杭州建發(fā)之江云啟業(yè)主投訴減配虛假宣傳等問題 西湖區(qū)住建局回應(yīng)

房地產(chǎn)項(xiàng)目的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、宣傳承諾與交付質(zhì)量，直接關(guān)系業(yè)主合法權(quán)益，亦是規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序的重要環(huán)節(jié)。近日，建發(fā)之江云啟小區(qū)16-4地塊業(yè)主就項(xiàng)目減配、虛假宣傳及交付相關(guān)問題發(fā)起集中投訴，杭州市西湖區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局已針對(duì)投訴事項(xiàng)作出正式回應(yīng)，明確處置方向與相關(guān)要求。

2025年12月17日，建發(fā)之江云啟小區(qū)16-4地塊多名業(yè)主聯(lián)合通過人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板這一官方正規(guī)投訴渠道，正式向浙江省杭州市西湖區(qū)委書記提交投訴訴求，集中反映該小區(qū)項(xiàng)目在建設(shè)及交付環(huán)節(jié)存在配置減配、虛假宣傳等多項(xiàng)違規(guī)問題，希望主管部門介入調(diào)查并督促整改。

圖源：人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板

業(yè)主具體反映，項(xiàng)目建設(shè)過程中，架空層功能布局、小區(qū)綠化品質(zhì)等配套配置未達(dá)到開發(fā)商前期宣傳的對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，存在明顯減配情況；同時(shí)，室內(nèi)精裝存在雙標(biāo)問題，部分房源裝修標(biāo)準(zhǔn)與宣傳承諾不符，涉嫌虛假宣傳誤導(dǎo)業(yè)主。此外，業(yè)主此前就相關(guān)問題提出的整改訴求長(zhǎng)期未得到開發(fā)商落實(shí)，且開發(fā)商擬在未滿足交付條件的情況下強(qiáng)行提前交付，業(yè)主懇請(qǐng)主管部門全面調(diào)查項(xiàng)目違規(guī)問題、督促開發(fā)商整改，暫停項(xiàng)目驗(yàn)收流程，并就調(diào)查及整改情況向業(yè)主作出書面反饋。

2026年1月30日，杭州市西湖區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局針對(duì)業(yè)主投訴事項(xiàng)，完成資料核查、現(xiàn)場(chǎng)勘查、多方約談等全面工作后，作出正式官方回應(yīng)。回應(yīng)明確，已責(zé)令并督促開發(fā)商嚴(yán)格按照審批圖紙規(guī)范施工，補(bǔ)齊配套短板；經(jīng)核查，項(xiàng)目各地塊建設(shè)及裝修標(biāo)準(zhǔn)一致，不存在室內(nèi)精裝雙標(biāo)問題；關(guān)于業(yè)主反映的虛假宣傳事宜，因超出住建部門監(jiān)管范圍，建議業(yè)主向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門提交相關(guān)證據(jù)并反映情況；同時(shí)明確，該項(xiàng)目已完成竣工驗(yàn)收備案，交付相關(guān)事宜需嚴(yán)格按照購(gòu)房合同約定執(zhí)行。

圖源：人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板

據(jù)房天下網(wǎng)公開信息顯示，杭州建發(fā)云啟之江，別名鷺云啟之江城、建發(fā)之江城投未來社區(qū)等，由建發(fā)房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司開發(fā)，位于杭州西湖楓樺路之江未來社區(qū)，屬地鐵沿線改善型樓盤。項(xiàng)目為板樓普通住宅，帶裝修交付，參考單價(jià)37500元/平方米，總價(jià)約350萬元/套，用戶綜合評(píng)分為3.98分。樓盤已于2023年12月19日開盤，目前已售完，預(yù)計(jì)2026年12月交房，主打改善需求，適配追求便捷與品質(zhì)的家庭。

圖源：房天下網(wǎng)