城市一張網 惠及千萬家——延吉市公交集團有限公司服務民生掠影

公交車，不僅是城市的代步工具，更是流動的“民生窗口”。在延吉，從普惠民生的免費乘車卡，到節假日高峰的轉運保障，再到駕駛員群體的拾金不昧、緊急救助等暖心善舉與志愿服務，延吉市公交集團有限公司以一件件實事、一串串數據，生動詮釋著“人民公交為人民”的初心使命。

惠民生：精準施策織密出行保障網

“有了老年卡，出門買菜、遛彎都特別方便，還能省下一筆支出，公交公司的惠民政策太暖心了?！?月16日，在延吉市公交集團服務窗口前，剛辦完老年卡的李大爺笑容滿面。

在延吉市，享受這份便利的市民不在少數。2017年至2025年，延吉市公交集團累計發放老年卡、學生卡等各類免費乘車卡超11.8萬張。清晨，學生們持卡奔赴校園；傍晚，老人們持卡悠閑歸家，小小卡片承載著城市溫情，織密了民生保障網絡。

數據見證擔當，運力彰顯實力。2024年，全年累計投入轉運車輛983臺，執行運營5460次，服務乘客16.2萬人次；2025年，保障力度持續加碼，累計投入轉運車輛1802臺，執行運營12680次，服務乘客攀升至25.4萬人次。數字攀升的背后，是公交人的堅守，準點抵達的公交車，成為城市客流高峰最可靠的“出行保障線”。

伴隨著延邊州旅游業蓬勃發展，大批游客涌入延吉。每到假期和旅游旺季，延吉市公交集團便進入到最忙碌的轉運時刻。一輛輛公交車穿梭往返于城市之中，運送游客從延吉西站到延邊大學等熱門旅游目的地，以滾滾車輪丈量延吉這座網紅城市的旅游熱度，也向游客和市民朋友們傳遞著延吉公交人的服務與熱情。

暖民心：凡人善舉傳遞公交正能量

2024年9月的一天，39路公交車駕駛員張春喜駕車行駛途中遇一名乘客突然暈倒，他立即停車查看，果斷駕車直奔延邊大學附屬醫院(延邊醫院)。在確保安全的前提下，張春喜一邊開車一邊聯系交管部門報備情況，依據法規優先通過兩個紅燈，為救治患者爭取了寶貴時間。抵達醫院后，張春喜背起患者沖向急診室，直至患者得到妥善救治，才默默返回工作崗位。

2025年5月8日，3路公交車駕駛員吳春艷清掃車廂時，發現一個裝有8000元現金的藍色背包。吳春艷第一時間上報車隊，隊長許傳貴憑借背包上的模糊地址，聯系相關社區網格員，僅用3小時就將錢送還失主。得知為兒子籌備的治病錢失而復得，失主專門送來錦旗，稱贊吳春艷“拾金不昧，品德高尚”。

拾金不昧、緊急救助、見義勇為，早已成為延吉公交人的行動自覺。2024年至今，集團員工累計參與救火7次，緊急救助突發疾病乘客12次；撿拾手機、現金、電腦、攝像機等各類財物888件，其中大額現金歸還4次，累計金額達5.2萬元，所有財物均悉數歸還失主。每一件失物都完璧歸趙，蘊含著公交人的赤誠初心；每一次緊急情況的挺身而出，更彰顯著平凡人的責任擔當。

志愿紅：常態化服務點亮城市文明色

公交車廂是服務前沿，車廂外亦是奉獻陣地。延吉市公交集團有限公司常態化開展志愿服務，由黨員和積極分子扛大旗、沖在前，讓“志愿紅”成為城市里一抹溫暖的亮色。

1月16日，該集團聯合包保河南街道春光社區開展“助老出行”專項活動，工作人員向老年居民細致講解文明候車、安全乘車規范，以及車廂內逃生錘、滅火器、逃生窗等設施的正確使用方法，切實提升老年群體安全乘車意識。

3月5日，第63個學雷鋒紀念日，該集團以“車輪滾滾學雷鋒，服務暖暖筑同心”為主題，組織黨員志愿者走進高鐵公交場站、重點公交站臺。志愿者們清掃場站衛生、擦拭公共設施、清理衛生死角，讓場站環境煥然一新，以整潔靚麗的面貌迎接八方來客。當天，志愿者們還走進公園、延邊大學等BRT站臺，開展綠色出行主題宣傳，向市民、游客普及公交優先、低碳環保出行理念，耐心解答線路查詢、換乘優惠等問題，引導乘客文明有序乘車。

自2024年至今，集團累計參與各類志愿服務活動55次，以點滴行動傳遞溫暖能量，為共建和諧延吉貢獻公交力量。

初心如磐，步履不停。未來，延吉市公交集團有限公司將持續深耕車廂服務、踐行公益使命，在十米車廂續寫暖心奉獻故事，持續傳遞城市公交溫度，為延吉高質量發展注入公交動力。

來源：延吉市委宣傳部 賀宇