利辛縣西潘樓鎮：五朵金花“云”上開

本文轉自：人民網-安徽頻道

每天下午三點，利辛縣西潘樓鎮東王社區五朵金花“和美鄉村直播間”準時開播。鏡頭前，蘇慧真、張利、張曉倩、馬京京、魏雅靜五位基層女干部，用接地氣的家鄉話，把黨的創新理論、惠民政策送到群眾心坎上。鄉親們親切地稱她們為“五朵金花”。

東王社區“和美鄉村直播間”。利辛縣西潘樓鎮供圖

從“文件語”到“百姓嗑”，讓理論宣講“活”起來

“過去覺得理論宣講離咱遠，現在聽她們一講，才知道黨的政策都和咱生活息息相關。”村民王傳清一邊看直播一邊感慨。為了讓黨的創新理論“飛入尋常百姓家”，“五朵金花”動了不少腦筋。她們把黨的二十大精神、中央一號文件精神、鄉村振興戰略等內容，結合東王社區實際，編成通俗易懂的“大白話”，用身邊事解讀大政策。

截至目前，“五朵金花”已開展理論宣講專場20場，覆蓋群眾2500余人次，把“大道理”講成了“家常話”，讓理論宣講既有高度、又有溫度。

從“跑斷腿”到“指尖問”，讓政策解答“實”起來

“我想問一下今年的養老保險繳費檔次有啥變化？”“我家想翻蓋老房子，需要啥手續？”“高齡補貼怎么辦理？”每天直播間一開，政策咨詢便接踵而至。村民劉興國常年在外務工，通過直播間留言咨詢父親的高齡補貼辦理流程，第二天網格員就上門幫辦。他特意打電話回來感謝：“在外地也能享受家鄉的服務，直播間真是實實在在能辦事！”

“五朵金花”把政策解答作為直播間核心功能之一，提前梳理出群眾最關心的醫保報銷、養老保險、建房申請、育兒補貼、耕地保護等高頻事項，制成“政策問答手冊”。開播以來，累計解答群眾政策咨詢2800余條，做到了直播隨問隨答，事事有回音。

從“被動聽”到“主動說”，讓民情互動“暖”起來

“莊里路燈壞了，晚上出行不方便，能不能修一修？”村民李靜在直播間里反映村里路燈損壞，影響夜間出行，她們當場記錄，第二天就協調維修，2盞路燈重新亮起。李靜在直播間留言：“沒想到在直播間里說的事，真能這么快解決！”

直播間不僅是宣講臺、咨詢臺，更是干群連心橋。“五朵金花”在直播中也不忘收集群眾訴求和意見建議。截至目前，通過直播間收集意見建議30條，已辦結30條，涉及道路維修、環境整治、鄰里糾紛等。“群眾點單、干部接單”的互動模式，讓基層治理更接地氣、更有溫度。

自2024年5月27日首播以來，東王社區“五朵金花”已開播380場次，從理論宣講到政策解答，從民情收集到解決問題，“五朵金花”正用一部手機、一盞補光燈，積極建設老百姓的“云端服務站”，在皖北大地上書寫著和美鄉村的生動篇章。（王蔚云）