昌平區(qū)世濤天朗社區(qū)：外賣小哥當(dāng)起“樓門長”

“那天，我準(zhǔn)備把陳阿姨家門口的垃圾帶到樓下。臨別時(shí)，她什么也沒說，就是硬往我懷里塞了袋元宵……”回憶起那個(gè)平常的送餐日，外賣騎手郝靈赫依然覺得感動。這袋元宵，讓這位“95后”騎手第一次真切感受到——在世濤天朗社區(qū)里，他不再只是個(gè)匆匆的“過客”。

郝靈赫是昌平區(qū)城南街道世濤天朗社區(qū)的一位特殊的“樓門長”。說特殊，是因?yàn)樗炔皇菢I(yè)主，也不是物業(yè)人員，而是一名每天穿梭在樓棟間的外賣騎手。2025年11月，社區(qū)開展“美家美戶”樓門挑戰(zhàn)賽，他主動報(bào)名成了一名“小哥樓門長”。

“每天在這些樓里跑上跑下幾十趟，誰家門口堆了雜物、哪層樓的燈壞了、哪兒的自行車擋了道，我看得最清楚。”郝靈赫說，送餐路上順手清理垃圾、扶起倒地的車輛、上報(bào)小廣告，已經(jīng)成了他的習(xí)慣。

今年3月的一天，他像往常一樣到15號樓送餐，看到腿腳不便的陳阿姨正在家中打掃，門口堆著幾袋垃圾。他自然地提起垃圾袋準(zhǔn)備捎帶下去。“我就是覺得這孩子心好，好幾回看到他在咱們樓里跑，看見誰家有垃圾都順手捎帶走。”陳阿姨說到這事還倍感欣慰。

這份來自鄰里的溫暖回響，其實(shí)源于社區(qū)在更早時(shí)播下的善意種子。自2023年11月，城南街道世濤天朗社區(qū)持續(xù)開展“新就業(yè)群體友好社區(qū)”建設(shè)。在黨群服務(wù)中心開辟“綜合服務(wù)角”，配備飲水機(jī)、充電設(shè)備、微波爐等設(shè)施，成為騎手們的“暖心驛站”；針對“找路難、停車難、續(xù)航難”等實(shí)際問題，制作了友好地圖、劃定專用停車區(qū)，并為97個(gè)單元更新了更醒目的門牌標(biāo)識。

“以前送餐最頭疼的就是找樓號，有的單元標(biāo)識褪色了看不清，晚上更抓瞎。”在社區(qū)跑了三年外賣的“小哥樓門長”孫旭陽說，“現(xiàn)在換了新門牌，我們送餐效率提高了不少。將心比心，社區(qū)對我們好，我們也想為社區(qū)做點(diǎn)事。”

世濤天朗社區(qū)書記韓向明表示：“我們做這些服務(wù)的初衷很簡單——騎手們?yōu)樯鐓^(qū)居民提供便利，社區(qū)也應(yīng)該為他們提供便利。”

來自社區(qū)的關(guān)懷，讓騎手們萌生了回饋的想法。當(dāng)社區(qū)發(fā)布“美家美戶”樓門挑戰(zhàn)賽倡議時(shí)，郝靈赫第一時(shí)間響應(yīng)，并帶動身邊15名外賣騎手朋友，一同加入“小哥樓門長”隊(duì)伍。他們在送餐路上多了這些“順手”之舉：遇到客戶家門口的垃圾，順手捎到樓下垃圾桶；看到倒地的自行車、電動車，主動上前扶起擺放整齊；發(fā)現(xiàn)墻面小廣告、樓道雜物，第一時(shí)間上報(bào)到“城南相伴”小程序；他們在送餐途中，成為了社區(qū)治理的“移動探頭”和“暖心幫手”。一個(gè)個(gè)在“美家美戶”樓門挑戰(zhàn)賽中脫穎而出的“小哥樓門長”，用奔波途中的點(diǎn)滴善舉，書寫著新就業(yè)群體與社區(qū)雙向奔赴的溫暖故事。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自“美家美戶”樓門挑戰(zhàn)賽開展以來，世濤天朗社區(qū)通過“小哥樓門長”機(jī)制累計(jì)發(fā)現(xiàn)并處置各類社區(qū)問題40余件，非機(jī)動車不規(guī)范停放、樓道雜物堆放現(xiàn)象都明顯減少。