戶在店鋪內(nèi)整理圣誕商品（2025年4月15日攝） 圖/新華社記者 魏一駿 攝

同時(shí)生產(chǎn)節(jié)慶用品和日用品的林英認(rèn)同，一個(gè)國(guó)家在戰(zhàn)亂的時(shí)候，“人們是不需要節(jié)慶用品的”。林英記得，大約從2024年起，她家的節(jié)慶用品的出口量開始下滑，“有些小的客戶基本就沒了，大的客戶可能還保留在那里。”但量的下降依然是明顯的，“前年可能一年需要6個(gè)柜子（貨柜），突然就只要2個(gè)或3個(gè)了，減半了。”

相較于節(jié)慶用品，林英家的保溫杯出口量更大，保溫杯也是她的主要生產(chǎn)和銷售商品。林英家開在商貿(mào)城里的保溫杯展廳，足有400平方米。保溫杯出口量最大的海外國(guó)家以南美洲與中東地區(qū)為主，生意最好的時(shí)候，年?duì)I業(yè)額能達(dá)到1億元人民幣左右。

2026年初開始的這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，規(guī)模不小，殃及周遭國(guó)家。林英的實(shí)感來(lái)自迪拜客戶的停滯，一起年前就預(yù)定好的迪拜訂單，價(jià)值近500萬(wàn)元人民幣，“說(shuō)好等廠里開工，三月底或四月初就出掉”，但現(xiàn)在，戰(zhàn)爭(zhēng)開始后，客戶方再也沒了消息，“伊朗跟迪拜其實(shí)也沒有沖突，但可能導(dǎo)彈會(huì)無(wú)意中經(jīng)過(guò)迪拜。”林英感慨道。

3月1日，隨著美國(guó)與以色列持續(xù)空襲伊朗，伊朗對(duì)中東地區(qū)的美軍基地及以色列目標(biāo)發(fā)起還擊，這場(chǎng)戰(zhàn)事已經(jīng)燃燒至整個(gè)波斯灣。與伊朗隔灣相望的迪拜酋長(zhǎng)國(guó)的確受到波及。據(jù)媒體報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月28日夜間到3月2日，美伊戰(zhàn)爭(zhēng)的導(dǎo)彈碎片在迪拜多地引發(fā)了爆炸和火災(zāi)，迪拜國(guó)際機(jī)場(chǎng)、帆船酒店、棕櫚島等多地受到戰(zhàn)火影響。

3月1日拍攝的受伊朗局勢(shì)影響的阿聯(lián)酋迪拜國(guó)際機(jī)場(chǎng) 圖/新華社

戰(zhàn)爭(zhēng)的波及范圍完全是難以預(yù)料的，早在2022年俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)的時(shí)候，林英就深切體會(huì)到這一點(diǎn)。

2022年2月24日，俄烏沖突正式爆發(fā)。緊隨其后沒多久，林英手頭的訂單就驟降到一半以下，一些經(jīng)常合作的商戶忽然消失了。老客戶都不需要交付定金，開票后至少要3個(gè)月才能回款，但在這期間，戰(zhàn)爭(zhēng)帶來(lái)了人的變故，林英的工廠將所有材料都準(zhǔn)備好了，“然后那邊就忽然戰(zhàn)爭(zhēng)了，你一點(diǎn)辦法都沒有。”

在這樣的情況下，林英損失最大的一筆訂單，金額達(dá)到400萬(wàn)—500萬(wàn)元人民幣。

再上一次出現(xiàn)如此大面積的損失，還是在2020年疫情剛暴發(fā)的時(shí)候。

2020年下半年，幾乎所有線下貿(mào)易都暫停了，“所有訂單都暫停”。林英家的工廠生產(chǎn)線也暫停了，沒有訂單，但他們也不得不給工人發(fā)保底工資，每個(gè)人最低有4000多元。而往常，在訂單多的情況下，一個(gè)工人能拿到8000元～9000元月薪。

林英知道，周邊有不少小型企業(yè)，都是在那個(gè)時(shí)候倒閉的。

2019年之前，林英的廠工人最多有120人，如今只剩下50多人。這當(dāng)然一方面與普遍的自動(dòng)化有關(guān)，但林英知道，更深層次的原因，離不開外部環(huán)境。

自2021年開始，市場(chǎng)稍有回暖，但到2023年及往后的2年，銷量繼續(xù)下降，直到2024年上半年，達(dá)到又一個(gè)低谷。“2025年的銷量甚至比2024年的訂單稍多一些”，林英覺得無(wú)奈，因?yàn)檫@相比十年前、二十年前，甚至連零頭都?jí)虿簧稀?/p>

“這幾年一些國(guó)家在打仗，一打，大客戶就變成小客戶了。”

“現(xiàn)在是所有人的事了”

作為一座建立在市場(chǎng)上的城市，義烏的世界性，從外部環(huán)境，到經(jīng)營(yíng)個(gè)體，都如空氣般自然生成。從一個(gè)“靠雞毛換糖”的小縣城，到家庭作坊、前店后廠的逐步成熟，再到改革開放及加入世貿(mào)組織后的跨境、電商興起，如今，義烏已成為全球單體面積最大的小商品批發(fā)市場(chǎng)，全球約有80%的小商品從這里出口。

2002年，經(jīng)營(yíng)面積超640萬(wàn)平方米的義烏國(guó)際商貿(mào)城正式建成。那是中國(guó)加入世界貿(mào)易組織的第二年，距離義烏為推動(dòng)市場(chǎng)交易透明化公平競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行的“劃行規(guī)市”制度，也已經(jīng)過(guò)去十年了。

這一年下半年，林英一家入駐了國(guó)際商貿(mào)城。乘著時(shí)代的風(fēng)口，鋪?zhàn)右婚_就是20多年。往后的十年內(nèi)，生意好做，美國(guó)訂單的凈利率都能達(dá)到40%以上。

2025年5月13日，義烏國(guó)際商貿(mào)城拍攝的商戶們的外語(yǔ)學(xué)習(xí)筆記 圖/新華社發(fā)（呂斌攝）

那是個(gè)敢賭、敢闖才有機(jī)會(huì)的時(shí)代，做生意，需要眼光和膽量都放開。經(jīng)歷了這樣的時(shí)代，林英和大部分久居義烏的經(jīng)營(yíng)者一樣，習(xí)慣關(guān)注國(guó)際形勢(shì)，為全世界的動(dòng)態(tài)牽動(dòng)神經(jīng)。

龔永強(qiáng)也告訴我，每天看國(guó)際新聞早已成為他們的日常習(xí)慣。對(duì)戰(zhàn)亂地區(qū)的外貿(mào)越來(lái)越謹(jǐn)慎，或是設(shè)法自救，也成為商戶們不約而同的變化。2023年，“巴以沖突”爆發(fā)后，浙江還參與起草了一份《中東局勢(shì)對(duì)義烏市場(chǎng)出口影響及建議》，其中明確提到：“中東是共建‘一帶一路’的重點(diǎn)地區(qū)，也是浙江重要貿(mào)易伙伴，中東17國(guó)占全省出口份額接近1/10。”

胡昕自稱做“小規(guī)模生意”，她家的貨，在2025年的賣得其實(shí)“還可以”，到2025年底與2026年初，依然有不少訂單找上她來(lái)，“現(xiàn)在一打仗了，大家都有點(diǎn)也不提這個(gè)事情了。”

通常而言，大部分客戶都會(huì)在年前定好訂單，胡昕說(shuō)，每年的上半年，海運(yùn)費(fèi)會(huì)便宜些，“下半年海運(yùn)費(fèi)會(huì)翻好幾倍”。但今年，大家似乎顧不得這么多了，年關(guān)已過(guò)，中東地區(qū)的商人仍然死寂。

“之前也沒打這么兇，但都是摩擦性的多，現(xiàn)在是正式戰(zhàn)爭(zhēng)啦。”胡昕感慨道。

3月3日在伊朗德黑蘭拍攝的一處在襲擊中受損的建筑 圖/新華社記者 沙達(dá)提 攝

事實(shí)上，做生意二十余年，龔永強(qiáng)對(duì)中東地區(qū)的合作印象一直不錯(cuò)。伊朗、阿拉伯和迪拜都是他們比較大的出口國(guó)，“政權(quán)變動(dòng)之前，伊朗的生意還算好做的。”龔永強(qiáng)記得，多年以來(lái)，伊朗的商人都比較講信用，幾乎沒有欠款。“他們是石油大國(guó)，單子都比較大，然后基本上是沒有賬期的。”

近兩年來(lái)，局勢(shì)動(dòng)蕩讓一些原本穩(wěn)定的老客戶也變得不穩(wěn)定了，龔永強(qiáng)也不得不對(duì)每一筆訂單的愈加謹(jǐn)慎，“畢竟我們也不能保證貨物到國(guó)外以后客人能收到”。

林英認(rèn)為，自己家一直以來(lái)的生產(chǎn)和銷售，大體遵循“薄利多銷”的原則。出售的都是小商品，“走量”。因此，一個(gè)國(guó)家打仗了，為保證收益率不下滑，她會(huì)盡快將目標(biāo)投向其他國(guó)家市場(chǎng)。比如，近兩年來(lái)，林英就更多傾向于美洲市場(chǎng)。

在戰(zhàn)事頻繁爆發(fā)之前，林英與中東客戶的合作體驗(yàn)向來(lái)還不錯(cuò)。在她看來(lái)，中東商人重信用，效率高，“不管利潤(rùn)還是品質(zhì)，他們都是比較好的。”林英積累的老客戶，合作最長(zhǎng)的時(shí)間有20余年，由于經(jīng)常合作，互相彼此之間建立了一定的信任，逐漸地，林英都不向老客戶收取定金。

她將經(jīng)常照顧自己生意的老客戶都視為朋友，“那些大客戶大公司一年訂單隨隨便便過(guò)千萬(wàn)，你跟他收定金的話感覺就生疏了，對(duì)不對(duì)？”

2月28日，外國(guó)客商在義烏全球數(shù)貿(mào)中心選購(gòu)商品 圖/新華社記者 徐昱 攝

但戰(zhàn)火開始后，隨著收不到錢的可能性增長(zhǎng)，林英開始更改規(guī)則。2022年，她開始向老客戶收取定金。近年來(lái)，保險(xiǎn)起見，商家終端只接受現(xiàn)金，“只要是中東的客戶，基本都是現(xiàn)金交易。”人過(guò)不來(lái)的情況下，大部分現(xiàn)金都是通過(guò)第三方送錢過(guò)來(lái)，“我們只要收到人民幣就好了。”

外部環(huán)境的緊張，讓人與人之間的交易和交往，普遍都變得謹(jǐn)慎。林英也遇到過(guò)騙子。是一個(gè)埃及的老客戶，貨出了之后，對(duì)方一直用各種借口推脫不給錢，拖到最后，人直接消失了。那次，林英損失了近30萬(wàn)。

但也不能停止維護(hù)客戶關(guān)系，戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后，林英還是會(huì)問(wèn)候關(guān)心常合作的客戶，提醒他們注意安全。一位合作12年的伊朗客戶告訴林英，“目前還沒事”。

戰(zhàn)爭(zhēng)讓一切按下暫停鍵，讓所有人屏住呼吸。但守望在萬(wàn)里之外的中國(guó)商人，依然誠(chéng)心誠(chéng)意地祈愿世界和平。

“我覺得戰(zhàn)爭(zhēng)應(yīng)該不會(huì)打很久吧，你想，現(xiàn)在一個(gè)迪拜市場(chǎng)都受影響了，再打下去，會(huì)影響多大？”林英抱持著一點(diǎn)希望，她安慰自己，“現(xiàn)在大家都一樣，這不是（影響）哪一個(gè)人的事，是所有人的事了。我們只能等待。”

首圖為世界義烏打卡墻/圖源：視覺中國(guó)

作者 |肖瑤

編輯 |張來(lái)

值班主編 | 吳擎

排版 | 八斤