廣汽埃安的蛻變 要打贏“用戶中心戰”

在競爭日趨白熱化的新能源汽車市場，“用戶為中心”早已成為行業共識，但如何將其轉化為可持續的產品力、服務力與品牌力，仍是眾多車企面臨的現實課題。

隨著廣汽集團“番禺行動”一體化改革的深入推進，廣汽埃安在新任營銷本部負責人楊龍的帶領下，明確了以用戶為中心的系統變革路徑。最近的廣汽埃安用戶節，以“AI上生活好狀態”為觸點，系統展示了其在“番禺行動”戰略指引下推進“用戶需求戰、產品價值戰、服務體驗戰”三大戰役的階段性成果。通過線上線下一體化的活動設計，埃安試圖構建從產品定義到服務體驗、從技術研發到情感連接的全鏈路用戶運營體系。

產品是品牌理念最直接的體現。廣汽埃安近期密集推出的多款車型，清晰傳遞出“高價值普惠”的產品邏輯。

其中，霸王龍家庭版以10.98萬-13.58萬元的價格，實現了包括前排主副駕按摩座椅、后排加熱、650km續航等18項配置；埃安RT煥新版以9.98萬元的起售價，標配寧德時代電池、最長達650km續航及中保研3G+C-NCAP五星安全車身；埃安UT super將換電功能引入10萬級車型，并聯合京東打造電商直銷模式，降低購車門檻，提升消費便利性。

這些產品背后是廣汽埃安全棧自研的技術體系支撐：夸克電驅實現98%的電機效率，彈匣電池累計裝車超130萬且0自燃，以及全球唯一新能源汽車“燈塔工廠”保障的“零缺陷”品質。

除了產品層面的硬實力，廣汽埃安正通過“AI上生活好狀態”用戶IP的打造，將品牌融入用戶日常場景。線上通過APP直接鏈接用戶，線下依托用戶節營造互動體驗，埃安試圖構建一個有溫度、可感知的用戶生態。與此同時，廣汽埃安在補能網絡上已布局超1.4萬根超充樁，覆蓋核心城市與高速路網，并成為首批通過國家3C認證的新能源車企，為用戶“好狀態”提供扎實基礎保障。

在高度同質化的市場競爭中，廣汽埃安沒有陷入單一維度的價格戰，而是以用戶真實需求為原點，系統推進產品、技術、服務與品牌的多維升級。從“燈塔工廠”的品質承諾，到全棧自研的科技平權，再到用戶節營造的情感連接，埃安正在構建一套難以復制的綜合競爭力。

正如“AI上生活好狀態”所傳遞的，廣汽埃安不僅致力于造好車，更希望與用戶共同營造一種更安心、更愉悅的生活方式。在“國民好車”的征程上，系統布局、扎實落地，或許正是其邁向長期主義的底氣所在。