雙11如期而至,盡管各界對(duì)這個(gè)大促看法不一,但不可否認(rèn)的是,雙11依然是商家下半年沖刺業(yè)績(jī)的最重要節(jié)點(diǎn)。我們不妨從消費(fèi)者的購(gòu)買路徑入手,來聊聊雙11營(yíng)銷。
一個(gè)消費(fèi)者典型的雙11路徑是這樣的:早期,消費(fèi)者會(huì)瀏覽各類內(nèi)容和商品,形成初步印象;中期,他們會(huì)為心儀的商品加購(gòu),做好最后的購(gòu)買準(zhǔn)備;到了后期,隨著平臺(tái)和商家的優(yōu)惠疊加,消費(fèi)者最終下單,完成購(gòu)買。
今年雙11從10月中旬就已開啟,長(zhǎng)周期信息的過量涌入,使得消費(fèi)者開始出現(xiàn)疲勞感,他們?cè)谌齻€(gè)階段的需求和行為與以前有差異很大,品牌經(jīng)營(yíng)也面臨著新的挑戰(zhàn)。
01 雙11困境,只卷價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠
我們將大促劃分為三個(gè)階段,分別為蓄水期:10月初至10月中旬,種草期:10月下旬,爆發(fā)期:11月初到雙11,來看一下三個(gè)階段品牌商家面臨的問題。
●蓄水期:消費(fèi)者注意力分散,曝光難以有效觸達(dá)
隨著今年雙11大促周期的延長(zhǎng),消費(fèi)者的注意力被進(jìn)一步分散。在蓄水期,品牌雖能通過增加曝光來觸達(dá)消費(fèi)者,但長(zhǎng)時(shí)間的大促活動(dòng)讓他們難以持續(xù)關(guān)注品牌動(dòng)態(tài)。
散點(diǎn)式、間斷式的品牌曝光很難像以往那樣迅速激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買意愿。面對(duì)繁雜的信息,消費(fèi)者很難始終保持對(duì)某一個(gè)品牌的關(guān)注,從而使曝光的整體效率大打折扣。
●種草期:低價(jià)促銷難以打動(dòng)需求提升的消費(fèi)者
隨著雙11的不斷發(fā)展,消費(fèi)者心智更加成熟,他們不僅追求物美價(jià)廉,還更加注重購(gòu)物體驗(yàn)以及情緒價(jià)值。他們希望在雙11期間的購(gòu)物行為不僅是一次購(gòu)買,還能帶來情緒上的滿足。那些僅靠低價(jià)促銷的商家,很難打動(dòng)消費(fèi)者的心,讓他們產(chǎn)生興趣。
●爆發(fā)期:決策趨于謹(jǐn)慎,轉(zhuǎn)化效果不佳
隨著爆發(fā)周期的拉長(zhǎng),再疊加消費(fèi)環(huán)境的影響,消費(fèi)者的購(gòu)買決策越趨謹(jǐn)慎,他們傾向于花更多的時(shí)間進(jìn)行比較和選擇。與此同時(shí),品牌商家之間的競(jìng)爭(zhēng)也導(dǎo)致了大促期間的流量成本上升,轉(zhuǎn)化效果不佳。
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02 雙11營(yíng)銷進(jìn)化,科學(xué)布局,價(jià)值突破
在這種困境下,品牌需要重新思考如何在雙11期間科學(xué)布局,才能打破價(jià)格戰(zhàn)的桎梏,達(dá)到更好的營(yíng)銷效果。接下來,我結(jié)合巨量引擎品牌廣告為品牌提供的營(yíng)銷策略,總結(jié)出一些關(guān)鍵方法,希望為大家?guī)韱l(fā)。
●蓄水期:圈定人群,布局內(nèi)容,持續(xù)曝光
在蓄水期,品牌面臨的主要挑戰(zhàn)是在消費(fèi)者注意力高度分散的環(huán)境下,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)曝光并持續(xù)吸引其關(guān)注。
首先,品牌可通過深入的人群分析來鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體,并進(jìn)行針對(duì)性的內(nèi)容策略布局,確保所傳遞的信息能夠緊密貼合目標(biāo)受眾的興趣與需求。其次,品牌需借助創(chuàng)新且持續(xù)的曝光手段,逐步在消費(fèi)者心中建立起品牌印象。
大促期間,品牌因?yàn)轭A(yù)算限制,不可能做到全面覆蓋,因此精準(zhǔn)定位至關(guān)重要。品牌需要根據(jù)歷史數(shù)據(jù)、消費(fèi)者行為和興趣偏好,進(jìn)行高潛力人群的圈定。
品牌商家可借助巨量引擎品牌廣告“行業(yè)心智人群”標(biāo)簽,基于消費(fèi)者的興趣、購(gòu)買習(xí)慣和消費(fèi)場(chǎng)景,對(duì)人群進(jìn)行細(xì)分分析。通過對(duì)人群標(biāo)簽的深度分析,品牌可以識(shí)別出更易轉(zhuǎn)化的目標(biāo)消費(fèi)者,并制定針對(duì)性投放策略。
例如,針對(duì)注重性價(jià)比的消費(fèi)者,品牌可以重點(diǎn)展示促銷信息,而對(duì)于追求品質(zhì)和情感價(jià)值的用戶,則可以重點(diǎn)推送能激發(fā)情感共鳴的營(yíng)銷內(nèi)容。
此外,品牌要想在消費(fèi)者心中留下深刻印象,還需要通過創(chuàng)新的互動(dòng)方式和持續(xù)的曝光策略來吸引用戶的注意力。
一方面,創(chuàng)新互動(dòng)樣式能迅速吸引用戶注意力,吸引用戶參與互動(dòng)。另一方面,品牌需要通過多次的重復(fù)觸達(dá),才能不斷加深消費(fèi)者對(duì)品牌的記憶,從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的大促環(huán)境中成功搶占用戶心智,實(shí)現(xiàn)大促突圍。
在這一點(diǎn)上,巨量引擎品牌廣告通過多元?jiǎng)?chuàng)新互動(dòng)產(chǎn)品,如電商信息流動(dòng)態(tài)創(chuàng)意磁貼等,能夠幫助品牌個(gè)性化匹配目標(biāo)受眾的需求和興趣,通過動(dòng)態(tài)輪播商品營(yíng)銷信息,精確傳遞給特定人群,提升廣告?zhèn)鞑サ男屎托Ч?/p>
●種草期:占領(lǐng)心智,深度種草
通過蓄水期的持續(xù)曝光,消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)品牌形成了初步印象,部分A1、A2人群(觸達(dá)和多次觸達(dá)人群)也已逐步轉(zhuǎn)化為A3人群(對(duì)品牌產(chǎn)生興趣的種草人群)。
此時(shí),品牌需要進(jìn)一步強(qiáng)化自己在消費(fèi)者心中的認(rèn)知,推動(dòng)他們向購(gòu)買決策邁進(jìn)。在這個(gè)階段,品牌可通過內(nèi)容迭代和流量的高效獲取轉(zhuǎn)化,推動(dòng)生意的達(dá)成。
情緒價(jià)值如今已經(jīng)成為影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的核心因素之一。在內(nèi)容方面,品牌需要緊貼當(dāng)下熱點(diǎn)和消費(fèi)者的興趣點(diǎn),創(chuàng)造能夠深度吸引并連接用戶的高質(zhì)量?jī)?nèi)容,為用戶提供充足的情緒價(jià)值。
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如雙11期間,巨量星圖策劃推出「一花一個(gè)新世界」IP項(xiàng)目,攜手100+頭部達(dá)人共同演繹消費(fèi)輕松消費(fèi)態(tài)度,打造系列熱點(diǎn)話題,并聯(lián)動(dòng)搜索秀場(chǎng)引導(dǎo)用戶直達(dá)好商品,助力品牌搶占大促用戶心智。
此外,品牌還可借助巨量引擎品牌廣告豐富的短劇營(yíng)銷資源,通過娛樂內(nèi)容與用戶建立聯(lián)系,自然地將產(chǎn)品植入到短劇劇情中,讓消費(fèi)者在輕松的觀賞中了解產(chǎn)品,減少?gòu)V告干擾,增強(qiáng)內(nèi)容的趣味性與觀賞性。
除了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,品牌還需針對(duì)不同場(chǎng)景進(jìn)行精細(xì)布局,高效獲取流量,并促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
消費(fèi)者對(duì)特定內(nèi)容或產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,就會(huì)引發(fā)用戶搜索。因此,巨量引擎全面升級(jí)了搜索組件,通過在內(nèi)容熱推和種草通中配置搜索組件,能夠在用戶瀏覽內(nèi)容時(shí)引發(fā)搜索行為,進(jìn)一步提升“看后搜”率。
雙11期間,直播也是實(shí)現(xiàn)高效種草轉(zhuǎn)化的重要陣地,品牌商家可借助巨量引擎品牌廣告直播引流磁貼,在用戶觀看視頻或圖文內(nèi)容后,通過磁貼直接進(jìn)入品牌的直播間,提升品牌直播間人氣,加速流量轉(zhuǎn)化。
同時(shí),在直播過程中,通過實(shí)時(shí)互動(dòng)、產(chǎn)品展示及答疑等方式,品牌能夠進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感,推動(dòng)他們下單購(gòu)買。
為了進(jìn)一步縮短品牌的種收鏈路,巨量引擎品牌種草廣告支持在投廣路徑中掛載購(gòu)物車的能力,加強(qiáng)種草與生意的關(guān)聯(lián)。
通過這種方式,品牌的達(dá)人視頻在前期能減少購(gòu)物車的營(yíng)銷干擾為種草提效,在后期加熱時(shí)通過掛車為生意引流,真正實(shí)現(xiàn)從「種」到「收」的提效。據(jù)過往數(shù)據(jù)顯示,品牌商家通過這一策略,CTR提升50%,使曝光流量效率最大化。
這些產(chǎn)品能力的新升級(jí)幫助品牌商家實(shí)現(xiàn)了搜索直達(dá)、直播直達(dá)、商品直達(dá),短鏈路一鍵跳轉(zhuǎn),讓消費(fèi)者減少中間環(huán)節(jié),在不同場(chǎng)景下輕松實(shí)現(xiàn)高效種草。
●爆發(fā)期:精準(zhǔn)引流,高效轉(zhuǎn)化
在爆發(fā)期,品牌的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化并帶來真正的銷量。這一階段,品牌需要充分利用之前的蓄水和種草成果,做好流量承接,同時(shí)借助創(chuàng)新樣式吸引用戶眼球,提升品牌曝光的同時(shí),增強(qiáng)與用戶的互動(dòng),快速激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,臨門一腳促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
巨量引擎品牌廣告電商品專,為品牌提供了一個(gè)集中展示品牌形象和產(chǎn)品的平臺(tái),品牌通過電商品專,可以更有效地捕獲消費(fèi)者的搜索意圖,將搜索流量轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷量,推動(dòng)生意的增長(zhǎng)。今年雙11,電商品專也進(jìn)行了全新升級(jí)。
升級(jí)點(diǎn)一:電商品專的星推搜一體樣式
通過達(dá)人視頻展現(xiàn),進(jìn)行了二次種草,不僅能夠強(qiáng)化產(chǎn)品在用戶心智中的認(rèn)知,還能通過持續(xù)露出爆款商品,提升種草轉(zhuǎn)化效率。
升級(jí)點(diǎn)二:電商品專的跨屏互動(dòng)樣式
通過創(chuàng)新的視覺設(shè)計(jì)和互動(dòng)體驗(yàn),打破傳統(tǒng)框架限制,吸引用戶的注意力。這種樣式能夠激發(fā)用戶的好奇心和參與欲,促使他們與品牌進(jìn)行更深層次的互動(dòng)。
升級(jí)點(diǎn)三:電商品專多品類&場(chǎng)景布局直播矩陣
電商品專支持矩陣式直播,多直播間、多賬號(hào)進(jìn)行同步投放。品牌商家可根據(jù)不同品類、場(chǎng)景矩陣化布局直播,更精準(zhǔn)地觸達(dá)目標(biāo)人群,提高轉(zhuǎn)化效率。
綜上可以看到,雙11期間,巨量引擎品牌廣告通過對(duì)資源和產(chǎn)品的整合,精細(xì)化布局大促各個(gè)階段,以更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和適配的工具撬動(dòng)大促流量,加速種草轉(zhuǎn)化,助攻品牌實(shí)現(xiàn)全域生意的高效增長(zhǎng)。
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結(jié)語:
根據(jù)我多年的經(jīng)驗(yàn),很多品牌在面對(duì)雙11營(yíng)銷時(shí)感到迷茫,不知道如何下手,實(shí)際上平臺(tái)早已提供了解決方案和指導(dǎo)工具。 用好這些,往往能讓品牌事半功倍,關(guān)鍵在于品牌是否能夠找到適合自己的方案和產(chǎn)品,以及會(huì)不會(huì)用。
本文從蓄水期、種草期和爆發(fā)期三個(gè)階段詳細(xì)闡述了品牌如何布局雙11的營(yíng)銷策略。然而,不同品牌在雙11期間的營(yíng)銷節(jié)奏和資源分配是不同的。
有些品牌籌備較早,預(yù)熱期較長(zhǎng),而有些品牌則可能因資源有限,預(yù)熱期相對(duì)后延。盡管如此,這三個(gè)階段的目標(biāo)和策略是可以參考的,品牌應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,以確保營(yíng)銷活動(dòng)的最大成效。
在產(chǎn)品和工具角度,本文以巨量引擎品牌廣告為例,展示了如何利用這些工具來提升品牌的營(yíng)銷效果。然而,這些例子并沒有窮盡所有產(chǎn)品和可能,只是提供了一種思路,更多還需要品牌自己去學(xué)習(xí)和解鎖。
最后,沒有萬能的營(yíng)銷方案,只有最適合自己的策略。祝雙11大賣。
關(guān)注【尋空的營(yíng)銷啟示錄】視頻號(hào)
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