“雙鳳”展翼 “三力”齊鳴③｜最優(yōu)營商環(huán)境，始于最優(yōu)“服務(wù)者”

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

人民網(wǎng)記者 呂歡歡

“多虧了開發(fā)區(qū)的及時協(xié)調(diào)，我們的二期項目才能這么順利！”日前，在長豐（雙鳳）經(jīng)開區(qū)安徽偉光電纜股份有限公司的二期項目工地，公司總工程師宋磊向記者講述了一個“有驚無險”的插曲。

原來，企業(yè)在施工建設(shè)期間，曾意外挖到古墓葬，導(dǎo)致工期一度面臨延誤的風(fēng)險。長豐（雙鳳）經(jīng)開區(qū)管委會在了解到情況后，第一時間介入，積極協(xié)調(diào)文旅、文物保護(hù)等相關(guān)部門，快速、專業(yè)地完成了現(xiàn)場勘查和處理流程，將對企業(yè)施工的影響降到了最低。

“從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題，全程高效順暢，一點(diǎn)沒耽誤我們的整體進(jìn)度。”宋磊感慨道，在項目后續(xù)的各項審批手續(xù)辦理中，開發(fā)區(qū)同樣提供了全流程、高標(biāo)準(zhǔn)的“輔導(dǎo)”，用高效服務(wù)為項目建設(shè)按下“加速鍵”，確保其預(yù)計年底就能竣工投產(chǎn)。

安徽偉光電纜股份有限公司生產(chǎn)車間趕制訂單。劉明俊攝

“這不是特例，是這里的常態(tài)。”宋磊繼續(xù)說道，“每周，開發(fā)區(qū)的工作人員都會主動上門，就一句話：‘你們有什么困難’，然后就想辦法幫我們解決。”

近年來，偉光電纜積極響應(yīng)智能化改造，先后投資兩千多萬元進(jìn)行高壓電纜生產(chǎn)數(shù)字化車間升級改造。在此過程中，來自長豐縣和長豐（雙鳳）經(jīng)開區(qū)技改獎勵比例從投資額的10%提高至15%。

乘著廣闊的發(fā)展前景與多重利好政策的東風(fēng)，偉光電纜的發(fā)展方向愈發(fā)清晰，先后成功研發(fā)了高低壓電力電纜、礦物絕緣電纜等產(chǎn)品，構(gòu)建了強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)體系。

企業(yè)發(fā)展的速度，映照出服務(wù)保障的溫度。在長豐（雙鳳）經(jīng)開區(qū)，“雙鳳行”營商服務(wù)品牌早已深入人心，“有呼必應(yīng)、無事不擾”的服務(wù)理念，融入為企服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)中，面對企業(yè)的各類訴求，開發(fā)區(qū)從不簡單說“不”，而是始終探尋“行”的路徑，用實(shí)打?qū)嵉呐e措為企業(yè)發(fā)展鋪路搭橋。

服務(wù)的力度，體現(xiàn)在對企業(yè)核心要素的精準(zhǔn)保障上。當(dāng)合肥華升泵閥股份有限公司因產(chǎn)能擴(kuò)張，用電負(fù)荷從1400千瓦激增至7500千瓦時，園區(qū)全程介入，協(xié)調(diào)供電單位完成復(fù)雜的外線改造與內(nèi)部線路調(diào)整，確保企業(yè)生產(chǎn)一刻不停；當(dāng)安徽金龍浩光電科技有限公司面臨6000萬元的融資缺口，園區(qū)主動搭建銀企橋梁，引入金融“活水”，解了企業(yè)的燃眉之急。

不止于此，服務(wù)的溫度還藏匿于無微不至的細(xì)節(jié)關(guān)懷中。開發(fā)區(qū)建立了“116名工作人員包聯(lián)410家企業(yè)、12個重點(diǎn)項目”的網(wǎng)格化服務(wù)機(jī)制，要求走訪率100%。

建設(shè)中的宇橋生態(tài)科技園。孔根龍攝

從協(xié)助華恒生物、偉光電纜等重點(diǎn)項目跑審批、搶時間，到為榮事達(dá)電子電器集團(tuán)協(xié)調(diào)、硬化場地，解決“太空艙”新產(chǎn)品無處展示的尷尬，再到主動為業(yè)務(wù)受困的本雅明涂料牽線搭橋、推介產(chǎn)品，助力其上半年產(chǎn)值逆勢增長36%……開發(fā)區(qū)的服務(wù)始終在線，用點(diǎn)滴細(xì)節(jié)匯聚成企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大助力。

當(dāng)然，服務(wù)的精度，源于政策紅利的有效傳導(dǎo)。這里深化“畝均論英雄”改革，建立優(yōu)質(zhì)企業(yè)“白名單”，讓華恒生物、通盛能源等131家企業(yè)便捷獲得“畝均英雄貸”，降低融資成本。

同時，開發(fā)區(qū)還大力宣傳并協(xié)助企業(yè)申報各類人才獎補(bǔ)、參與省市科技“揭榜掛帥”，讓政策從紙面精準(zhǔn)滴灌到經(jīng)營主體的根系。

正是這種“服務(wù)者”的支撐力，讓這份全方位、全流程的服務(wù)支撐，不僅成為企業(yè)發(fā)展的堅實(shí)后盾，更成為長豐（雙鳳）經(jīng)開區(qū)培育新質(zhì)生產(chǎn)力、推動高質(zhì)量發(fā)展的核心競爭力，一個“近悅遠(yuǎn)來”的強(qiáng)大磁場便自然形成。

而在這片熱土上，更多關(guān)于未來更生動的注腳，還將繼續(xù)寫下。

“雙鳳”展翼 “三力”齊鳴①丨在“看不見”的賽道里做冠軍

“雙鳳”展翼 “三力”齊鳴②丨一座工廠與一條產(chǎn)業(yè)鏈的共振