流言與惡意：我們?nèi)绾嗡伎季W(wǎng)絡(luò)醫(yī)鬧？

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在鍵盤敲下的每一句惡意背后，或許就是壓垮一條鮮活生命的最后一根稻草。

文 | 秋白

近日，一件令人心痛的事件引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。8月1日，河南省周口市第六人民醫(yī)院婦產(chǎn)科主任邵醫(yī)生因長(zhǎng)期遭受嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)暴力，不幸選擇跳樓身亡。8月5日，周口市衛(wèi)健委通報(bào)確認(rèn)此事，并宣布依法展開深入調(diào)查。

邵醫(yī)生從業(yè)二十多年，親手接生超過三萬名新生兒，曾獲河南省優(yōu)秀婦產(chǎn)科醫(yī)師榮譽(yù)，最終卻選擇以如此慘烈的方式結(jié)束了自己的生命。據(jù)媒體報(bào)道，其丈夫透露，邵醫(yī)生留下遺書，詳細(xì)講述了長(zhǎng)期困擾她的醫(yī)療糾紛，并懇請(qǐng)丈夫?yàn)樗罢薄?/p>

邵醫(yī)生抖音賬號(hào)

導(dǎo)致邵醫(yī)生不堪重負(fù)，最終精神崩潰的是不同的三個(gè)賬號(hào)聯(lián)手引導(dǎo)的持續(xù)7個(gè)多月的網(wǎng)絡(luò)暴力。事件發(fā)生后，三個(gè)賬號(hào)均已將相關(guān)短視頻內(nèi)容清空。據(jù)現(xiàn)有信息，這次的網(wǎng)暴源于三起醫(yī)療糾紛，患者不滿邵醫(yī)生的治療，一直在網(wǎng)絡(luò)上惡意散播不實(shí)言論，誘導(dǎo)網(wǎng)暴邵醫(yī)生。

事件一，兩年前，一名產(chǎn)婦在該院生產(chǎn)后兩天，新生兒出現(xiàn)缺氧導(dǎo)致皮膚青紫癥狀，醫(yī)院發(fā)現(xiàn)后立即將其轉(zhuǎn)入ICU搶救，最終治愈出院。兩年后，該兒童被確診為腦癱。家屬未進(jìn)行任何醫(yī)療鑒定，直接認(rèn)定當(dāng)年分娩過程中醫(yī)院不當(dāng)操作導(dǎo)致，并對(duì)醫(yī)院提供的標(biāo)準(zhǔn)手術(shù)記錄提出質(zhì)疑，堅(jiān)持認(rèn)為已被篡改。

事件二，一名產(chǎn)婦懷三胎且胎兒較大。邵醫(yī)生基于專業(yè)判斷，多次與產(chǎn)婦及家屬溝通，強(qiáng)烈建議剖腹產(chǎn)，并明確告知順產(chǎn)可能會(huì)引發(fā)子宮破裂等風(fēng)險(xiǎn)。但夫妻雙方堅(jiān)持要求順產(chǎn)，并簽署了相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)知情同意書。最終，還是不幸發(fā)生子宮破裂，胎兒進(jìn)入腹腔后窒息死亡，產(chǎn)婦經(jīng)搶救保住性命。事后，家屬開始在醫(yī)院吵鬧，并隨后在短視頻平臺(tái)發(fā)布不實(shí)信息。

事件三，是這次網(wǎng)暴發(fā)酵的關(guān)鍵。一名產(chǎn)婦在分娩過程中突發(fā)羊水栓塞。為挽救產(chǎn)婦生命，在取得家屬簽署知情同意書后，醫(yī)院實(shí)施了子宮切除術(shù)。手術(shù)成功，產(chǎn)婦獲救并順利誕下一名女嬰，患者本人對(duì)醫(yī)院充滿感激。然而，產(chǎn)婦家屬事后認(rèn)為，“花幾十萬娶媳婦”卻生下女孩且子宮被切除導(dǎo)致“家里絕后”，轉(zhuǎn)而向醫(yī)院索要賠償。后續(xù)又在短視頻平臺(tái)發(fā)布不實(shí)信息，指責(zé)邵醫(yī)生“研究摘子宮、研究病歷篡改”。

最初這些糾紛在短視頻平臺(tái)上并未引起廣泛關(guān)注。但隨后，三個(gè)相關(guān)賬號(hào)開始“互相關(guān)注、推薦”，形成互推引流效應(yīng)，招致大量網(wǎng)絡(luò)水軍。在持續(xù)七個(gè)多月的時(shí)間里，這些賬號(hào)和水軍對(duì)邵醫(yī)生個(gè)人發(fā)動(dòng)了有組織、高強(qiáng)度、極具針對(duì)性的攻擊、騷擾和污名化。甚至線上的暴力還演變?yōu)榫€下的恐嚇與威脅。

但是，醫(yī)學(xué)本身充滿未知與不確定性，產(chǎn)婦在分娩過程中會(huì)突發(fā)難以預(yù)料的復(fù)雜情況，上述的羊水栓塞是極為兇險(xiǎn)的一種并發(fā)癥，起病急驟，病情兇險(xiǎn)，其死亡率在19%-86%之間，嚴(yán)重時(shí)可導(dǎo)致母兒殘疾甚至死亡。這種危急時(shí)刻，為保命而切除子宮是必要的醫(yī)療決策。家屬在簽署知情同意后反悔索賠，又或者將多年后確診的疾病簡(jiǎn)單歸咎于多年前的分娩過程且拒絕進(jìn)行醫(yī)療鑒定，不僅罔顧醫(yī)學(xué)規(guī)律，更是對(duì)醫(yī)療秩序和醫(yī)生職業(yè)尊嚴(yán)的嚴(yán)重踐踏。這些家屬自稱“受害者”，對(duì)邵醫(yī)生進(jìn)行長(zhǎng)期、集中的誹謗、侮辱和騷擾。持續(xù)七個(gè)多月不間斷的網(wǎng)暴，對(duì)任何人的精神都是難以承受之重。

如今，我們回看邵醫(yī)生的短視頻賬號(hào)，記錄的都是新生兒手術(shù)后的平安瞬間，是她熬夜守護(hù)住院嬰兒的日常點(diǎn)滴，生動(dòng)映照著她對(duì)職業(yè)的熱愛與對(duì)生命的珍視。然而，這份守護(hù)新生命的熾熱情懷，最終被無休止的網(wǎng)絡(luò)暴力所吞噬。邵醫(yī)生的母親已年逾八十，面對(duì)女兒離去慟哭不已。原本可以繼續(xù)守護(hù)母嬰健康，還可以在退休之后與孫子、孫女安享天倫的邵醫(yī)生，生命與希望就此戛然而止。8月19日即將迎來第八個(gè)中國(guó)醫(yī)師節(jié)，而邵醫(yī)生卻永遠(yuǎn)地缺席了。

當(dāng)一位挽救過無數(shù)生命的醫(yī)生，竟需要以結(jié)束自己生命的方式來證明清白、尋求公正時(shí)，這不僅是她個(gè)人的巨大悲劇，更是整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的一道深刻傷痕。這種狀況，也可能讓許多醫(yī)生在面對(duì)復(fù)雜危重病例時(shí)變得畏首畏尾，最終損害的是公眾的健康福祉。

摘自邵醫(yī)生賬號(hào)評(píng)論

邵醫(yī)生的悲劇，讓“網(wǎng)暴入刑”、“醫(yī)鬧入刑”的呼聲再次高漲。法律應(yīng)當(dāng)對(duì)這種惡意組織、煽動(dòng)、參與針對(duì)醫(yī)務(wù)人員網(wǎng)絡(luò)暴力的行為予以精準(zhǔn)打擊和嚴(yán)厲懲處。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也應(yīng)該切實(shí)承擔(dān)主體責(zé)任，建立更有效的機(jī)制，快速識(shí)別、處置此類有組織的、針對(duì)特定職業(yè)群體的惡意攻擊和騷擾內(nèi)容。邵醫(yī)生的離開，不能止于一聲嘆息。只有構(gòu)建一個(gè)敬畏生命、尊重專業(yè)、嚴(yán)懲暴力、切實(shí)保障醫(yī)務(wù)工作者執(zhí)業(yè)安全和人格尊嚴(yán)的環(huán)境，才能避免類似的悲劇，才能真正守護(hù)好生命的守護(hù)者。

責(zé)編 | 王 嘉
校對(duì) | 楊 晨