澳洲人，真的很討厭附加費(fèi)？

尤其是買(mǎi)咖啡的時(shí)候。

本來(lái)6澳元一杯，結(jié)果刷卡那一刻，機(jī)器冷不丁再跳出一個(gè) surcharge，瞬間從“提神消費(fèi)”變成“情緒消費(fèi)”。

很多人看到這里都會(huì)冒出一個(gè)問(wèn)題：

既然大家都這么討厭刷卡附加費(fèi)，為什么澳洲不干脆學(xué)中國(guó)，日本，學(xué)亞洲很多地方，全面轉(zhuǎn)向二維碼支付？

答案很簡(jiǎn)單：

不是二維碼不便宜，而是澳洲人已經(jīng)被 tap-and-go 養(yǎng)廢了。

澳洲人恨附加費(fèi)，但更愛(ài)“拍一下就走”

從表面上看，二維碼支付確實(shí)有吸引力。

因?yàn)閷?duì)商家來(lái)說(shuō)，它通常更便宜。文章里提到，日本的PayPay在初期甚至幾乎不收費(fèi)，后來(lái)才逐步引入大約1.6%到1.98%的費(fèi)率，依然低于很多傳統(tǒng)刷卡支付的成本。

所以邏輯上你會(huì)覺(jué)得：

既然澳洲商家天天抱怨刷卡成本高，消費(fèi)者又天天罵 surcharge，
那大家一起改用更便宜的二維碼，不就解決了嗎？

問(wèn)題在于，支付習(xí)慣這件事，從來(lái)不只是“便不便宜”的問(wèn)題。

更是“順不順手”的問(wèn)題。

而在澳洲，刷卡這件事已經(jīng)被訓(xùn)練成一種肌肉記憶：

• 掏卡

• 輕輕一拍

• 付款完成

甚至連手機(jī)都不用解鎖太久。

這種體驗(yàn)太順了，順到大多數(shù)人根本不想為了省幾毛錢(qián)，去多做一步掃碼動(dòng)作。

說(shuō)白了就是：

澳洲人討厭附加費(fèi)，但還沒(méi)討厭到愿意為了省那點(diǎn)錢(qián)，放棄自己最熟悉的支付方式。

日本為什么能推起來(lái)，澳洲卻不行？

因?yàn)閮蓢?guó)的起點(diǎn)完全不一樣。

日本長(zhǎng)期以來(lái)一直是一個(gè)現(xiàn)金文化很重的國(guó)家。文章提到，即使到了今天，日本現(xiàn)金仍大約占到40%的交易，而澳洲在2022年，現(xiàn)金交易占比已經(jīng)只剩13%。

也就是說(shuō)，日本很多商戶原本就沒(méi)有像澳洲這樣大面積普及刷卡終端。

對(duì)他們來(lái)說(shuō)，從現(xiàn)金直接跳到二維碼支付，是一條比較自然、也比較便宜的升級(jí)路徑。

但澳洲不是。

澳洲的問(wèn)題在于：

卡支付早就鋪滿全國(guó)了。

不只是鋪滿，而且鋪得太成功了。

大超市、連鎖商戶、銀行系統(tǒng)、移動(dòng)支付、PayID、手機(jī)tap支付，全都很早就跟上了。澳洲消費(fèi)者也很早就接受了無(wú)接觸支付，像Coles、Woolworths這樣的頭部零售商，又加速了整個(gè)市場(chǎng)的普及。

所以二維碼支付到了澳洲，不是來(lái)“填補(bǔ)空白”的，
而是來(lái)挑戰(zhàn)一個(gè)已經(jīng)很成熟、很順手、用戶已經(jīng)高度習(xí)慣的系統(tǒng)。

這難度，當(dāng)然大得多。

RBA準(zhǔn)備出手：2026年10月起，附加費(fèi)要禁了

真正值得關(guān)注的是，澳聯(lián)儲(chǔ)現(xiàn)在已經(jīng)決定動(dòng)規(guī)則了。

文章提到，RBA本周宣布，將在2026年10月前取消借記卡和信用卡交易的附加費(fèi)。原因是現(xiàn)在的附加費(fèi)制度已經(jīng)越來(lái)越難回避，規(guī)則復(fù)雜、披露混亂，而且很多時(shí)候商家并沒(méi)有清楚說(shuō)明。

RBA估算，這項(xiàng)調(diào)整每年能幫消費(fèi)者省下大約16億澳元的附加費(fèi)。

聽(tīng)起來(lái)像天降利好。

但問(wèn)題來(lái)了：

這16億，真的會(huì)原封不動(dòng)地留在消費(fèi)者口袋里嗎？

未必。

因?yàn)樯碳页袚?dān)的刷卡成本并不會(huì)憑空消失。

很多商家很可能會(huì)做兩件事中的一件：

• 自己吞下成本，利潤(rùn)變薄

• 直接把成本加到商品價(jià)格里

也就是說(shuō)，未來(lái)你可能不再看到那行讓人火大的 surcharge，
但你買(mǎi)的咖啡、早餐、外賣(mài)，價(jià)格本身可能會(huì)更高。

這就像什么？

就像以前是“明著收你”，以后可能變成“悄悄收你”。

你的情緒會(huì)舒服一點(diǎn)，
但錢(qián)包不一定真的舒服多少。

二維碼不是沒(méi)機(jī)會(huì)，而是沒(méi)人有動(dòng)力

其實(shí)最現(xiàn)實(shí)的一點(diǎn)：

澳洲不是沒(méi)有更便宜的支付方式。

像PayID，或者二維碼支付，其實(shí)都可能比傳統(tǒng)卡支付成本更低。問(wèn)題不是技術(shù)不存在，而是——

現(xiàn)在整個(gè)市場(chǎng)都沒(méi)有足夠強(qiáng)的動(dòng)力，逼大家去改。

舉個(gè)例子，Woolworths早在2022年就推出過(guò)二維碼支付功能，還可以順便積分。聽(tīng)起來(lái)很合理吧？

但問(wèn)題是，普通消費(fèi)者為什么要改？

反正刷卡也夠快，超市本來(lái)就不額外收我 surcharge，
那我為什么還要特意打開(kāi)另一個(gè)支付方式？

這就是關(guān)鍵。

支付方式的更替，從來(lái)不是“誰(shuí)更便宜誰(shuí)就贏”，
而是“誰(shuí)既夠便宜，又夠順手，還能帶來(lái)明確好處誰(shuí)才會(huì)贏”。

在澳洲，二維碼支付現(xiàn)在最缺的，不是技術(shù)，
而是一個(gè)足夠強(qiáng)的使用理由。

銀行也不會(huì)白白認(rèn)虧

還有一個(gè)很多人容易忽略的問(wèn)題：

如果RBA真的把卡支付相關(guān)費(fèi)用壓下來(lái)了，誰(shuí)來(lái)買(mǎi)單？

文章里講得很明白——銀行和卡組織的錢(qián)會(huì)少賺。那這些機(jī)構(gòu)完全可能在其他產(chǎn)品上把錢(qián)賺回來(lái)。

換句話說(shuō)：

今天你省下的是 surcharge，
明天可能在別的賬戶費(fèi)、金融服務(wù)費(fèi)、商戶費(fèi)率、或者其他地方補(bǔ)回去。

所以這件事本質(zhì)上不是“成本消失了”，
而是“成本可能換了個(gè)地方出現(xiàn)”。

澳洲人最后會(huì)得到什么？

說(shuō)到底，澳洲支付體系很可能會(huì)走向一個(gè)看起來(lái)更舒服、但未必更便宜的未來(lái)。

你會(huì)少看到那些讓你生氣的 surcharge 提示。
你結(jié)賬時(shí)不會(huì)再因?yàn)槎嗔?0澳分而心情變差。
但與此同時(shí)，你對(duì)支付成本本身的感知也會(huì)下降。

而這恰恰是最微妙的地方。

因?yàn)楫?dāng)消費(fèi)者不再直接感受到“付錢(qián)本身也要收費(fèi)”時(shí)，
大家反而更容易忽略：

便利，是有成本的。

只不過(guò)以前這個(gè)成本寫(xiě)在小票上，
以后可能藏進(jìn)了商品價(jià)格里，或者轉(zhuǎn)移到了系統(tǒng)的其他角落。

總結(jié)

這篇文章最有意思的地方，不是在討論二維碼行不行。

而是在揭示一個(gè)更真實(shí)的消費(fèi)現(xiàn)實(shí)：

澳洲人討厭附加費(fèi)，但更依賴便利。

所以為什么澳洲不轉(zhuǎn)向二維碼支付？

不是因?yàn)槎S碼不便宜，
而是因?yàn)榘闹抟呀?jīng)太習(xí)慣卡支付、手機(jī)拍一下和即時(shí)結(jié)賬了。

在一個(gè) tap-and-go 已經(jīng)深度普及的國(guó)家，想讓消費(fèi)者為了“理論上更低的支付成本”去改習(xí)慣，難度極高。

所以接下來(lái)最可能發(fā)生的，不是澳洲全面轉(zhuǎn)向二維碼，
而是：

• surcharge表面上減少甚至消失

• 商家和銀行在后臺(tái)重新分配成本

• 消費(fèi)者繼續(xù)享受便利

• 但最終還是通過(guò)別的方式把錢(qián)付掉

一句話總結(jié)就是：

澳洲人或許能擺脫最討厭的 surcharge，但大概率擺脫不了為便利買(mǎi)單這件事。

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