重拳整治網(wǎng)絡(luò)售假等亂象 市場監(jiān)管總局打出“組合拳”

3月20日，市場監(jiān)管總局召開2026年一季度例行新聞發(fā)布會(huì)，針對電商平臺、直播間等網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)存在的“假證書”“假產(chǎn)品”等亂象，以及網(wǎng)絡(luò)售假、食品安全、平臺競爭秩序等突出問題，密集部署一系列專項(xiàng)整治行動(dòng)和監(jiān)管新規(guī)，釋放出強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)平臺治理、維護(hù)公平競爭秩序的強(qiáng)烈信號。

從源頭堵住“假證書”“假產(chǎn)品”

針對電商平臺、直播間中屢禁不止的“假證書”“假產(chǎn)品”等問題，市場監(jiān)管總局在此次發(fā)布會(huì)上明確，將開展傳統(tǒng)工藝市場“打假清源”聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，將平臺內(nèi)經(jīng)營者、直播間運(yùn)營者、主播等納入重點(diǎn)監(jiān)管范疇。

總局新聞發(fā)言人王秋蘋表示，將指導(dǎo)督促網(wǎng)絡(luò)交易平臺運(yùn)用技術(shù)手段搭建預(yù)警監(jiān)測模型，強(qiáng)化智能識別能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并下架涉假商品。同時(shí)，重點(diǎn)查處網(wǎng)絡(luò)虛假營銷、虛假測評活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊設(shè)立假冒網(wǎng)站或鏈接提供虛假證書信息的行為。對于未經(jīng)核驗(yàn)資質(zhì)、偽造冒用檢測報(bào)告、違規(guī)使用“檢驗(yàn)檢測”等關(guān)鍵詞誤導(dǎo)消費(fèi)者的經(jīng)營活動(dòng)，依法進(jìn)行清理和查處。

消費(fèi)者如何識別虛假檢驗(yàn)報(bào)告？市場監(jiān)管部門提醒稱，可登錄官網(wǎng)核驗(yàn)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)，核對報(bào)告信息是否與實(shí)物一致，通過官方渠道直接聯(lián)系檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)核實(shí)真?zhèn)危坏┌l(fā)現(xiàn)虛假報(bào)告立即通過12315平臺舉報(bào)。

網(wǎng)售工業(yè)產(chǎn)品將“持單上崗”

為從源頭強(qiáng)化網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量安全，市場監(jiān)管總局去年年底發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)銷售重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理規(guī)定》，而作為其關(guān)鍵配套文件的《網(wǎng)絡(luò)銷售重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品清單（2026年版）》將于近期公開征求意見。

據(jù)王秋蘋介紹，清單編制主要考慮三方面因素：一是優(yōu)先將銷量大、受眾廣、消費(fèi)者經(jīng)常使用的工業(yè)產(chǎn)品納入管理，如電熱水器、玩具等；二是聚焦存在潛在安全隱患、監(jiān)督抽查不合格率偏高、易引發(fā)人身財(cái)產(chǎn)損害的產(chǎn)品，如電動(dòng)自行車、家用燃?xì)庠罹叩龋蝗强剂侩娚唐脚_在審核、巡查等環(huán)節(jié)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)能力，確保各項(xiàng)要求能落地、可實(shí)施，如安全帽、移動(dòng)電源等賦碼核驗(yàn)產(chǎn)品。該清單將為電商經(jīng)營者提供清晰明確的指引，促進(jìn)平臺經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新和健康發(fā)展。

直播電商、連鎖食品銷售新規(guī)同日施行

發(fā)布會(huì)上特別提示，《直播電商經(jīng)營者落實(shí)食品安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》《食品銷售連鎖企業(yè)落實(shí)食品安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》兩部新規(guī)于3月20日正式施行。這意味著，直播帶貨領(lǐng)域的食品安全責(zé)任被進(jìn)一步壓實(shí)，經(jīng)營者必須履行更高標(biāo)準(zhǔn)的主體責(zé)任。

與此同時(shí)，市場監(jiān)管總局部署開展網(wǎng)絡(luò)食品安全合規(guī)提質(zhì)系列行動(dòng)，針對直播帶貨食品、保健食品、網(wǎng)紅食品等突出問題開展專項(xiàng)整治，并對酒類產(chǎn)品突出問題進(jìn)行綜合治理，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。

外賣平臺反壟斷調(diào)查加緊推進(jìn)

針對年初啟動(dòng)的外賣平臺服務(wù)行業(yè)市場競爭狀況調(diào)查，王秋蘋透露了最新進(jìn)展：目前已會(huì)同國務(wù)院反壟斷反不正當(dāng)競爭委員會(huì)成員單位，前往相關(guān)外賣平臺開展現(xiàn)場調(diào)查，全面收集情況；組織召開商家座談會(huì)，與行業(yè)協(xié)會(huì)、平臺內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行交流；并通過面對面訪談，廣泛了解平臺內(nèi)商家、外賣騎手和消費(fèi)者等多方主體的關(guān)切與訴求。

下一步，監(jiān)管部門將繼續(xù)通過現(xiàn)場核查、訪談座談、問卷調(diào)查等方式，深入了解外賣平臺競爭行為，系統(tǒng)梳理市場競爭狀況，研究提出相應(yīng)處置措施。此次調(diào)查旨在針對行業(yè)存在的“拼補(bǔ)貼、拼價(jià)格、控流量”等問題，表達(dá)競爭關(guān)注、評估壟斷風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范市場秩序。

CCC追溯二維碼試點(diǎn)啟動(dòng)

在強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管方面，市場監(jiān)管總局于3月1日正式啟動(dòng)CCC標(biāo)志試點(diǎn)改革工作，聚焦充電寶、電動(dòng)自行車及安全附件、燃?xì)馊紵骶呒鞍踩郊?大類、11種產(chǎn)品，在原有CCC標(biāo)志基礎(chǔ)上集成追溯二維碼，構(gòu)建“獲證產(chǎn)品—生產(chǎn)企業(yè)—認(rèn)證證書—發(fā)證機(jī)構(gòu)”的認(rèn)證信息數(shù)據(jù)鏈。

消費(fèi)者只需“一鍵掃碼”，即可實(shí)時(shí)核驗(yàn)產(chǎn)品是否獲得有效CCC認(rèn)證，并清晰獲取生產(chǎn)者、產(chǎn)品規(guī)格、發(fā)證機(jī)構(gòu)等關(guān)鍵信息，實(shí)現(xiàn)“源頭可溯、真?zhèn)慰沈?yàn)、責(zé)任可追”。試點(diǎn)設(shè)置了12個(gè)月過渡期，2027年3月1日起，試點(diǎn)范圍內(nèi)所有出廠銷售的獲證產(chǎn)品均需“持碼上崗”。

從網(wǎng)售工業(yè)產(chǎn)品清單到直播電商主體責(zé)任，從打假清源行動(dòng)到平臺反壟斷調(diào)查，市場監(jiān)管總局正以系統(tǒng)思維推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺全鏈條治理。