點(diǎn)擊上方公眾號(hào)名片關(guān)注伢大富談留學(xué)
全球支付巨頭 Mastercard,聯(lián)合新加坡兩大銀行 DBS Bank 和 United Overseas Bank,完成了一次真實(shí)的“AI自動(dòng)支付”測(cè)試。
聽起來(lái)像科技發(fā)布會(huì)上的概念展示,但這一次不是PPT,而是一次真正完成的交易:
一個(gè)AI agent(AI代理)替用戶在新加坡叫了一輛車,目的地是 Singapore Changi Airport,并且全程自動(dòng)完成了支付。
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整個(gè)流程其實(shí)很簡(jiǎn)單:用戶先授權(quán)自己的AI助手,AI去聯(lián)系服務(wù)平臺(tái)、確認(rèn)價(jià)格,然后直接完成支付。
換句話說,人類只負(fù)責(zé)說一句“可以”,剩下的事情全部由AI完成。如果把這件事翻譯成一句大白話,那就是——你的AI助手幫你做事的同時(shí)操控你的錢包。
AI不只是聊天,它開始替你“生活”
很多人看到這條新聞的第一反應(yīng)都是:這有什么用?我自己刷卡不是更快嗎?
但科技公司顯然不是這么想的。他們真正想做的,并不是讓AI幫你完成一次支付,而是讓AI成為你的“數(shù)字分身”。
在未來(lái)的設(shè)想中,AI不僅幫你聊天、寫郵件、做PPT,還可以替你完成大量日常生活中的瑣事,比如訂機(jī)票、訂酒店、買東西、叫車、安排旅行,甚至在某些情況下自動(dòng)完成消費(fèi)。
這個(gè)概念在科技行業(yè)有一個(gè)名字,叫Agentic Commerce(代理式商業(yè))。簡(jiǎn)單來(lái)說就是:AI不僅可以幫你做決定,還可以代表你完成交易。
如果這種技術(shù)成熟,生活場(chǎng)景確實(shí)會(huì)發(fā)生很多變化。
比如你還在睡覺的時(shí)候,AI已經(jīng)幫你完成了很多事情:訂好了去機(jī)場(chǎng)的車,確認(rèn)了航班信息,預(yù)定好了酒店,甚至順手幫你把機(jī)場(chǎng)咖啡也點(diǎn)好了。等你醒來(lái),一切都已經(jīng)安排妥當(dāng)。
對(duì)于很多人來(lái)說,這聽起來(lái)像是一個(gè)“懶人天堂”。難怪有網(wǎng)友已經(jīng)開始暢想未來(lái)生活:“如果AI能幫我理財(cái)、投資、賺錢,那我就不用那么辛苦做牛馬了。”
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如果AI都能賺錢,那誰(shuí)虧錢?
不過互聯(lián)網(wǎng)從來(lái)不會(huì)只有一種聲音。有人馬上提出一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的問題:“如果真有這樣的AI,每個(gè)人都賺錢,那誰(shuí)虧錢呢?”
這些調(diào)侃雖然聽起來(lái)很輕松,但AI自動(dòng)支付真正引發(fā)的討論,其實(shí)并不在于“方便”,而在于安全。
任何技術(shù)一旦涉及到兩個(gè)東西,就會(huì)變得非常敏感:錢,和身份。而AI自動(dòng)支付,恰好同時(shí)涉及這兩件事。
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AI替你花錢,安全問題誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?
過去如果發(fā)生盜刷,銀行通常會(huì)有一個(gè)基本判斷標(biāo)準(zhǔn):只要不是持卡人本人操作,大概率就會(huì)被認(rèn)定為欺詐交易。
但如果未來(lái)很多交易本來(lái)就是AI替用戶完成的,這條界線就會(huì)變得非常模糊。
到時(shí)候銀行看到一筆消費(fèi)記錄,很可能很難判斷:這到底是盜刷,還是你授權(quán)AI完成的消費(fèi)。
有網(wǎng)友就一針見血地吐槽:“以前只要不是本人操作就是fraud(盜刷),以后銀行只要證明是agent操作的,就可能不算fraud了。”
如果未來(lái)真的發(fā)生糾紛,很可能會(huì)出現(xiàn)一種新的灰色地帶:到底是你授權(quán)的AI花的錢,還是AI被別人利用了?責(zé)任應(yīng)該算誰(shuí)的?銀行?平臺(tái)?還是用戶自己?
更讓人擔(dān)心的是,技術(shù)一旦普及,壞人通常會(huì)比普通人更快學(xué)會(huì)怎么利用它。
過去電信詐騙至少還需要一個(gè)流程:騙子要打電話、要編故事、要誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬。
但如果未來(lái)AI可以自動(dòng)完成交易,理論上騙子只要獲取到足夠的身份信息或者賬戶權(quán)限,就可能利用AI完成一系列“看起來(lái)非常合理”的消費(fèi)。
比如訂機(jī)票、訂酒店、訂服務(wù),這些交易本身都很正常,但錢卻在悄無(wú)聲息地流走。
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網(wǎng)友:AI能不能順便幫我還信用卡?
因此也有不少人對(duì)這項(xiàng)技術(shù)表達(dá)了直覺上的不安。有網(wǎng)友評(píng)論說:“AI電詐已經(jīng)在路上。”還有人更直接:“那都不是電詐了,是明刷。”
甚至有人開始認(rèn)真思考對(duì)策:“那我是不是應(yīng)該把所有銀行卡都取消?”
當(dāng)然,也有人用更幽默的角度看待這件事。有網(wǎng)友說:“我就剩刷卡這點(diǎn)樂趣了,AI都要?jiǎng)儕Z走嗎?”
另一位網(wǎng)友的回復(fù)堪稱靈魂補(bǔ)刀:“對(duì)呀,剝奪刷卡的快感,但還留下付賬單的痛苦。”
也有網(wǎng)友說既然AI能幫他花錢,那是不是也可以幫它賺錢;幫他刷信用卡,是不是也可以幫他還信用卡。
可以想象的是,未來(lái)某一天,你可能會(huì)收到一條銀行短信提醒:
“您的AI助手剛剛為您完成了一筆支付。”
到那時(shí)候,真正的問題也許只剩下一個(gè)——這筆錢,到底是你想花的,還是AI覺得你想花的。
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