公開征集線索！事關綿陽所有小區

近日

綿陽市住房和城鄉建設委員會發布通告

公開征集“物業服務領域突出問題”線索

征集范圍包括

住宅小區物業服務質價不符問題

侵占業主公共收益問題

共用設施設備維護不到位問題

關于公開征集

“物業服務領域突出問題”線索的通告

為深入貫徹落實中央紀委國家監委關于攻堅決戰群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作部署，認真落實《全國住房城鄉建設系統“治理物業服務突出問題”重大民生實事工作方案》和省紀委監委、市紀委監委工作要求，扎實推進物業服務領域突出問題整改，切實提升服務質量，努力讓整治成效可感可及、民生實事惠民利民，現面向社會公開征集“物業服務領域突出問題”的線索。

一、征集范圍

（一）住宅小區物業服務質價不符問題。未按照物業服務合同約定的服務內容和標準提供服務；未履行信息公開和報告義務；對物業服務區域內違規搭建、占用消防通道、違規裝修等行為未履行巡查發現、勸阻制止和報告職責；日常服務響應遲緩、處理不力，導致業主合理訴求長期得不到解決；服務人員配備不足、專業能力欠缺，無法保障基本服務品質等突出問題。

（二）侵占業主公共收益問題。小區公共收益管理混亂、臺賬不清，收支不透明、不入賬或賬實不符；未經業主共同決定，擅自利用共有部分、共用設施設備進行經營活動；公共收益的收支情況未按規定定期向業主公示，或公示內容不真實、不完整、不規范；挪用、截留、侵占公共收益，未按規定單獨建賬或將收益轉入專項賬戶；公共收益支出未經合規程序審批，用于與小區公共利益無關的項目等突出問題。

（三）住宅專項維修資金管理使用不規范問題。維修資金建賬不規范，未按房屋戶門號設分戶賬；未按規定公布維修資金交存、使用、增值收益、結存情況；物業企業串通相關方抬高、虛增、截留、套取維修資金；主管部門對維修資金使用把關不嚴、未依法履行監督職責；業委會未經業主同意擅自使用維修資金或多報、虛報維修項目套取維修資金等突出問題。

（四）共用設施設備維護不到位問題。未落實法律法規規定和物業服務合同約定履行共用部位、共用設施設備的維護管理責任；未建立規范的設施設備臺賬及運行、保養、維修檔案；日常巡查流于形式，未及時發現和處理設施設備故障隱患；對電梯、消防、安防、給排水等關鍵設施設備的維護保養不到位、維修不及時，影響正常使用；未制定或未落實設施設備應急預案；未按規定委托具備相應資質的專業機構進行維護或檢測；對有限空間、外墻脫落、電動自行車停放充電等重大安全隱患排查不徹底、整改不到位、防范措施不落實等突出問題。

（五）住宅老舊電梯更新不及時問題。群眾反映電梯故障頻發、運行狀況差、存在安全隱患的住宅老舊電梯未及時納入更新范圍，致使群眾安全出行需求得不到保障等突出問題。

（六）其他問題。群眾反映集中、矛盾突出的各類物業服務違規違約行為，如，物業服務合同終止后，無正當理由拒不退出物業管理區域、拒不按規定移交相關資料和財物；以停止供水、供電、供氣，限購水電氣，限制開啟門禁、乘用電梯、停放車輛等方式催交物業費；未經業主共同決定或規劃批準，擅自改變物業服務用房、業主委員會用房的使用用途和功能等突出問題。

二、征集時間

即日起至2026年12月31日。

三、不予受理的情形

（一）與征集范圍不相符的；

（二）沒有明確的反映對象；

（三）已經或應當依法通過法律訴訟、仲裁、行政裁決、行政復議等途徑解決的。

四、征集方式

（一）本次線索征集采取屬地原則，歡迎廣大市民朋友通過以下方式向本地住建部門提供線索（電話提供的請在工作日期間聯系）。

1.涪城區住房和城鄉建設局，涪城區涪城路70號；聯系電話：0816-2233570；郵箱：695077229@qq.com。

2.游仙區住房和城鄉建設局，游仙區東津路10號；聯系電話：0816-2300058；郵箱：534016759@qq.com。

3.安州區住房保障和物業管理服務中心（區住建局105室），安州區銀河大道東段25號；聯系電話：0816-4331245；郵箱：975135953@qq.com。

4.經開區住房和城鄉建設局，經開區文武西路498號；聯系電話：0816-8356787；郵箱：1044407396@qq.com。

5.科技城新區住房和城鄉建設局，科技城新區石橋鋪東路創意聯邦10號樓1樓；聯系電話：19113652175；郵箱：250732304@qq.com。

6.仙海區生態環境和城鄉建設局，仙海區仙山路32號；聯系電話：0816-2060615；郵箱：550953723@qq.com。

7.三臺縣住房和城鄉建設局，三臺縣會仙路法院旁；聯系電話：0816-5335455；郵箱：stx08165335455@163.com。

8.江油市住房和城鄉建設局，江油市李白大道中段建設大廈；聯系電話：0816-3228019；郵箱：2679898874@qq.com。

9.梓潼縣住房和城鄉建設局，?梓潼縣文昌鎮城北集中辦公區2號樓3-2；?聯系電話：?0816-8217020；郵箱：64195672@qq.com。

10.鹽亭縣住房和城鄉建設局，鹽亭縣石龍大道政府服務中心一樓房管所；聯系電話：15881678894；郵箱：297234644@qq.com。

11.北川羌族自治縣住房和城鄉建設局，北川羌族自治縣永昌鎮云盤中路15號；聯系電話：0816-5358372；郵箱：195666351@qq.com。

12.平武縣住房和城鄉建設局，平武縣龍安鎮冀安西路32號；聯系電話：0816-8822233；郵箱：845113708@qq.com。

（二）微信小程序反饋，市民可通過“綿陽智慧物業業主端”-“突出問題”反饋。市住建委監督電話：0816-2227532。

五、有關說明

（一）舉報線索應真實、客觀、準確，提供詳細的違法違規行為發生時間、地點、具體情況及相關佐證材料，以便核查處理。

（二）舉報人需提供個人信息及聯系方式，我們將依法保護舉報人的合法權益；嚴禁虛假、惡意舉報，出現有關情形的，將依法追究相關責任。

（三）主動交代說明問題的，依法依規從輕、減輕，或者免除處罰。

綿陽市住房和城鄉建設委員會

2026年4月9日

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來源：今日綿陽

一審一校：文星穎

二審二校：曹周林

三審三校：王 洪