醫(yī)美機(jī)構(gòu)又又被罰！監(jiān)管鐵拳重?fù)艟糯鬅o底線營銷

毫無疑問，與醫(yī)美行業(yè)的迅速發(fā)展相伴相生的虛假宣傳、仿冒混淆、誘導(dǎo)消費等行業(yè)亂象問題在“腐蝕”醫(yī)療美容行業(yè)競爭秩序。

全國各市場監(jiān)管部門查處醫(yī)療美容行業(yè)不正當(dāng)競爭行為凈化醫(yī)療美容市場環(huán)境，利好正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)，是醫(yī)美行業(yè)向規(guī)范化發(fā)展升級的最強(qiáng)信號。

本文為《大美界》原創(chuàng)

作者 | 崔志強(qiáng)

醫(yī)美領(lǐng)域虛假宣傳案件103件，罰沒金額598萬元！這是2021年全國各級市場監(jiān)管部門查辦醫(yī)美案件數(shù)量及罰款金額。

醫(yī)美機(jī)構(gòu)違法行為類型除了涉及虛假宣傳醫(yī)生資歷、資質(zhì)榮譽(yù)，虛假宣傳醫(yī)美產(chǎn)品功效、服務(wù)療效，還有通過“刷單炒信”、直播等方式虛假宣傳等。

早在2022年2月18日，國家市場監(jiān)管總局印發(fā)了《2022民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動方案》，明確了重點查處侵蝕民生的8類違法行為，其中就包含醫(yī)療美容領(lǐng)域虛假宣傳。

2022年國家市場監(jiān)管總局的“鐵拳”行動，將打擊醫(yī)療美容違法廣告作為工作重中之重。

在“鐵拳”行動下，全國各級市場監(jiān)管部門紛紛聯(lián)合打擊醫(yī)美市場虛假宣傳、仿冒混淆等不正當(dāng)競爭行為，查辦醫(yī)美市場不正當(dāng)競爭案件，規(guī)范醫(yī)美市場競爭秩序。

根據(jù)北京市廣告與網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測中心2022年5月北京市廣告監(jiān)測報告；5月互聯(lián)網(wǎng)媒體涉嫌違法量中，醫(yī)療美容服務(wù)排在第三（366條），僅次于醫(yī)療診療服務(wù)（1545條）、技能培訓(xùn)（633條）。

從涉嫌違法表現(xiàn)來看，互聯(lián)網(wǎng)媒體的醫(yī)療廣告（含醫(yī)療美容）主要表現(xiàn)為：廣告中涉及了醫(yī)療技術(shù)、疾病名稱等內(nèi)容；未在廣告中標(biāo)注《醫(yī)療廣告審查證明》文號。

在廣西南寧發(fā)布2021年度十大違法廣告典型案例中的黑榜，醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的違法行為上榜。

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醫(yī)美機(jī)構(gòu)違法典型 1

低俗直播：被罰款82萬元

根據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局公布的《2022民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動典型案例 （第一批）》中8件典型案例中就有醫(yī)美機(jī)構(gòu)的違法案例。

違法案例：肇慶市艾美醫(yī)療美容門診有限公司（簡稱“肇慶市艾美醫(yī)美”）于2021年12月13日舉辦“跨年直播夜”網(wǎng)絡(luò)直播促銷活動，在直播中發(fā)布廣告，推銷豐胸醫(yī)療美容服務(wù)。該廣告未經(jīng)審查，且廣告中存在直播人員脫衣摸胸等低俗動作以及挑逗性言語等違法情形。

行政處罰：罰款82萬元

違法行為1：肇慶市艾美醫(yī)美的行為違反了《中華人民共和國廣告法》（下稱《廣告法》）第九條：廣告不得有下列情形：（八）含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內(nèi)容。

違法行為2：《廣告法》第四十六條：發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、獸藥和保健食品廣告，以及法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)進(jìn)行審查的其他廣告，應(yīng)當(dāng)在發(fā)布前由有關(guān)部門（以下稱廣告審查機(jī)關(guān)）對廣告內(nèi)容進(jìn)行審查；未經(jīng)審查，不得發(fā)布。

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醫(yī)美機(jī)構(gòu)違法典型 2

虛假宣傳：被罰款22萬元

違法案例：北京煥星醫(yī)療美容診所有限公司（簡稱“煥星醫(yī)美”）分管業(yè)務(wù)的院長王某（化名），于2021年3月18日14點50分利用工作微信號代表單位與消費者溝通時，稱當(dāng)事人的注冊醫(yī)師李龍曾經(jīng)在上海第九人民醫(yī)院（上海九院）執(zhí)業(yè)過，事實上無法出具醫(yī)師李龍的相關(guān)執(zhí)業(yè)經(jīng)歷。

行政處罰：罰款22萬元。

違法行為：《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款：經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。

圖片

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醫(yī)美機(jī)構(gòu)違法典型 3

發(fā)布毒性藥物廣告：被罰款21萬元

違法案例：南寧連美醫(yī)療美容門診部有限公司（簡稱“南寧連美醫(yī)美”）發(fā)布含有介紹“肉毒素”內(nèi)容的毒性藥物廣告，

行政處罰：罰款21萬元

違法行為1:《廣告法》第十五條：“麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品等特殊藥品，藥品類易制毒化學(xué)品，以及戒毒治療的藥品、醫(yī)療器械和治療方法，不得作廣告”的規(guī)定；當(dāng)事人在某整形網(wǎng)平臺發(fā)布的廣告圖片中，含有使用多個患者術(shù)前、術(shù)后形象照片作醫(yī)療證明的行為。

違法行為2:《醫(yī)療廣告管理辦法》第七條第（六）項“醫(yī)療廣告的表現(xiàn)形式不得含有利用患者、衛(wèi)生技術(shù)人員、醫(yī)學(xué)教育科研機(jī)構(gòu)及人員以及其他社會社團(tuán)、組織的名義、形象作證明的”的規(guī)定。

針對目前醫(yī)美行業(yè)存在的突出問題，在“鐵拳”行動中，各市場監(jiān)管部門重點查處以下九類違法行為：

一是，醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)提供的醫(yī)療服務(wù)，與通過店堂、微信公眾號、網(wǎng)站等發(fā)布有關(guān)美容效果承諾不一致的行為。

二是，通過虛構(gòu)、夸大醫(yī)生資歷、醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)榮譽(yù)等方式作虛假或者引入誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者或相關(guān)公眾的行為。

三是，通過虛假案例、虛構(gòu)診療前后對比圖等方式，對醫(yī)療美容效果或產(chǎn)品功效作虛假、夸大宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者或相關(guān)公眾的行為。

四是，聘請網(wǎng)絡(luò)紅人、知名博主、帶貨主播等開展直播營銷，直播中利用話術(shù)進(jìn)行虛假商業(yè)宣傳，欺騙、誘導(dǎo)消費者或相關(guān)公眾的行為。

五是，通過“刷單炒信”等方式虛構(gòu)交易、編造用戶評價，欺騙、誤導(dǎo)消費者或相關(guān)公眾的行為。

六是，利用“軟文”、“種草筆記”、編造醫(yī)美日記等形式進(jìn)行虛假營銷，欺騙、誤導(dǎo)消費者或相關(guān)公眾的行為。

七是，未經(jīng)授權(quán)使用具有較高知名度醫(yī)院的名稱、字號或簡稱等，引人誤認(rèn)為是知名醫(yī)院的商品，或與知名醫(yī)院存在特定聯(lián)系的行為。

八是，擅自使用他人有一定影響力醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)商業(yè)標(biāo)識、字號或簡稱等，引人誤認(rèn)為是該機(jī)構(gòu)商品或者與該機(jī)構(gòu)存在特定關(guān)聯(lián)的行為。

九是，擅自使用他人有較高知名度或影響力醫(yī)療美容服務(wù)平臺名稱、APP標(biāo)識裝潢、域名主體部分、網(wǎng)頁內(nèi)容等，引人誤認(rèn)為是該平臺或者與該平臺存在特定聯(lián)系的行為。

毫無疑問，與醫(yī)美行業(yè)的迅速發(fā)展相伴相生的虛假宣傳、仿冒混淆、誘導(dǎo)消費等行業(yè)亂象問題在“腐蝕”醫(yī)療美容行業(yè)競爭秩序。

全國各市場監(jiān)管部門查處醫(yī)療美容行業(yè)不正當(dāng)競爭行為凈化醫(yī)療美容市場環(huán)境，利好正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)，是醫(yī)美行業(yè)向規(guī)范化發(fā)展升級的最強(qiáng)信號。

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