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作者 | 十三妹
當(dāng)43年法醫(yī)生涯、解剖過4000余具遺體的劉良,說出“老百姓看病多留個(gè)心眼”這句話時(shí),狠狠扎中了當(dāng)下最敏感的醫(yī)患神經(jīng)。
這句話聽著刺耳,但刺耳的往往是實(shí)話。
一個(gè)把大半輩子都獻(xiàn)給解剖臺的法醫(yī),見過數(shù)千具冰冷的遺體,經(jīng)手過無數(shù)影響中國法治進(jìn)程的案件。
他比誰都清楚,在醫(yī)患信息極度不對稱的今天,一個(gè)不小心的疏忽、一次未經(jīng)核實(shí)的手術(shù)、一份沒有仔細(xì)看的病歷,都可能讓一個(gè)家庭墜入深淵。
這不是危言聳聽。
據(jù)國家衛(wèi)健委2025年數(shù)據(jù)顯示,我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)年均投訴量較十年前增長近3倍,其中不少投訴源于過度醫(yī)療、誤診等問題。
劉良見過太多因“盲目信任”而釀成的悲劇:有患者就診時(shí)不看費(fèi)用明細(xì),被重復(fù)收取檢查費(fèi)卻渾然不覺;有患者不了解自身病情,被推薦高價(jià)替代藥,花了冤枉錢還延誤了治療……
這些悲劇,是可以通過多留個(gè)心眼來規(guī)避。這也是當(dāng)下醫(yī)療環(huán)境里,最務(wù)實(shí)也最必要的生存法則。
作為世界首例新冠肺炎遺體解剖者,劉良的專業(yè)度無需置疑。
他說出這句話,不是站在醫(yī)生的對立面,也不是站在患者的角度片面指責(zé),而是以一個(gè)旁觀者的清醒,看透了醫(yī)患信任的癥結(jié):患者怕被坑、怕誤診,醫(yī)生怕被誤解、怕?lián)?zé)任,雙方的猜忌,最終形成了一道無形的隔閡。
多留個(gè)心眼,就是打破這道隔閡的緩沖帶。
這份“心眼”不是讓我們變成“刺頭”,而是做一個(gè)理性的就醫(yī)者,既尊重醫(yī)生的專業(yè),也守住自己的權(quán)益。
那么我們怎么“多留個(gè)心眼”?
分就診前、就診中、就診后。
就診前,做好“功課”不盲目。
很多人就診時(shí),一見到醫(yī)生就慌了神,說不清自己的癥狀,更忘了帶既往病歷,這就給了過度醫(yī)療可乘之機(jī)。
就診前一定要梳理清楚自己的癥狀,什么時(shí)候開始的、持續(xù)多久、有什么誘因,最好簡單記在手機(jī)上。
同時(shí),帶齊既往的病歷、檢查報(bào)告、用藥清單,尤其是慢性病患者,避免醫(yī)生因信息不全而重復(fù)檢查、重復(fù)開藥。
就診中,敢于“發(fā)問”不盲從。
很多人覺得“醫(yī)生專業(yè),我只管聽就行”,哪怕心里有疑問,也不敢開口,生怕被醫(yī)生指責(zé)“不信任”。
但劉良提醒,就診時(shí)一定要敢于問三個(gè)問題,這是最直接的自我保護(hù):第一,這項(xiàng)檢查/治療有必要嗎?第二,有沒有更經(jīng)濟(jì)的替代方案?第三,醫(yī)保外的自費(fèi)項(xiàng)目有哪些,明細(xì)是什么?
就診后,做好“留痕”防糾紛。
劉良見過太多醫(yī)療糾紛,因?yàn)榛颊邲]有留存病歷、費(fèi)用單據(jù),最終無法維權(quán)的案例。
他強(qiáng)調(diào),就診后一定要妥善留存好所有資料:病歷本、檢查報(bào)告、繳費(fèi)單據(jù)、用藥清單,最好拍照備份;如果是手術(shù)、特殊治療,一定要留存好知情同意書。
此外,劉良還分享了一些實(shí)用技巧:
首診不必直接掛專家號,可以先掛普通號做完基礎(chǔ)檢查,再找專家看診,這樣既省時(shí)間又省錢。
不要迷信熟人醫(yī)生,熟人也可能推薦過度檢查,如果不符合診療指南可以直接拒絕。
小毛病不必盲目跨省跑,常見病在本地看即可,疑難雜癥再選擇有專長的醫(yī)院。
當(dāng)然,這些“小心眼”絕非否定醫(yī)生,雖說我們不該盲目信任,但也不該徹底懷疑,最起碼的尊重與理解還是要有的。
醫(yī)生群體中,絕大多數(shù)人都在堅(jiān)守醫(yī)者初心,熬夜加班、救死扶傷,他們值得我們尊重。
我們只是不能忽視,少數(shù)背離職業(yè)操守的行為,少數(shù)制度漏洞帶來的問題,會讓我們自己的就醫(yī)之路充滿風(fēng)險(xiǎn)。
而劉良的忠告,正是這種現(xiàn)實(shí)下的自我保護(hù),絕非對整個(gè)醫(yī)療體系的否定。
劉良在解剖臺前見過太多的“真相”。
那些被掩蓋的醫(yī)療過錯(cuò)、那些本可避免的生命逝去、那些被誤診耽誤的黃金治療時(shí)間,都化作成他今天苦口婆心的忠告。
他不是不信任醫(yī)生,他比誰都尊重生命。
他做過4000多例解剖,經(jīng)手的冤案錯(cuò)案不計(jì)其數(shù),所以他更懂得一個(gè)道理:在生命面前,再怎么謹(jǐn)慎都不為過。
他不顧一切講出真話,不是讓我們不相信醫(yī)生,更不是讓我們拒絕就醫(yī),而是讓我們做一個(gè)理性的患者、負(fù)責(zé)任的家屬。
我們既要相信醫(yī)者仁心,也要守住自身權(quán)益。
因?yàn)椋覀冇肋h(yuǎn)是自己的第一責(zé)任人。
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