莫要小覷了人工智能搶奪市場就業的能力

在通用人工智能開始流行的時候，一些行業就受到了沖擊，而且力度還非常大。對一些簡單的創作行業，只要不是必須要求有深度創新性的需求，人工智能基本已經可以勝任了相關行業的要求，有一些崗位需求的人員急劇下滑，就是人工智能對就業環境沖擊的一個縮影。而且，現在這種外延還在延伸。在簡單思維的重組、整合、整理、計算、算力等等方面，人工智能的優勢逐漸顯現，再加上其獨有的持續性特性，替代一些崗位變得越來越簡單。一些企業用人成本在壓縮，也是因為以前或許要好幾個人才能干得事情，隨著人工智能的技術進步，引入了人工智能之后，只要一兩個人就可以勝任，無形中增加了崗位需求的剛性。

企業在控制成本，對人力成本的壓縮一直是重中之重，這也是為何我們看到很多國際巨頭的科技企業，只要開始控制成本的時候，基本都是大裁員先行啟動。技術進步帶來就業市場的新動向已經成為近年來市場的熱點所在，隨著人工智能可以參與的工作場景的不斷增加，以及機器人的逐步“上崗”，就業市場的壓力還會延續。馬斯克的特斯拉已經計劃在明年量產自己的機器人Optimus（擎天柱），而據悉率先計劃使用的場景之一就是為自己的汽車生產線提供足夠的“人力成本”。

目前，市場普遍的預期是，隨著人工智能加速重塑白領行業，科技企業正讓技術部門與人力資源團隊深度協作，共同規劃工作結構、技能培訓與組織架構的重塑路徑。在全球市場的一些巨頭中，這樣的工作正在加緊布局。據悉，思科首席信息官Fletcher Previn表示，公司正在研究未來員工與虛擬AI團隊并肩工作的模式。微軟的負責人力的副總裁也從HR戰略崗位調任技術體系，以推動22.8萬名員工適應AI工具。事實上，這些巨頭或多或少地都進行了一些裁員。

雖然，互聯網企業一直也在強調，“AI是助手不是威脅”，但是裁員的壓力仍然不斷顯現。微軟今年已裁撤約1.5萬崗位，普華永道也啟動多輪支持類崗位的裁減。10月，美國企業宣布削減15.3萬職位，較9月大幅上升，不少公司將成本控制及AI帶來的流程再造列為主要原因。包括華爾街和好萊塢都受到了人工智能的沖擊，很顯然，智能化帶來的是對千行百業的一種沖擊力，如果沒有自身的進步和提升，那么任何崗位都面臨著一定的風險。

當然，當人工智能還不能“包打天下”的時候，企業也在安撫員工的情緒，強調AI將提升效率而非全面替代人類。IDC預計，到明年全球2000強企業中40%崗位需直接與AI代理協作。一些人力主管也表示，“AI是工具，人是力量。”但是，當工具的能力越來越強悍的時候，對人的需求就會降低。

誠然，AI帶來的技術進步并非單純的技術演進，更是組織管理、工作方式與人才價值觀的深刻變革。企業正處在重塑勞動力體系的關鍵期，既要推動效率提升，也要穩住員工信心，避免恐慌與排斥情緒干擾轉型進程。不過，即使再安撫也會對人員結構帶來巨大的影響，以及人力本身對自身前景的擔憂，進而需要不斷提升自我能力。