綿陽市文化市場行業協會關于中秋國慶雙節期間規范經營、優質服務的行業倡議書

全市各文化企業及從業人員：

中秋、國慶雙節將至，為營造歡樂祥和、安全有序、文明健康的節日文化氛圍，進一步提升我市文化市場的服務品質與社會形象，保障消費者合法權益，促進行業持續健康發展，綿陽市文化市場行業協會特向全市文化經營單位及從業人員發出如下倡議：

一、堅持守法經營，維護市場秩序。嚴格遵守國家各項法律法規，自覺履行企業主體責任。依法取得并亮證經營，堅決杜絕無證經營、超范圍經營行為。堅持公平競爭原則，不搞價格欺詐、虛假宣傳、強行搭售，明碼標價，誠信待客，共同維護公平、公正、透明的文化市場環境。

二、強化安全意識，筑牢安全防線。牢固樹立“安全第一”的理念，嚴格落實安全生產責任制。節前全面開展安全隱患自查自糾，重點排查消防、用電、設施設備、疏散通道等方面的安全隱患，確保整改到位。制定完善應急預案，加強員工安全培訓與演練，嚴防各類安全事故發生，切實保障消費者人身財產安全和公共場所安全。

三、提升服務質量，優化消費體驗。堅持以消費者為中心，不斷提升服務標準化、精細化水平。保持環境整潔衛生，完善無障礙設施。從業人員應做到熱情周到、禮貌待客、規范服務，耐心解答咨詢，積極處理消費糾紛。豐富節日文化產品與服務供給，創新消費場景，滿足人民群眾多樣化、高品質的文化消費需求。

四、倡導文明風尚，傳播優秀文化。自覺踐行社會主義核心價值觀，積極提供健康向上、豐富多彩的文化產品和服務。抵制低俗、庸俗、媚俗內容，杜絕黃、賭、毒等違法現象。鼓勵開展具有傳統文化特色和正能量的節慶活動，傳承中華優秀傳統文化，弘揚主旋律，傳播正能量，引導文明消費風尚。

五、加強行業自律，接受社會監督。自覺遵守行業規范，加強內部管理，恪守職業道德。暢通消費者投訴渠道，自覺接受政府監管、行業監督和社會輿論監督。積極參與行業信用體系建設，共同抵制失信行為，維護行業良好聲譽。

讓我們攜手并進，以實際行動展現綿陽文化市場的專業素養和精神風貌，努力為全市人民和廣大游客提供安全、優質、愉悅的文化消費體驗，為繁榮發展綿陽市文化市場、助力經濟社會高質量發展貢獻力量！

預祝全市文化行業同仁及廣大消費者雙節快樂，闔家幸福！

綿陽市文化市場行業協會

2025年9月23日