山西
4月8日，絳縣鐵指社區工作人員在轄區開展工作途經鐵韻江南小區門口時，發現一位老年居民坐在小區門口，神情痛苦。工作人員立即上前關切詢問，經了解，老人被一輛倒車的電動汽車不慎撞倒，無法起身。車主已第一時間聯系交警隊和保險公司，配合處理后續事宜。
考慮到老人獨自在現場，且家屬趕到需要一定時間，社區工作人員一邊耐心安撫老人情緒，為其撐傘遮擋風雨，避免二次傷害；一邊迅速聯系老人家屬，同步告知事發情況與老人狀態，同時全程守護在老人身邊，等待救護車抵達。救護車到場后，社區工作人員協助醫護人員將老人送上救護車，并全程陪同前往醫院檢查治療，跟進診療進度，持續安撫老人情緒。
此次暖心救助，是鐵指社區踐行“我為群眾辦實事”的生動縮影。一直以來，社區始終將居民的生命安全與切身利益放在首位，常態化開展轄區安全巡查，及時處置各類突發情況，用心用情為居民排憂解難。下一步，鐵指社區將持續加大小區周邊交通安全宣傳力度，提醒居民出行注意避讓車輛，車主駕車、倒車時謹慎操作，同時完善應急救助響應機制，全力守護轄區居民出行安全，打造更有溫度、更有安全感的幸福社區。
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