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直播間里的“身高焦慮”,蒙牛一米八八等兒童奶粉暗示“長高”功能
據(jù)新京報315專題報道,“年齡越小,干預越早,效率越高!”在蒙牛嬰童生活旗艦店的直播間里,女主播高舉廣告牌,熱情洋溢地推銷著一款名為“一米八八”的兒童奶粉。評論區(qū)里,不時有家長詢問孩子身高問題,從產(chǎn)品名稱到主播話術(shù),似乎暗示這款奶粉能幫助孩子長高。
類似的場景并非個例。調(diào)查發(fā)現(xiàn),南山漲高高、合生元大灌籃等多家知名乳企的兒童成長奶粉直播間,均存在以“成長配方”“抓住黃金期”等話術(shù)繞開敏感詞,暗示產(chǎn)品具有增高功效的現(xiàn)象。盡管去年11月已有媒體曝光蒙牛一米八八虛構(gòu)科研數(shù)據(jù),但主播們?nèi)栽诨疑貛c監(jiān)管“打游擊”,利用家長的“身高焦慮”推銷產(chǎn)品。
消費者王穎(化名)正是被直播間話術(shù)吸引的一員。她的兒子上小學五年級,身高僅一米三出頭,比同齡人瘦小。直播間里,主播用“成長”替代“長高”,反復強調(diào)“抓住寶貝成長的黃金年齡”。王穎最終下單了398元兩袋的套餐,隨后又被客服以優(yōu)惠活動為由拉入微信群,面對動輒數(shù)千上萬元的套餐推銷。
事實上,蒙牛一米八八等兒童奶粉執(zhí)行的是GB19644《食品安全國家標準 乳粉和調(diào)制乳粉》,屬于普通食品,并非保健品或藥品。產(chǎn)品核心賣點之一的CBP初乳堿性蛋白(初乳堿性蛋白)雖被批準為新資源食品,但科信食品與營養(yǎng)信息交流中心主任鐘凱指出,這僅代表其作為食品原料安全,不代表國家認可其具有增高功效。“動物實驗有效不等于對人體有效,宣傳尺度需要斟酌。”
中國法學會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江表示,《廣告法》明確禁止普通食品宣傳疾病預防、治療功能,《食品安全法》也有類似規(guī)定。2023年,國家已正式刪除保健食品“改善生長發(fā)育”的保健功能,這意味著無論是普通食品還是保健食品,均不得宣傳“長高”“增高”功效。
值得注意的是,“一米八八”商標至今未獲注冊。國家知識產(chǎn)權(quán)局商標局駁回了蒙牛相關(guān)公司的申請,理由是“一米八八”指定使用在奶粉商品上,直接表示了商品的功能、用途,缺乏顯著性。另一品牌“一米九九”同樣因暗示身高功能被駁回。
直播賬號的運營主體也并非蒙牛公司。天眼查顯示,“蒙牛兒童奶粉旗艦店”“蒙牛嬰童生活旗艦店”的備案方為武漢一米八八食品有限公司及其關(guān)聯(lián)公司。招商工作人員透露,該公司獲得蒙牛品牌授權(quán),負責全國經(jīng)銷,蒙牛提供技術(shù)研發(fā)與供應鏈。這種深度代運營模式讓產(chǎn)品出廠價僅三四十元,直播間售價卻高達數(shù)百元,利潤空間巨大。
此外,直播間中自稱“哈佛營養(yǎng)師林單”的主播,其宣稱的“美國哈佛希波醫(yī)學實驗室特聘專家”“中國臨床營養(yǎng)研究會特聘專家”等頭銜經(jīng)核實均不存在,涉嫌虛假宣傳。
今年2月1日,《直播電商監(jiān)督管理辦法》正式施行,明確禁止發(fā)布虛假或引人誤解的信息。3月20日,《直播電商經(jīng)營者落實食品安全主體責任監(jiān)督管理規(guī)定》也將生效,對類似擦邊球行為作出規(guī)范。
陳音江指出,平臺應履行資質(zhì)審核和日常監(jiān)管責任,若明知商家違規(guī)而未采取措施,需承擔連帶責任。對于經(jīng)銷商操盤的直播間,品牌方亦有管理義務,不能置身事外。
專家提醒家長,面對“長高”宣傳需保持理性。兒童身高受遺傳、營養(yǎng)、運動、睡眠等多重因素影響,若孩子確實存在健康問題,應及時就醫(yī),而非寄望于普通食品。監(jiān)管部門則應加大查處力度,遏制利用焦慮收割消費者的亂象。
對此,蒙牛方對去消費確認,蒙牛旗下確實有一款“一米八八”的兒童奶粉。
而后專門負責蒙牛奶粉業(yè)務的客服表示,有關(guān)注到市面上的報道,這邊也在積極的處理。
在提及該產(chǎn)品是否存在兒童增高方面的功能時,客服表示,這個可能是我們這邊做的一個夸張宣傳,但是我們奶粉是一定符合國家標準的。
客服還表示,(蒙牛宣傳)方案上會有些沒有(直播間的宣傳口徑)對齊,這邊我們也在處理,可以多關(guān)注一下官方的渠道信息。
對于武漢一米八八食品有限公司是否為蒙牛旗下的關(guān)聯(lián)企業(yè)問題,未得到正面的回復。
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