圖們市公安局：上門送證遞溫情 便民服務(wù)暖民心

圖們公安政務(wù)服務(wù)大廳始終堅(jiān)守為民初心，把便民服務(wù)落到實(shí)處，用貼心行動(dòng)傳遞公安溫度、彰顯政務(wù)擔(dān)當(dāng)。大廳持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，工作人員在群眾辦證時(shí)主動(dòng)告知上門送證便民舉措，耐心引導(dǎo)登記聯(lián)系方式，實(shí)行“證件即辦、即時(shí)送達(dá)”閉環(huán)服務(wù)，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

近日，涼水鎮(zhèn)于奶奶與鄰居徐奶奶結(jié)伴前來辦理身份證，工作人員了解到兩位老人年事已高、出行不便，往返大廳領(lǐng)證困難，當(dāng)即介紹上門送證服務(wù)，兩位老人一同申請(qǐng)登記。3月9日，證件到達(dá)后，大廳立即啟動(dòng)綠色通道，安排專人專程上門送證。工作人員驅(qū)車來到老人家中，于奶奶和徐奶奶早已等候在門口，工作人員將嶄新的身份證逐一送到她們手中，現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)信息，耐心叮囑身份證使用與保管的相關(guān)事項(xiàng)。于奶奶和徐奶奶接過新證連連稱贊：“沒想到在家門口就能拿到身份證，真是太方便了!”

小小證件，承載濃濃民生情；一趟上門，架起警民連心橋。此次上門送證，是大廳延伸服務(wù)觸角、關(guān)愛老年群體、優(yōu)化適老服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐，切實(shí)把便民紅利送到群眾家門口、心坎上，助力破解老年人“出行難、領(lǐng)證難”的困境，讓老年群體更好地享受政務(wù)服務(wù)帶來的便利。

下一步，圖們公安政務(wù)服務(wù)大廳將持續(xù)聚焦群眾急難愁盼，嚴(yán)格落實(shí)上門服務(wù)相關(guān)要求，把上門辦、預(yù)約辦、貼心辦納入常態(tài)化服務(wù)，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，以更實(shí)舉措、更優(yōu)作風(fēng)、更暖溫度守護(hù)民生、溫暖民心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)回應(yīng)群眾期盼，持續(xù)搭建警民連心橋。

來源：圖們市委宣傳部