以下16句話(huà),能夠幫助我們改善溝通。
01. 清晰表達(dá)自己,讓對(duì)方準(zhǔn)確接收信息,是有效溝通的基礎(chǔ)。
02. 給對(duì)方說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì),這是尊重,也是有效溝通的秘訣。
03. 避免情緒化的溝通,理智才能讓交流更有效。
04. 用平等的姿態(tài)溝通,能拉近人與人之間的距離。
05. 溝通中多一些詢(xún)問(wèn),能更好地了解對(duì)方。
06. 用故事和案例溝通,能讓觀(guān)點(diǎn)更生動(dòng)。
07. 溝通時(shí)多給對(duì)方肯定,能激發(fā)積極的回應(yīng)。
08. 接納對(duì)方的不同,溝通會(huì)更豐富。
09. 溝通時(shí)注意停頓,給對(duì)方思考的時(shí)間。
10. 做一個(gè)好聽(tīng)眾,鼓勵(lì)別人說(shuō)說(shuō)他們自己。
11. 談?wù)搫e人感興趣的事情。
12. 用正視來(lái)表達(dá)尊重,用微笑來(lái)表達(dá)友善,用點(diǎn)頭來(lái)表示肯定。
13. 沉默有時(shí)比語(yǔ)言更有力量,因?yàn)樗o了對(duì)方表達(dá)的空間。
14. 先肯定,再建議,最后鼓勵(lì)。
15. 高效溝通的標(biāo)志:信息無(wú)損耗,情緒無(wú)內(nèi)耗。
16. 善言,能贏(yíng)得聽(tīng)眾;善聽(tīng),才會(huì)贏(yíng)得朋友。
![]()
Photo by Nik MacMillan on Unsplash
— THE END —
本號(hào)致力于“好文”推送,并對(duì)文中觀(guān)點(diǎn)保持中立,所發(fā)內(nèi)容僅供學(xué)習(xí)、交流之目的。版權(quán)歸原作者或機(jī)構(gòu)所有,若涉及版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)留言聯(lián)系。
【必學(xué)線(xiàn)上課程】
【全面專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的管理服務(wù)體系】
陪伴企業(yè)成長(zhǎng)——幫助企業(yè)持續(xù)管理能力改進(jìn)
輔導(dǎo)/微咨詢(xún)/實(shí)踐工作坊/定制服務(wù)
為組織賦能——幫助企業(yè)管理績(jī)效提升
線(xiàn)上/線(xiàn)下課程/專(zhuān)題內(nèi)容
詳情請(qǐng)咨詢(xún):
電話(huà):010-65101109
微信:13811377374
提升管理功底,獲得更多管理思想與實(shí)踐。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶(hù)上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.