專業(yè)社工攜手志愿紅 油城濮陽治理煥新

大象新聞記者 張松濤

在河南濮陽，因中原油田而興的“石油之城”，正經(jīng)歷著一場深刻的治理轉(zhuǎn)型。面對油田社區(qū)移交地方管理后的治理新需求，濮陽以黨建為引領(lǐng)，創(chuàng)新“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合模式，激活基層治理“一池春水”，為資源型城市轉(zhuǎn)型注入溫暖動能。

華龍區(qū)干城社區(qū)是典型的老舊油田移交社區(qū)，60歲以上居民超六成。過去服務(wù)多停留在節(jié)日慰問，如今社區(qū)引入專業(yè)社工，培育本土力量，組建“幸福來敲門”志愿服務(wù)隊(duì)。社工精準(zhǔn)評估需求，為獨(dú)居老人建立健康檔案；志愿者定期上門，整合安全排查、健康體檢、情感陪伴，變“多頭打擾”為“一次辦好”。如今，“幸福來敲門”項(xiàng)目已精準(zhǔn)對接獨(dú)居老人65人次，開展上門服務(wù)80余次，安全隱患全部整改，服務(wù)滿意度達(dá)97%。從“油城”到“暖城”，干城社區(qū)的實(shí)踐印證：當(dāng)專業(yè)力量遇上志愿精神，老舊社區(qū)也能煥發(fā)新的生機(jī)。

在慶南社區(qū)，老黨員、老石油工人們自發(fā)成立志愿服務(wù)隊(duì)，年過七旬的王開文就是其中的骨干。上世紀(jì)七十年代，他隨石油會戰(zhàn)大軍從四川來到濮陽，是“鐵人精神”的親歷者。退休后，他把這股“沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的勁頭帶進(jìn)了社區(qū)服務(wù)。他牽頭成立“老石油志愿服務(wù)隊(duì)”，對高齡獨(dú)居老人開展“一對一”結(jié)對幫扶——幫張大爺修水管、陪李奶奶去醫(yī)院、替趙師傅買藥，事無巨細(xì)、風(fēng)雨無阻。為了讓這支“銀發(fā)力量”服務(wù)更精準(zhǔn)，社區(qū)社工定期為老石油們開展溝通技巧與安全防護(hù)培訓(xùn)，協(xié)助他們梳理需求臺賬，讓“老石油”的滿腔熱忱有了專業(yè)方法的支撐。更難得的是，他翻出珍藏四十余年的石油會戰(zhàn)老物件——搪瓷缸、工裝、榮譽(yù)證書，在社區(qū)“庭院課堂”給孩子們講奮斗故事。“當(dāng)年為國家找油，現(xiàn)在為鄰里守家，都是該干的事。”王開文的話樸實(shí)卻有分量。在他的感召下，慶南社區(qū)“老石油志愿服務(wù)隊(duì)”從最初的七八人發(fā)展到如今的四十余人，老黨員、老石油、老教師紛紛加入，成為社區(qū)治理不可或缺的“銀色力量”。

在興隆社區(qū)，421名離退休黨員同樣書寫著“離崗不離黨、退休不褪色”的志愿新篇。社區(qū)依托“黨群服務(wù)中心+新時代文明實(shí)踐中心+社區(qū)離退休干部之家”三大陣地，成立“紅桑榆”志愿服務(wù)隊(duì)，在專業(yè)社工的協(xié)助下建立“提前問事、議事協(xié)商、跟蹤落實(shí)”的閉環(huán)機(jī)制。隊(duì)員們每周收集民情民意，每月召開議事會督辦落實(shí)，把居民柴米油鹽的“生活小事”當(dāng)作“頭等大事”。獨(dú)居老人就醫(yī)難、小區(qū)路燈損壞、鄰里糾紛調(diào)解——一樁樁民生實(shí)事在議事會上有了著落、在跟蹤表里見了回音。自成立以來，“紅桑榆”志愿服務(wù)隊(duì)已推動解決民生實(shí)事幾十件。“從崗位上退下來，原以為只能參加支部活動，現(xiàn)在加入服務(wù)隊(duì)，能在更多領(lǐng)域發(fā)揮黨員作用了。”一位老黨員的感慨道出了眾人的心聲。

濮陽市以“居民點(diǎn)單、社區(qū)派單、志愿接單”機(jī)制為牽引，推動志愿服務(wù)實(shí)現(xiàn)從自發(fā)到組織、從粗放到精細(xì)、從活動到項(xiàng)目的深層轉(zhuǎn)型。專業(yè)社工既是“設(shè)計(jì)師”又是“樞紐站”，以項(xiàng)目化運(yùn)作引導(dǎo)志愿力量精準(zhǔn)滴灌。目前，全市活躍志愿者超17萬人，注冊志愿服務(wù)組織5000余支，“周末志愿紅”“跟著節(jié)日做志愿”等品牌項(xiàng)目全年服務(wù)群眾逾30萬人次。范縣東吳橋村超八成村民常態(tài)參與志愿服務(wù)，獲評“全國最美志愿服務(wù)村(社區(qū))”；全國最美志愿者宋亞萍十幾年如一日，帶動3860人溫暖598名困境兒童。一抹抹躍動的“志愿紅”，正將昔日“油城”編織成一座共建共治共享的“善治之城”。

審核：張松濤