四封回信看云南如何走好網(wǎng)上群眾路線

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-云南頻道

網(wǎng)上群眾工作大會·云南

四封回信看云南如何走好網(wǎng)上群眾路線

人民網(wǎng)記者 劉怡

2023年至2026年，云南省委書記王寧在全國兩會期間，四次通過人民網(wǎng)給網(wǎng)友回信。

從推介“有一種叫云南的生活”到關(guān)切“一老一小”問題，再到邀請網(wǎng)友給“旅居云南”支招、邀請網(wǎng)友到云南旅居創(chuàng)業(yè)，這四封回信，不僅是一個個鄭重的回復(fù)，更是一張張清晰的路線圖。勾勒出云南以網(wǎng)為媒，從“聽民聲、解民憂”到“聚民智、促共建”的實踐脈絡(luò)，貫穿其中的核心邏輯清晰可見：傾聽民意、回應(yīng)訴求、成效反饋、發(fā)展共建。

以網(wǎng)為耳 聽民聲

網(wǎng)友最關(guān)心什么，工作就聚焦哪里。四次回信始終以網(wǎng)友關(guān)切為起點，將網(wǎng)絡(luò)平臺作為感知民意的“最前沿”。

2023年，王寧首次回信推介“有一種叫云南的生活”，正是敏銳捕捉到網(wǎng)友對云南文旅的關(guān)注熱潮，這一IP經(jīng)網(wǎng)友自發(fā)傳播，全網(wǎng)形成500多億的閱讀量。隨著傳播持續(xù)升溫，截至2025年，該IP全網(wǎng)閱讀量已超623億次，成為現(xiàn)象級文旅IP。

當(dāng)留言熱點從“遠(yuǎn)方風(fēng)景”轉(zhuǎn)向“身邊冷暖”，2024年云南敏銳捕捉到這一變化，“一老一小”成為了關(guān)鍵詞。這一年，回信中關(guān)注了云南1500多萬外出務(wù)工人員背后的留守群體困境，將“有一種叫云南的生活”內(nèi)涵，從游客的“詩與遠(yuǎn)方”延展到百姓的“日常煙火”，用“民生溫度”精準(zhǔn)錨定群眾需求。

到了2025年的回信中“邀請大家旅居云南”，進(jìn)一步回應(yīng)網(wǎng)友“從旅游到旅居”的需求升級。引用“一開始是來看風(fēng)景，后來喜歡上這兒的生活和文化”的留言，將民意落點從“打卡體驗”深化為“煙火棲居”。

游客在臨滄市臨翔區(qū)博尚鎮(zhèn)碗窯村拍照留念。人民網(wǎng) 尹馨攝

2026年，面對“越來越多的人，從‘游’到‘居’、由‘居’而‘創(chuàng)’——選擇留在云南，旅居創(chuàng)業(yè)”的新心聲，回信中，王寧用“純、美、新、特”四個維度凝練了云南氣質(zhì)，生動展現(xiàn)出這片熱土如何成為追夢人的創(chuàng)業(yè)樂園，持續(xù)回應(yīng)著網(wǎng)友對美好生活的新期盼。

從“網(wǎng)友點題”到“書記破題”，這樣的互動模式，讓云南的網(wǎng)上群眾路線始終貼著群眾需求走。

以網(wǎng)為橋 解民憂

民之所望，政之所向。

這四篇回信都以具體成果回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)切，健全“線上問需—線下辦事”的轉(zhuǎn)化機(jī)制。

開展旅游業(yè)市場整治，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、業(yè)態(tài)和模式……2023年，云南沒有停留于口頭承諾，而是用市場整治的堅定決心，將網(wǎng)友的“問題清單”轉(zhuǎn)化為政府的“任務(wù)清單”，推動旅游與多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，從單一景點觀光向深度體驗度假轉(zhuǎn)型，同步推進(jìn)半山酒店、旅游民宿等特色住宿發(fā)展，豐富文旅體驗場景。

建設(shè)“幸福食堂”、打造“兒童之家”、發(fā)展鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)……針對網(wǎng)友關(guān)注的留守問題，2024年，回信回應(yīng)，云南將“一老一小”關(guān)愛納入全省“五級書記”為民辦事解難題重點事項，建成覆蓋90%城鄉(xiāng)社區(qū)的“兒童之家”，為村社配套“幸福食堂”，通過“幸福里”勞務(wù)用工平臺讓群眾實現(xiàn)在“家門口就業(yè)”，用“74.3%財政支出用于民生”的硬數(shù)據(jù)證明成效，將線上關(guān)切精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為線下“掙錢顧家兩不誤”的幸福圖景。

春節(jié)前夕，云南省昭通市魯?shù)榭h卯家灣安置區(qū)內(nèi)的社區(qū)幸福食堂，特意為社區(qū)里的“一老一小”和殘障人士準(zhǔn)備了一頓豐盛的年夜飯。魯?shù)榭h硯池街道供圖

2025年，面對網(wǎng)友對于云南旅游“深度體驗”的期待，回信中，云南用“旅居云南三年行動”“始于山水、歸于煙火”的旅居概念，對“有一種叫云南的生活”進(jìn)行了更深層次的詮釋，同時規(guī)劃3000個旅居村，發(fā)展康養(yǎng)、研學(xué)等新業(yè)態(tài)，結(jié)合鄉(xiāng)村旅游特色線路打造，讓每一位奔赴云南的人都能解鎖專屬自己的旅居驚喜。

帶動6萬多名繡娘增收的楚雄彝繡、年產(chǎn)值近千億的云南咖啡產(chǎn)業(yè)、從試種走向產(chǎn)業(yè)的林下可可種植……2026年，回信中，云南更是以實打?qū)嵉陌l(fā)展成果，回應(yīng)網(wǎng)友旅居創(chuàng)業(yè)的熱切期盼。同時，云南依托獨特的氣候、資源和區(qū)位優(yōu)勢，在康養(yǎng)文旅、低空經(jīng)濟(jì)、“綠電+先進(jìn)制造”等領(lǐng)域重點布局，讓旅居客實現(xiàn)“旅居、創(chuàng)業(yè)兩不誤”，更讓本地群眾共享發(fā)展紅利，將網(wǎng)友的“追夢愿景”轉(zhuǎn)化為看得見、摸得著的幸福實景。

網(wǎng)上民聲，成為政策落地的一大助力。

以網(wǎng)為帆 聚民智

在回信中，王寧始終保持“向網(wǎng)友取經(jīng)”的開放姿態(tài)，邀請網(wǎng)友發(fā)展共建，讓網(wǎng)絡(luò)成為匯聚民力的“直通車”。

2023年借網(wǎng)友傳播讓云南文旅“上分”；2024年誠邀網(wǎng)友“幫我們支招”民生事業(yè)；2025年更直接拋出“旅居云南還可以做什么？哪條山澗適合建步道？哪個村子的老手藝值得開發(fā)？”等問題，讓網(wǎng)友從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”；2026年，誠邀五湖四海的人們來滇旅居創(chuàng)業(yè)，在云南“把夢想的生活，過成了奮斗的事業(yè)”，擴(kuò)展“有一種叫云南的生活”新內(nèi)涵，進(jìn)一步推動網(wǎng)友從“參與者”向“共建者”轉(zhuǎn)變，讓網(wǎng)友的智慧成為云南發(fā)展的重要力量。

如今，這種民智匯聚已轉(zhuǎn)化為發(fā)展動能：一個留言推動麗江“惠民保”實現(xiàn)落地，升級后的麗江“惠民保”院內(nèi)費(fèi)用報銷比例最高可達(dá)80%，切實減輕群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)；網(wǎng)友提出的創(chuàng)建“暖冬春城”建議，讓春城昆明的文旅服務(wù)更加溫暖……各地網(wǎng)友的線索與建議成為政策優(yōu)化的“活素材”，網(wǎng)上“連心橋”逐漸從“信息橋”“辦事橋”向“共治橋”擴(kuò)展。

一個留言讓春城昆明更加溫暖。人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言和回復(fù)截圖

網(wǎng)上有回應(yīng)，線下有行動，發(fā)展有共鳴。

四封回信如同一部微縮的治理紀(jì)錄片，記錄下云南如何將“網(wǎng)民留言”這本“民情日記”，一步步書寫成“民生地圖”與“發(fā)展藍(lán)圖”，而云南走好網(wǎng)上群眾路線的核心邏輯也清晰呈現(xiàn)：始于“真聽”，成于“實做”，興于“深拓”，終于“共創(chuàng)”。

“網(wǎng)上”是重要途徑，“心坎”是最終目的地，云南的實踐表明：唯有將鍵盤上的“民意流量”，轉(zhuǎn)化為發(fā)展中的“人民力量”，讓“老百姓的美好生活”成為一切工作的歸旨，才能在時代浪潮中筑牢執(zhí)政根基，書寫一地一域的繁榮新篇章。