京東11.11秀出超級供應鏈實力，活躍用戶增長24.7% 居行業首位

11月11日，2025京東11.11媒體開放日在北京舉行。今年的京東11.11，超級供應鏈成果顯現，不僅為消費者帶來極致購物體驗，更有效推動了產業上下游以新需求引領新供給，以新供給創造新需求，促進供給和需求良性互動，不僅讓品牌和商家的銷售跑出加速度，也助力提升中國品牌面向全球市場的競爭力，讓產業鏈上下游的每一個參與者都能受益。

從最新的行業數據來看，在過去的一個月里，京東APP活躍用戶數同比增長24.7%，位居行業首位。2025雙11收官調研中， 京東的產品質量、豐富度滿意度達到73.15%，價格綜合體驗滿意度72.06%，服務綜合體驗滿意度78.06%，均位列行業第一，大幅領先其他平臺。

超級供應鏈在產業鏈的“十節甘蔗”中無處不在，京東深入產業鏈全環節，參與到產品的創意、設計、研發、制造中，在京東雙11期間，為消費者準備了更多更懂和更符合他們需求的產品。

憑借又好又便宜的用戶體驗，京東11.11全品類銷售火爆，大量品牌商家等合作伙伴在京東取得爆發式增長。行業數據顯示，京東3C數碼品類、大家電、小家電線上銷售占行業第一，日用百貨同比增速達36%，服飾品類同比增速達30%，增速幅度遠超行業。

在活動現場，聯想集團消費業務群京東業務總經理余尚奇分享了聯想和京東如何攜手通過超級供應鏈“智造”出下一代AI PC。本次11.11期間，聯想與京東通過C2M反向定制聯合打造的聯想拯救者Y7000P 2025 AI元啟版游戲本，開售即迅速登頂京東同配置產品流量與銷量的雙料榜首，并且再次霸榜京東11.11游戲本金榜TOP1，成為本屆京東11.11的熱銷爆款。這款產品也是京東“超級供應鏈”的智慧決策與聯想智能制造能力的深度融合，成功將傳統的“推式”供應鏈，重塑為以用戶需求驅動的智能拉動體系。這一模式不僅顯著降低了雙方的庫存與運營成本，更確保了消費者能在京東11.11期間，第一時間享受到“又好又便宜”的尖端科技產品。

帶電品類作為京東零售的優勢品類，京東11.11期間，3C數碼AI產品成交額同比增長超100%；包括AI平板、AI大屏手機都位列3C數碼整體品類增速排行的TOP5。同時，大屏AI手機、游戲筆記本的C2M定制比例分別超過30%和50%。

重磅新品中，京東定制新品成交額是去年的5倍，家電等品類定制重磅新品數量大幅增長，海爾舒適風空調新品上市即賣爆首銷破1萬臺。家電家居閃電新品成交額同比增長超100%，更多的新品在京東首發就受到歡迎。

在日百和服飾品類上，截至10月31日，京東超市首創的跨品牌個護試用品組合“洗護小美盒”，讓超10萬用戶一盒試遍同一功效的不同品牌商品；服飾美妝領域，JD FASHION商品，覆蓋羽絨服、羊毛羊絨、沖鋒衣、內衣家居服等秋冬核心品類。

今年京東11.11期間，京東聯合廣汽集團和寧德時代共同推出的“國民好車” 埃安UT super ，已于11月9日全面開售，車輛不僅在安全性、電池與補能、用車配套服務等方面實現突破，電池租用購車價更是突破同級別車輛行業低價。

京東零售自有品牌相關負責人介紹，京東京造與國內超70%產業帶展開合作，推動嘉瑞福等外貿代工企業成功開拓內銷市場，建立開放協同的產業生態。京東京造與嘉瑞福共創的Z9Pro人體工學椅雙十一期間成交金額接近一千萬，同比超五倍，用戶好評率達99%以上。

京東采銷直播則為消費者提供了專業的消費決策參考，京東11.11期間，京東采銷直播間訂單量同比增長超150%，用戶總觀看時長同比增長3倍。越來越多商家也加入到京東直播中來，京東11.11期間商家開播數量是去年的3倍，商家直播的用戶觀看時長是去年的2.5倍。

依托供應鏈能力匯聚全球稀缺珍品，京東拍賣也在這個11.11引發社會各界關注。全周期內超4000萬人次參與拍賣活動，核心拍品圍觀人數環比增長超13倍，預約出價用戶數環比增長超17倍，整體呈現爆發式增長態勢，突顯消費者對拍賣等新興消費玩法的熱衷。

每年的京東11.11，既是消費熱情的釋放，更是零售供應鏈能力的考驗，從生產的降本增效到用戶的極致體驗，今年的京東11.11，京東和合作伙伴們一起在超級供應鏈上跑出了加速度，獲得了穩定、有序、高效、健康的增長，也讓行業出現了一個更高效的運營樣板，超級供應鏈屬于從生產、流通和消費各環節的每一位參與者。