陜西銅川王益區七一路街道：“政務夜市”點亮便民服務

來源：環球網

夜幕降臨，華燈初上，銅川市王益區別開生面的“政務夜市”也“開市”了。這不是簡單的擺攤設點，而是聚焦“時間錯位”難題的溫情創新。

晚上七點，七一路街道大同路社區的服務點位，社區干部、黨員志愿者和網格員們已經準備就緒。溫暖的燈光下，大家精神飽滿地開始工作。

面對上班族“請假難”、老年人“智能設備操作難”等現實痛點，七一路街道推動政務服務窗口前移、時間后延，將社保、醫保、養老認證、政策咨詢等高頻事項從辦事大廳搬到居民的家門口，實現便民服務全天候、不打烊。

“我正愁白天上班沒空辦，沒想到晚上散步就把事兒給辦了！”剛剛下班的李先生，在攤位前只花了十來分鐘，就順利辦妥了社保轉移手續，臉上滿是驚喜和輕松。

另一旁，一位阿姨正為高齡補貼年審發愁。“阿姨別急，我來教您。”志愿者小張接過手機，點開“陜西民政通”小程序，一邊輕聲講解，一邊熟練地操作，“您看，點這里，輸入身份證號，再做個刷臉識別……好了，提交成功！”阿姨眉頭舒展開來，連聲道謝。

服務的內容遠不止于此。義務理發的攤位前，志愿者手中的剪刀上下翻飛，動作嫻熟。“叔，想剪個什么發型？”“剪短點，清爽！白天帶孫子，根本抽不出空去理發店，你們來得太是時候了！”健康義診區也排起了小隊，醫護志愿者耐心地為居民測量血壓，細致講解日常保健知識。

這場特別的服務并非偶然，七一路街道云夢堤社區的“政務夜市”同樣暖心。在這里，社區平日里常態化開展的義務理發、健康義診、愛心商戶聯動等便民志愿活動一樣不少，讓辦事與生活需求一站解決。在活動開始前，社區工作人員就通過微信群、公告欄和入戶走訪，把服務時間和地點廣而告之，讓政務服務融入生活場景，傳遞城市溫度。

據了解，七一路街道“政務夜市”服務模式深受居民歡迎，自推行以來參與人數穩步增多，月辦結事項提高了20余件，現場辦結率超過80%，目前已實現常態化運行，成為貼近群眾、服務民生的特色品牌活動，在群眾中樹立了良好口碑。

最好的服務，也許就是這種不期而遇的便捷與貼心，就是把窗口搬到群眾身邊，讓群眾少跑腿、不添堵。下一步，七一路街道將持續深化“政務夜市”服務，不斷豐富服務內容、優化服務流程，把更多高頻事項、暖心服務融入群眾夜間生活，以小切口撬動大服務，用實干踐行為民宗旨，讓便民之光點亮城市每一個夜晚。（來源：王益融媒 記者：丑鴻揚）