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今天你外賣了沒?
近日
鐘樓區市場監管局
對轄區內部分網絡餐飲服務單位
進行突擊檢查
根據檢查情況
現將部分餐飲店進行曝光
快來看看
有沒有你經常點的外賣
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01
賊王炒飯(勤業店)
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曝光原因
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墻壁、設施設備污垢嚴重
窗戶未安裝防蠅設施
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設施設備污垢嚴重
地面存在衛生死角、垃圾桶未加蓋
處置措施
責令改正、依法查處
函告平臺暫停線上接單
02
嘎嘎香手撕烤鴨(寶龍店)
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曝光原因
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后廚加工制作現場臟亂
處置措施
責令改正、依法查處
函告平臺暫停線上接單
03
花花炒雞(寶龍店)
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曝光原因
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物品隨意擺放
墻壁污垢嚴重
垃圾桶未加蓋
處置措施
責令改正、依法查處
函告平臺暫停線上接單
針對以上存在問題
鐘樓區市場監管局將持續跟進
督促整改
保障廣大消費者的食品安全
消費提示
一、點餐前:選對平臺與商家
優先選擇正規平臺,選擇資質齊全、有完善售后保障的大型外賣平臺,謹慎選擇微信群、朋友圈等無資質私域外賣。
核查商家資質,查看商家營業執照、食品經營許可證,優先選擇實施“明廚亮灶”的門店,避開無實體店、評分低、差評集中的“幽靈店鋪”。
二、點餐中:理性消費要避坑
警惕低價陷阱,明顯低于成本價的外賣可能存在食材劣質、衛生不達標等問題,切勿貪圖便宜。
看清優惠規則,仔細閱讀滿減、優惠券、會員折扣的使用條件,避免消費糾紛。
特殊需求備注清,過敏食材、忌口、餐具需求、少鹽少辣等特殊需要務必明確備注,留存訂單截圖。
三、收貨時:驗收檢查很重要
核對餐品信息,檢查餐品數量、品類是否與訂單一致,查看封簽是否完好,封簽破損可拒收并聯系平臺。
檢查餐品狀態,觀察食物是否變質、有異物、異味,湯品是否灑漏,熟食是否溫熱,生冷食品是否冷鏈達標。
當面驗收留證據,盡量當面開箱驗收,發現問題當場拍照、錄像,保留外賣包裝、小票等憑證。
四、用餐后:維權渠道要記牢
及時留存維權證據,保存訂單截圖、支付憑證、餐品照片(視頻)、聊天記錄、就醫記錄等。優先通過外賣平臺客服申請退款和理賠,若協商無果,可撥打12315、12345熱線,或通過全國12315平臺投訴舉報。
常州人,你吃過嗎?
來源:鐘樓區市場監管局
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