泉心善稅踐初心 巾幗芳華映擔當——記“全國三八紅旗集體”國家稅務總局滕州市稅務局東沙河稅務分局

近日，國家稅務總局滕州市稅務局東沙河稅務分局被評為“全國三八紅旗集體”。

東沙河稅務分局現有女性干部職工27人，占比近七成，平均年齡40.8歲。她們服務著2.4萬戶納稅人、13.7萬繳費人，在落實稅費政策、優化營商環境的“最后一公里”上，以忠誠鑄魂、以創新破題、以溫情聚力，在平凡崗位上書寫了新時代女性的卓越篇章。

鑄魂賦能，在黨旗引領下鍛造巾幗先鋒

稅務機關首先是政治機關。該分局始終把政治建設擺在首位，深入推進“黨建+業務+服務”融合機制，創新“泉心辦”支部工作法，擦亮“善稅紅?泉心辦”黨建文化品牌，被棗莊市直機關工委評為五星級黨支部。

工作中，該分局結合女性黨員干部占比高的實際，注重發揮女黨員先鋒模范作用，打造了“馬姐黨員示范崗”“小宋文明服務崗”等特色窗口，讓黨旗在管理服務一線高高飄揚。“我們堅持‘支部建在窗口、先鋒亮在崗位、服務優在細節’，把黨建引領轉化為服務納稅人的實際行動。”東沙河稅務分局局長張厚永表示，“設立‘馬姐黨員示范崗’等窗口的初衷是樹標桿、亮身份、優服務，形成‘一名黨員一面旗’的示范效應。”

據了解，該局以女性黨員干部為主體建立了“巾幗暖心幫辦小分隊”，積極開展“雙報到”活動，2025年為老弱病殘等特殊群體開展上門辦稅繳費服務56次，黨員先鋒模范作用在為民服務中充分彰顯。

善治有為，在服務大局中書寫巾幗擔當

在服務高質量發展大局中，該分局女性干部職工展現了“柔肩擔重任”的魄力與擔當。身處稅費征管、服務和執法的第一線，她們結合實際，勇于創新，構建“綜治+稅治”雙網格機制，聯合社區網格員建立60余個網格點，把稅費管理服務延伸到治理末梢，探索出稅費共治新路徑。運用“智慧監管”手段強化風險管理，搭建物業行業稅收管理模型，篩查風險企業19戶，“一對一”開展申報輔導，引導企業合規經營；推動“交易即開票”改革落地，開出全省首張物業場景下的“交易即開票”發票，被全市推廣，成為優化營商環境典型案例。

2025年5月，東沙河街道某小區多名業主向社區反映，繳納物業費后遲遲拿不到發票，業主與物業之間爭執不斷。社區將問題反映至東沙河稅務分局后，分局巾幗服務隊依托“綜治+稅治”雙網格機制，多次牽頭組織街道、銀行、物業公司和業主代表協商，最終推動該公司成為物業場景“交易即開票”首批試點單位，成功開出全省首張物業場景“交易即開票”數電發票。如今居民繳費即可同步收到電子發票，困擾多時的發票矛盾迎刃而解。這也是她們創建“善商量·和為貴”調解品牌、實現矛盾化解率和滿意度雙100%的縮影，該分局在2023年被評為全國新時代“楓橋式”稅務所（分局、辦稅服務廳）建設優秀單位。

尚善而行，在文明實踐中傳遞大愛溫情

如果說履職盡責是本分，那么“愛心媽媽”更多是發自內心的選擇。該分局組建“巾幗志愿先鋒隊”，以“善稅緣”愛心家庭為紐帶，堅持13年走進特教中心關愛特殊兒童，持續29年開展“愛心媽媽”結對幫扶，聯合山東省稅務局團工委、棗莊市稅務局團工委、滕州市婦聯開展“稅護童心 情暖特教”“奉獻巾幗愛心 守護兒童成長”等活動，獲得全國婦聯調研組高度評價。2025年開展公益活動16次，捐贈物資1.8萬元，提供心理疏導和法律服務153人次，在幼有所育、弱有所扶上不斷取得新進展。

從“善稅紅·泉心辦”黨建品牌的打造深耕，到“馬姐黨員示范崗”的執著堅守，從“綜治+稅治”雙網格機制的落地生根，到“善商量·和為貴”調解機制的溫暖踐行，東沙河稅務分局的巾幗先鋒們用青春綻放風采，用腳步丈量責任，以一組組翔實的數據、一項項創新的舉措、一次次暖心的服務，努力踐行為民初心、書寫時代華章，為優化營商環境、服務地方發展持續貢獻著磅礴“她力量”。

（通訊員 田寧張茜）