2025年中國版《未來健康指數報告：構筑醫療AI信任基石》發布

（11月6日，國家會展中心）飛利浦正式發布2025年中國版《未來健康指數報告：構筑醫療AI信任基石——醫患雙重視角下的醫療健康未來》。本年度報告調研了全球16個國家地區的逾1,900名衛生健康技術人員與16,000名患者，深入探討了人工智能如何賦能衛生健康技術人員，增強患者對技術發展的信任。

中國正成為全球AI創新高地，也是醫療AI接受度最高的市場之一。本年度報告顯示：在中國，84%的醫療專業人士認為AI能夠在早期干預中發揮關鍵作用。更重要的是，44%的中國患者表示，如果他們了解到AI能夠幫助提升健康水平，他們會更積極接受AI在醫療中的應用。

調研顯示，中國衛生健康技術人員普遍認可AI在醫療領域已被證實的助益，具體來說，他們將AI視為提升醫療干預精準度與及時性（69%）、自動化處理重復性工作（68%）、助力患者高效分診（77%）的利器。

此外，AI正在推動醫療模式從“被動治療”向“主動健康管理”轉型。77%的中國衛生健康技術人員相信，包括AI在內的數字健康預測分析技術有助于減少未來住院率；84%的受訪者認為其能通過賦能早期干預拯救生命。

中國患者對AI醫療的信任度領先全球

AI在醫療領域的長遠發展，需以穩固的醫患信任為基石。2025年報告揭示了一個顯著特點：中國患者對AI醫療的接受度非常樂觀，89%的中國患者相信AI有助于提升醫療關護水平，遠高于全球平均水平（59%）。

宏觀來看，90%的中國患者表示，如果技術能改善醫療服務可及性，他們樂于擁抱這些技術，這一比例顯著高于全球平均水平（72%）。在細分應用場景中，患者對AI的接受程度相近且普遍較高，例如在根據輕重緩急分診患者（77%）、處理檢查結果（81%）、協助制定個性化治療方案（77%）等方面。同樣，患者對調研所列的所有AI+醫療潛在應用場景的接受度均處在高水平，超過全球均值。

然而，期待與擔憂并存。約三分之二的受訪患者對數字化技術可能讓醫療失去人文關懷表示擔憂。同時，雖然64%的衛生健康技術人員曾參與技術研發，但僅44%的受訪者認為這些技術是圍繞他們的實際工作需求設計的。

構建信任路徑，多方協作推動AI醫療可持續發展

在《“人工智能+”》行動意見等政策的推動下，中國正致力于構建人機協同、跨界融合、共創分享的智能經濟和智能社會新形態。中國版報告進行了深入探究，為行業如何強化醫患對AI的信任提供了清晰的路徑。

報告指出，中國患者能夠更積極地看待AI，主要是基于以下幾大因素：明確AI能夠助力其提升健康水平（44%）、借助AI能夠使其更快接觸到衛生健康技術人員（40%）、明確AI能夠降低醫療費用（36%）。如果AI能夠助力增加醫患溝通時間，相應地患者對AI的積極認知也將進一步提高。此外，當患者通過特定渠道獲知AI介入其診療過程時，他們的接受度會顯著提高。其中最受信任的信息來源是醫生（96%）、醫療系統（96%）和護士（95%），對開發技術的公司（91%）、新聞報道（90%）、社交媒體（86%）的信任度也遠高于全球平均水平。

而對于衛生健康技術人員而言，增強對AI的信任則需要解決更深層次的系統性保障問題。調研揭示了關鍵的信任因素：明確AI使用的法律責任歸屬（43%）、解決數據偏倚及數據質量問題（41%）、提供AI有效性的科學依據（39%）至關重要。中國的衛生健康技術人員還呼吁對AI系統進行持續監測和評估（37%），確保數據安全（37%）以及建立AI使用與限制的明確指引（32%）。

要強化醫患對技術的信任，必須以負責任、以人為本的方式發展AI，將“協作”置于AI創新的核心。只有當技術和信任攜手并進，AI的磅礴力量才能真正得以釋放。