上海一名女子盧某利用電商平臺(tái) “七天無理由退貨” 規(guī)則,上演買正品退仿品的詐騙戲碼:花 300 元買正品手機(jī)殼,再花 20 元買同款仿品退回,騙取全額退款,半年內(nèi)作案 18 次,涉案金額 1 萬余元,最終被法院以詐騙罪判處有期徒刑六個(gè)月,并處罰金 5000 元,這一判決給所有惡意退貨、薅平臺(tái)羊毛的人敲響警鐘。
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盧某的作案手法簡(jiǎn)單卻惡劣:2024 年 7 月起,她多次在電商平臺(tái)購買 300 元左右的高端手機(jī)殼,收到正品后,立即在低價(jià)渠道購買 20 元同款仿品,隨后以 “不喜歡、不合適” 為由申請(qǐng)七天無理由退貨,將仿品寄回商家,自己留下正品并在二手平臺(tái)轉(zhuǎn)賣獲利。為逃避追查,她故意填寫模糊退貨地址、更換收貨賬號(hào),自以為天衣無縫。
商家起初并未察覺,直到陸續(xù)收到多起退貨,發(fā)現(xiàn)退回的商品 logo 粗糙、材質(zhì)低劣、與正品明顯不符,累計(jì)近 20 起異常退貨,意識(shí)到遭遇惡意調(diào)包詐騙,隨即報(bào)警。警方通過交易記錄、物流信息、賬號(hào)關(guān)聯(lián)迅速鎖定盧某,查獲其作案工具與銷售記錄,盧某起初謊稱 “正品已扔掉”,但二手平臺(tái)交易記錄鐵證如山,無法抵賴。
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法院審理認(rèn)為,盧某以非法占有為目的,虛構(gòu)退貨理由、隱瞞調(diào)包事實(shí),多次騙取商家財(cái)物,數(shù)額較大,其行為已構(gòu)成詐騙罪。盡管單次金額不高,但連續(xù)作案 18 次,主觀惡性大、社會(huì)影響惡劣,必須依法嚴(yán)懲。最終判處有期徒刑六個(gè)月,并處罰金 5000 元,違法所得全部追繳,退賠商家損失。
這一案件引發(fā)全網(wǎng)熱議,網(wǎng)友紛紛表示 “判得好”“大快人心”。很多人誤以為 “七天無理由退貨” 是無條件、無底線的權(quán)利,卻不知惡意濫用、以假換真、調(diào)包詐騙已觸犯法律,不僅要承擔(dān)民事賠償,更可能面臨刑事責(zé)任。電商平臺(tái)的退貨規(guī)則是為保障消費(fèi)者權(quán)益,而非給不法分子提供詐騙工具,任何鉆空子、薅羊毛的行為,最終都會(huì)付出法律代價(jià)。
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案件也給電商平臺(tái)與商家敲響警鐘:需加強(qiáng)退貨商品核驗(yàn),建立異常訂單預(yù)警機(jī)制,對(duì)高頻退貨、地址模糊、賬號(hào)異常的訂單重點(diǎn)監(jiān)控;同時(shí)完善售后流程,明確調(diào)包、欺詐的法律后果,提高違法成本。對(duì)于消費(fèi)者而言,要守住誠信底線,合理行使退貨權(quán)利,不要因小利觸碰法律紅線,否則不僅名譽(yù)掃地,還會(huì)留下案底,影響一生。
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