十米車廂是城市文明的流動窗口,巾幗文明線的公交駕駛員們,更是以細(xì)膩的用心、過硬的職業(yè)素養(yǎng),讓善意與溫暖在旅途間傳遞。近日,漢中公交集團(tuán)二公司巾幗文明線路的曹挑紅師傅,用一次跨越川陜的拾金不昧善舉,生動詮釋了公交人的責(zé)任與初心,讓漢中的城市溫度,抵達(dá)千里之外。
2026年2月17日,曹師傅駕駛陜 F00078D公交車完成客運(yùn)任務(wù),抵達(dá)漢中樞紐站后,一如往常對車廂進(jìn)行細(xì)致清潔。在后排座椅的縫隙處,一個被遺落的電腦包引起了她的注意。打開檢查后發(fā)現(xiàn)包內(nèi)裝有一臺筆記本電腦,曹師傅第一時間想到,電腦中大概率存放著失主的工作資料、個人數(shù)據(jù)等重要內(nèi)容,失主此刻定是焦急萬分。
秉持著 “想乘客之所想,急乘客之所急” 的服務(wù)準(zhǔn)則,曹師傅沒有絲毫遲疑,立即將電腦包交給調(diào)度員代玉妥善保管,隨后迅速聯(lián)系上路長張永紅,眾人分工協(xié)作、多方排查,全力開展失主尋找工作。經(jīng)過一番努力,大家終于聯(lián)系上了遠(yuǎn)在四川的失主牟女士。考慮到牟女士不便前來漢中取回物品,貼心地將電腦包仔細(xì)打包,第一時間郵寄給她。
當(dāng)遠(yuǎn)在四川的牟女士收到失而復(fù)得的電腦時,心中滿是感動。她坦言,本以為遺失在公交車上的電腦找不回來了,沒想到漢中公交的工作人員不僅細(xì)心發(fā)現(xiàn)、妥善保管,還特意跨城郵寄,這份用心讓她倍感溫暖。為表達(dá)這份跨越千里的謝意,牟女士專門為曹師傅等三位同志及漢中公交集團(tuán)二公司郵寄了錦旗與感謝信,字里行間滿是認(rèn)可:“你們用行動詮釋了‘公交人’的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),也感謝貴公司培養(yǎng)出如此優(yōu)秀的員工,讓漢中的善意與溫度,長久地留在心中。”
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巾幗文明線
作為漢中公交巾幗文明線的一員,曹師傅的暖心舉動并非偶然,而是線路全體駕駛員日常服務(wù)的縮影。一直以來,漢中公交巾幗文明線始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,將細(xì)心、貼心、責(zé)任心融入每一次營運(yùn)、每一個細(xì)節(jié),從日常的文明服務(wù)到緊急時刻的伸以援手,從拾金不昧的誠信堅守到為民解憂的暖心行動,巾幗駕駛員們以方向盤為陣地,用實(shí)際行動擦亮 “巾幗文明” 名片。
此次川陜千里遞溫情的善舉,不僅是漢中公交人職業(yè)素養(yǎng)的生動體現(xiàn),更是城市文明的美好注腳。未來,漢中公交集團(tuán)將繼續(xù)以巾幗文明線為標(biāo)桿,把拾金不昧、誠信服務(wù)的傳統(tǒng)美德融入日常運(yùn)營,讓每一輛公交車都成為傳遞溫暖與文明的載體,讓公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),溫暖每一段出行旅途。
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