首都圖書館：這座“大書房”有溫度、可生長

來源：中國文化報

輕點手機屏幕，一本圖書便從首都圖書館的書架出發，穿街過巷抵達讀者家門口；一張社保卡兼具讀者證功能，無需押金即可零門檻走進知識殿堂……這樣的場景，正成為首都圖書館惠民服務的日常。

黨的二十大報告提出，實施國家文化數字化戰略，健全現代公共文化服務體系，創新實施文化惠民工程。在此指引下，首都圖書館自2022年啟動系統性改革以來，以數字化技術為翼，構建“線上+線下”融合服務體系，讓優質文化資源從“云端”到“指尖”再到“家門口”，精準打通文化惠民“最后一公里”。

近日，家住北京市朝陽區的退休教師王建國帶上身份證到社區圖書館辦理線上讀者證，他說：“以前總覺得有門檻，現在方便多了，掏出身份證就辦成，也不用交押金。”這背后是首都圖書館推行的“信用免押金讀者證”制度，讀者持有效身份證件即可“零成本”辦理。截至2025年9月，首都圖書館有效讀者證達215.34萬張。

“這不只是費用免除，更是服務理念的變革。”首都圖書館館長毛雅君說，“我們從‘管理導向’轉向‘信任導向’，讓圖書館成為沒有圍墻的市民大書房。”

首都圖書館還同步推出了“讀者信用積分”體系，將閱讀行為量化為積分，可用于抵扣圖書滯還費。西城區讀者李女士說：“出差忘了還書，用積分抵扣，既解決問題也讓我更珍惜信用。”

在首都圖書館智慧大屏上，一張動態地圖實時顯示著全市文獻流通情況，這背后是“通借通還”的服務網絡。自2023年12月起，讀者在任一“一卡通”聯網館歸還的中文圖書，可直接在該館被他人借閱，極大縮短文獻“在途時間”。在亦莊工作的程序員張偉說：“有時還回去的書馬上被人借走，感覺資源真正流動起來。”

數字技術更突破時空邊界。首都圖書館連續推出3年多的“閱享京彩”網借服務，將范圍擴展至京津冀。讀者手機下單，圖書便能配送到家或智能借閱柜。在河北燕郊居住的通勤族劉先生說：“手機一點，圖書就能送到家門口，像收快遞一樣方便。”

“沒想到孩子剛出生就收到圖書館的禮物。”新手媽媽陳靜在辦理出生證明時，收到一份“搖籃書香大禮包”——既有嬰幼兒讀物，還有為寶寶定制的讀者證。這是首都圖書館面向新生兒的“搖籃書香”活動。結合少兒圖書通還服務和“少兒閱享證”30冊權限，首圖構建起覆蓋全年齡段的少兒閱讀服務體系。

在服務特殊群體方面，數字化同樣彰顯溫度。2025年圖書館服務宣傳周，首都圖書館聯合視障人士關愛中心，為視障小讀者舉辦觸覺體驗活動，讓閱讀溫暖觸達每個角落。

“我們追求的不只是資源‘送達’，更是服務‘觸達’。”毛雅君說，“通過大數據分析讀者偏好，實現精準推薦；通過智能借閱柜布局，把服務送到最需要的地方。”數據顯示，截至2025年9月，首都圖書館外借冊次達436.57萬，同比增長130.15%。

2025年，首都圖書館與東城區圖書館、北京銀行聯合打造陶然支行圖書分館，將3000余冊圖書嵌入銀行大廳，市民可邊辦業務邊借書。每年宣傳周期間，首都圖書館還開展免除滯還費活動，讓“沉睡”的圖書早日回歸流通。

從免押金到信用抵扣，從館藏到城藏，從一城到京津冀，首都圖書館的數字化惠民舉措，讓優質文化資源如活水暢流，精準抵達每個渴望知識的心靈。“我們的目標是建設一個無邊界、有溫度、可生長的‘市民大書房’。”毛雅君說，“未來將繼續推動優質文化資源向基層延伸，貢獻更多‘北京經驗’。”