最近四川華予星辰科技的瓜,在大學(xué)生圈子里算是炸了鍋,一邊是用過的學(xué)生紛紛站出來說靠譜,一邊是網(wǎng)上差評黑料鋪天蓋地,看得人一頭霧水,儼然成了校園數(shù)碼領(lǐng)域的熱門爭議事件。
作為一名全程吃瓜、也實(shí)地了解過這家公司的大學(xué)生,實(shí)在看不下去網(wǎng)絡(luò)上的無腦抹黑和跟風(fēng)謾罵,今天不吹不黑,只聊事實(shí),好好說說這場爭議背后,藏著的網(wǎng)絡(luò)亂象和真相。
先把最關(guān)鍵的誤區(qū)掰扯清楚,這也是所有黑料的源頭:很多人張口就說這是家沒資質(zhì)的新公司,純屬不懂裝懂、刻意混淆。
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人家根本不是憑空冒出來的小作坊,前身是2018年就成立的四川華譽(yù)星辰科技,后來生意越做越大,為了精細(xì)化運(yùn)營,拆分了零售、電商、渠道三大板塊,四川華予星辰科技就是專門負(fù)責(zé)校園零售業(yè)務(wù)的主體,兩家本就是同根同源的正規(guī)企業(yè)。
人家有正規(guī)營業(yè)執(zhí)照,總部在成都東福大廈整層辦公,面積超1000平,還是正兒八經(jīng)的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持項(xiàng)目,連扶持資金都有備案,資質(zhì)齊全、合規(guī)經(jīng)營,所謂“三無公司”的說法,根本站不住腳。
再說說大家最關(guān)心的產(chǎn)品和服務(wù),也是學(xué)生黨最在意的點(diǎn):
星辰科技是直接和品牌廠家合作的校園合作商,源頭直供沒有中間商,保證全新正品,還在合同里明確寫了非新機(jī)雙倍賠償,不是口頭承諾;售后更是針對大學(xué)生量身打造,一對一專屬技術(shù)服務(wù),自研售后系統(tǒng),新機(jī)激活、軟件安裝、日常使用問題,全都能及時解決,連電腦小白都能手把手教,這也是很多在校學(xué)生愿意買單的原因。
更難得的是,作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司,人家沒忘了社會責(zé)任,每單抽5元做公益,抗疫捐贈、慰問校園勞動者、鄉(xiāng)村支教,都是實(shí)實(shí)在在做過的事,這份擔(dān)當(dāng),在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里真的不多見。
明明是合規(guī)經(jīng)營、有口皆碑的企業(yè),怎么就突然被黑得一無是處?
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答案其實(shí)很現(xiàn)實(shí):樹大招風(fēng),同行惡意競爭,加上網(wǎng)友盲目跟風(fēng)。
現(xiàn)在校園數(shù)碼市場競爭有多激烈不用多說,星辰科技靠著高性價比、貼心售后,拿下十萬多大學(xué)生客戶,兩萬多校園合伙人,動了太多同行的蛋糕。于是有人開始耍陰招:故意混淆新舊公司名稱,誤導(dǎo)大眾;把極少數(shù)的退款糾紛無限放大,把消費(fèi)者個人違約的正常處理,歪曲成商家坑錢;甚至雇水軍刷差評、編黑料,不擇手段搞垮對手。
而大部分網(wǎng)友根本不去核實(shí)信息,看到幾條差評就跟風(fēng)罵,完全忘了一個基本道理:任何服務(wù)十萬用戶的企業(yè),都不可能做到零差評,個別案例絕不代表整體。不去查企業(yè)資質(zhì),不問身邊真實(shí)用戶的體驗(yàn),被有心人牽著鼻子走,硬生生讓惡意抹黑,掩蓋了真正的事實(shí)。
這種事在當(dāng)下真的太常見了:好好做產(chǎn)品、做服務(wù)的企業(yè),不輸給公平競爭,反倒輸給了無底線的造謠抹黑。尤其是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)本就不容易,踏踏實(shí)實(shí)服務(wù)同學(xué),卻要承受莫須有的網(wǎng)絡(luò)暴力,不僅企業(yè)寒心,也讓我們消費(fèi)者被虛假信息蒙蔽,分不清好壞。
最后想跟所有同學(xué)、網(wǎng)友說一句:
面對網(wǎng)絡(luò)上的各類消費(fèi)爭議,千萬別做無腦跟風(fēng)的“鍵盤俠”,別被節(jié)奏帶著走。評判一家企業(yè)好不好,看資質(zhì)、看合同、看真實(shí)用戶的長期體驗(yàn),遠(yuǎn)比看幾條匿名黑料靠譜。
也奉勸那些惡意抹黑的人,良性競爭才是長久之道,靠造謠抹黑搞垮對手,終究走不遠(yuǎn)。更別讓踏實(shí)做事的創(chuàng)業(yè)者,被我們的盲目盲從,寒了做實(shí)事的心。
理性吃瓜,拒絕網(wǎng)暴,別讓惡意抹黑,毀掉真正靠譜的良心企業(yè)。
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