福建
雙十一訂單暴增不懼挑戰，“申通”攜手“好解饞”交出亮眼服務答卷
一年一度的雙十一電商大促已拉開帷幕，在銷量狂歡的背后，是對物流服務的極致考驗。申通快遞福建漳州龍海區公司與食品品牌“好解饞”緊密合作，通過專項保障方案、資源前置和高效響應，助力其平穩度過訂單高峰，總發件量突破19.8萬件，實現服務量與質的雙提升。
四大舉措構建服務保障1.省區助力：申通福建省區雙十一護航小組人員駐守“好解饞”倉庫，助力客戶、服務先行，現場實時對接客戶的需求。
2.運力加碼：提前增配車輛與人員，彈性應對訂單高峰。
3.專區操作：分撥中心設專屬分揀區，優先處理包裹。
4.應急機制：成立應急小組，快速處理突發狀況。
數據增長見證服務成效，雙十一期間，申通龍海為“好解饞”攬收包裹198,431件，同比增長14.73%。發貨時效提升，破損率與投訴率下降，贏得客戶高度認可。
峰值之下，方見定力。申通龍海通過此次實戰，再次驗證了其服務體系的彈性與韌性。團隊將持續優化運營，致力于為所有客戶在關鍵銷售節點提供一份“確定的保障”，成為商家值得信賴的物流選擇。
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