北京
近日，一名博主稱航班寵物托運后，小狗跑出籠子，引發關注。
該博主稱，1月底乘坐東方航空公司的航班，從杭州飛西雙版納，為寵物狗辦理了托運服務。然而在飛機落地后，被告知小狗已從籠中跑出，托運箱破碎。
在辦理托運時，機場工作人員曾告訴她，如果寵物跑出籠子，將被打死。
所幸當事人最終在有氧貨艙內找回了小狗，犬主人表示希望查看事發監控，了解具體原因。
對此，中國新聞周刊咨詢東航客服人員獲悉，辦理小動物托運時，會詳細檢查托運容器包裝要求。如果不符合標準，現場便會通知旅客重新進行包裝。如果托運容器箱門未關好，發生小動物跑出等突發情況，旅客要與當天機上客艙人員溝通，工作人員會做好應對措施，以當天實際情況為準。
針對如何避免寵物托運出現類似情況，該東航客服建議，旅客需了解《小動物運輸須知》，按照要求準備好托運用的航空箱后，辦理托運業務。
隨后，中國新聞周刊查詢東航《小動物運輸須知》了解到，航司對托運小動物容器及小動物托運限制等有明確規定。例如，托運容器“箱門關閉后，應可有效防止小動物自行打開門逃逸”；小動物容器外必須使用尼龍防護網，網套網格孔徑大小應以動物頭部鉆不出為準。
此外，該《須知》注明，旅客對托運的小動物承擔全部責任。由于正常運輸條件下小動物受傷、患病、逃逸和死亡，東航不承擔任何責任。
針對上述博主稱飛機落地后，小狗已跑出托運箱，中國新聞周刊從西雙版納嘎灑機場相關人員處了解到，開艙門后工作人員若發現小動物從箱內逃出，會盡量控制住小動物，并盡快找到動物托運主人。據其介紹，開艙時工作人員會站在艙門口，且機艙高度較高，小動物一般不敢跳下。
至于動物逃脫是否會被打死，該工作人員表示，在不影響飛行情況下，“是不會做到這一步的，要看情況而定”，若小動物跳下飛機，主要是擔心有飛機進出壓到動物，產生急停等情況，可能影響飛行。
記者：趙雨萌
編輯：黃昱曦
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