曝光了！多位明星推薦的網紅保健品海外地址竟是汽修廠……

據央視新聞4月1日報道，曾有多位明星推薦的葉黃素知名品牌“澳洲優思益”，原產地標稱為澳大利亞，但實際系在國內生產，該品牌在澳大利亞的注冊地實為汽車維修站。節目播出后，廣東市場監管、海關、公安三部門聯合行動，對“優思益”等所謂“進口”保健品所屬的廣州雅拉源健康產業有限公司展開調查。

多位明星推薦的網紅保健品

海外地址竟是汽修廠

據央視新聞報道，多位明星代言推薦的“澳洲優思益”葉黃素護眼產品在各大網購平臺“海外旗艦店”有售，其中藍莓葉黃素膠囊售價293元/瓶，黑曜石葉黃素護眼片售價434元/瓶，廣州保稅倉發貨，產地為澳大利亞。

然而，記者在社交媒體上發現，有消費者曝料，“買了優思益補鐵劑，到貨后才發現它是國產的”，并曬出了進口商品溯源信息截圖，企業名稱為全英文，翻譯為“仙樂健康科技（安徽）有限公司”。這位消費者向平臺進行了核實，回復“是澳大利亞的品牌，但是是在國內生產的”。

“澳洲優思益”產品到底產自哪里呢？優思益官方網站顯示，其產品在中國的運營商是廣州雅拉源健康產業有限公司，記者走訪了這家公司。

然而，相關工作人員始終不肯透露其產品的產地和生產者，稱他們入駐平臺時已經把進口報關單、原產地證明等資料提供給平臺了。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利；消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的產地、生產者等有關情況。

記者以消費者的身份聯系了兩家平臺的客服，核實“澳洲優思益”產品的真實生產地，最終未能從網購平臺獲取產品的生產地和生產者信息。

記者注意到，這款“澳洲優思益”藍莓葉黃素膠囊為全英文標識，英文企業名稱翻譯為“澳洲雅拉源健康產業有限公司”，地址是墨爾本丁格利湖路1-5單元28號。

因在國內無法確認產品的真實生產者和產地，記者隨即前往墨爾本進行調查，然而丁格利湖路1-5單元28號大門緊閉，據周圍的居民介紹，附近沒有保健品工廠或門店。

近期，記者再一次來到墨爾本丁格利湖路1-5單元28號，這次，緊閉的大門打開了，但是沒想到的是，這里的工人正在維修汽車，并不是“澳洲雅拉源健康產業有限公司”，更沒有所謂的保健品生產工廠，而是一家汽車維修站。

銷冠竟是假“進口”

商家花錢買“馬甲”

該產品是如何被打造成“網紅進口保健品”的？

記者在網上搜索“優思益”發現，“澳洲優思益”的營銷策劃是由杭州索象營銷策劃有限公司負責的。記者趕往浙江探訪了這家公司。

該公司透露：“我們做的優思益，說白了這個公司是廣州的一家公司，產品也是廣州的，只是經過我們包裝了之后，把它包裝成了澳大利亞的，我們定位的是澳洲精準營養，現在一年賣260萬瓶。”

此外，按規定，保健食品外包裝上，必須有市場監管總局（或原國家食品藥品監督管理局）批準的“藍帽子”標識及批準文號。

然而記者看到，“澳洲優思益”產品包裝上并沒有“藍帽子”標識。

另據索象公司的盧總介紹，在網購平臺打造“爆款”產品，“背書”、“種草”和“投流”的費用要占到產品銷售收入的一半以上。

記者問，沒有品牌故事怎么辦，策劃人員稱：“我們就編嘛。”

網購“爆款”流量密碼：

背書、種草、投流

“優思益”和“索象”這樣的所謂“進口保健品+幕后推手”的組合，在網購平臺并不少。記者在杭州又走訪了幾家電商服務機構，發現“背書”“種草”“投流”的包裝手法是一些所謂“進口”保健品成為“爆款”的秘訣。

“背書”：利用所謂“國際獎項”，或者知名專家、權威機構的推薦，增強消費者對電商交易及商品的信心。

“種草”：通過博主、達人分享產品的使用體驗和效果，激發消費者的購買欲。

“投流”：花錢從網購平臺、視頻平臺購買流量，讓更多的人進入店鋪和直播間看到這些“種草”短視頻。

多部門介入調查

對于“澳洲優思益”號稱進口，實為國內生產，廣東市場監管、海關、公安三部門聯合行動，對“優思益”等所謂“進口”保健品所屬的廣州雅拉源健康產業有限公司展開調查。

4月1日上午，當地市場監管部門到廣州雅拉源健康產業有限公司，進行取證和固證等相關工作，隨后將對有關產品進行執法抽檢。海關和公安部門執法人員同步展開調查。

同日上午，杭州濱江區市場監管部門對杭州索象營銷策劃有限公司開展了現場調查。當地市場監管部門對杭州索象與廣州雅拉源之間業務關系等資料進行調查取證。

4月1日上午9時許，浙江杭州濱江區市場監管部門對杭州索象營銷策劃有限公司開展了現場調查。當地市場監管部門對杭州索象與廣州雅拉源之間業務關系等資料進行調查取證。

目前，南都N視頻記者在各平臺搜索后發現，“優思益”在兩大電商平臺上的海外旗艦店均已暫停營業，多平臺對優思益旗艦店進行“禁言”，相關產品也被下架或無法搜索。

記者在各大平臺已搜索不到“優思益”。

據央視新聞4月1日17時許消息，國務院食安辦、市場監管總局、海關總署高度重視，立即組織涉事地市場監管部門和海關對“優思益”開展調查核實，嚴查違法違規行為，切實維護市場秩序，保護消費者合法權益。

律師：

消費者可憑訂單等主張三倍賠償

對于目前消費者如何維權等問題，山西聚謙律師事務所羅超律師接受媒體采訪時表示，消費者可憑訂單、宣傳頁、曝光報道等，向商家或平臺主張退貨退款與三倍賠償，消費者也可向相關部門投訴舉報，要求立案查處，同時，消費者協會可提起公益訴訟或多人共同起訴索賠。

天眼查顯示，優思益中國運營商廣州雅拉源健康產業有限公司成立于2016年4月，經營范圍包括日用百貨銷售、日用品銷售、衛生用品和一次性使用醫療用品銷售等。

來源 | 南方都市報

編輯 | 鄒皓明

審核 | 孫軼英

校對 | 胡普甜

簽發 | 葉平生