一張小卡片，打通外賣監督“最后一公里”

現如今，網絡餐飲早已成為大家日常就餐的重要選擇，而后廚衛生、食材安全等問題，始終是消費者心中的牽掛。為切實守護群眾“舌尖上的安全”，打通網絡餐飲監管“最后一公里”，金山石化街道推出網絡餐飲“碼”上監管舉措，用一張小小監督卡，激活社會共治大效能，讓每一份外賣都吃得安心、吃得放心。

聚焦網絡餐飲消費高頻場景、重點人群，石化市場監管所聯合石化街道營商辦精準發力設計制作網絡餐飲“碼”上監管卡片，將監督權力送到群眾手中。卡片上設置“你點我檢”“你點我查”“你訴我應”三大專屬二維碼，每一個二維碼的功能用途、使用方法都一目了然，無需復雜操作，掃碼就能輕松參與監督，讓監督渠道觸手可及。

為實現監督無死角、全覆蓋，石化市場監管所通過“雙渠道”投放臺卡卡片，一方面在入網餐飲單位集中區域、商圈、社區等重點場所擺放，讓線下消費場景隨時能看到、能拿到；另一方面聯動外賣商戶，將監督卡片隨外賣餐食同步配送，真正實現“點餐即觸卡、用餐即監督、掃碼即上報”。

無論是發現后廚衛生不達標、食材不新鮮，還是遇到消費糾紛、服務不佳，消費者只需輕輕一掃，就能快速上報問題、反饋訴求，讓網絡餐飲監管從“被動應對”變為“主動防控”，切實打通社會監督“最后一公里”，讓監管更貼近群眾、貼近民生，讓群眾真正成為食品安全的參與者、見證者和監督者。

為進一步調動群眾參與網絡餐飲監督的積極性，石化市場監管所還設立網絡餐飲食品安全監督專項激勵機制。只要群眾通過“碼上監管”卡片上報的線索真實有效，經執法人員核實確認后，即可兌換實用生活用品，讓群眾的監督有價值、有回報，更推動消費者從食品安全的“旁觀者”轉變為“主動參與者”，有效激發了社會監督的內生動力，凝聚起網絡餐飲安全共治合力，讓安全防線越織越密。

一張小卡片，連接大民生；一個二維碼，守護舌尖安。下一步，石化街道將持續優化“碼”上監管舉措，不斷完善激勵機制、拓寬監督渠道，持續強化網絡餐飲安全監管，推動網絡餐飲行業規范健康發展，用細致入微的守護，筑牢群眾飲食安全屏障。

原標題：《一張小卡片，打通外賣監督“最后一公里”》

欄目主編：唐瑋婕

本文作者：文匯報 商慧 通訊員 劉芳芳