“豫健護(hù)理到家”：居家霧化成本高？“省心租”成為新選擇

“小朋友喉炎已經(jīng)好啦，現(xiàn)在活蹦亂跳的。還是醫(yī)院的霧化器霧滴打得細(xì)，比我自己買的效果好?！苯?，河南省直第三人民醫(yī)院胸痛中心三病區(qū)護(hù)士周妍在回訪霧化器租賃患者家屬時(shí)收獲了好評(píng)。

據(jù)悉，這是由河南省衛(wèi)健委主導(dǎo)、熙康云醫(yī)院承建并運(yùn)營(yíng)的全省統(tǒng)一“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”平臺(tái)“豫健護(hù)理到家”自上線醫(yī)用霧化器租賃業(yè)務(wù)以來(lái)的全市首單服務(wù)。

“很多兒科、呼吸科患者需要霧化治療，冬季又是呼吸道疾病的高發(fā)季節(jié)，門診壓力增大，為了避免交叉感染，我們推出霧化器租賃服務(wù)。但從醫(yī)院到家里，改變的是服務(wù)地點(diǎn)，不變的是以專業(yè)為根基，以安全為底線，以便民為初心。”周妍說(shuō)。

“送貨上門+操作指導(dǎo)”一體化服務(wù)

霧化治療適用于多種呼吸道疾病。對(duì)于哮喘患者，霧化藥物可以迅速舒緩支氣管，減輕喘息和呼吸困難的癥狀；對(duì)于慢性阻塞性肺病患者，霧化治療可以改善肺功能，減輕咳嗽和痰多癥狀；對(duì)于喉炎患者，它可以緩解喉部疼痛和聲音嘶啞的癥狀。

張彤（化名）2歲半的女兒近期因喉炎、咳嗽已在醫(yī)院進(jìn)行過幾次霧化治療，隨著天氣轉(zhuǎn)冷，頻繁往返醫(yī)院也耗時(shí)耗力，于是她在醫(yī)生的介紹下經(jīng)“豫健護(hù)理到家”平臺(tái)預(yù)約了河南省直第三人民醫(yī)院霧化器租賃5天的服務(wù)。當(dāng)天下午，周妍與張彤聯(lián)系后，即攜帶霧化器前往患者家中。

“其實(shí)患者母親自己也買了一個(gè)霧化器，但在使用過程中，她發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的霧化器打出的顆粒更小、噪音也更小，所以就選擇了租賃?！敝苠榻B，霧化器租賃服務(wù)不只是把霧化器送上門，還會(huì)給患者提供詳細(xì)的使用教程。

周妍（右一）和患者家屬介紹霧化器使用流程。

她表示，操作主要分為五步。首先，洗手清潔，把藥物準(zhǔn)確注入霧化罐；其次，正確連接導(dǎo)管、霧化罐和面罩；然后，讓患者保持坐立姿勢(shì)，戴緊面罩，正常呼吸，霧化時(shí)間約為10～15分鐘；治療結(jié)束后，立即讓患者洗臉、漱口，以減少藥物殘留。最后，溫水沖洗霧化罐、面罩等配件，晾干備用。

“由于患者當(dāng)天已經(jīng)做過霧化，所以我是在未注入藥物的情況下向其示范了完整的操作過程。”周妍說(shuō)?；颊邔儆谟變?，家屬又是初次使用租賃的霧化器，所以她特意交代了一些注意事項(xiàng)，包括定期消毒配件，建議用專用消毒液或煮沸法每天消毒1次，防止細(xì)菌滋生；設(shè)備專人專用，禁止家庭內(nèi)部交叉使用；及時(shí)觀察患兒有無(wú)嗆咳、呼吸困難等不適，一旦出現(xiàn)應(yīng)立即停止霧化并咨詢醫(yī)生；保養(yǎng)設(shè)備，機(jī)器放置要平穩(wěn)，導(dǎo)管勿彎折，使用間隙要關(guān)機(jī)等。

臨走時(shí)，周妍還貼心地添加了張彤的聯(lián)系方式，方便家屬隨時(shí)與她聯(lián)系?！靶∨笥涯挲g太小，我擔(dān)心她夜里會(huì)哭鬧，剛好當(dāng)天我是夜班，有什么問題就可以找我?！?/p>

品牌選擇和租賃流程嚴(yán)格把關(guān)

今年10月，河南省直第三人民醫(yī)院開始提供霧化器租賃業(yè)務(wù)，服務(wù)范圍覆蓋整個(gè)鄭州市區(qū)。用戶進(jìn)入“豫健護(hù)理到家”微信小程序主頁(yè)，在“常用臨床護(hù)理”中即可看到“霧化吸入（儀器租賃）”服務(wù)，項(xiàng)目規(guī)格包括3天租賃和5天租賃兩種，并附贈(zèng)1個(gè)全新的霧化面罩，不必用戶額外購(gòu)買。在取還方式上，用戶可視具體情況選擇自主取還、上門取還或郵寄取還。

“豫健護(hù)理到家”微信小程序主頁(yè)。

縱觀市面上的租賃業(yè)務(wù)，基本已滲透到個(gè)人生活、企業(yè)辦公、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等多個(gè)場(chǎng)景，覆蓋數(shù)碼、家居、辦公、戶外等多種品類，但醫(yī)用設(shè)備租賃與這些品類有所不同，事關(guān)患者的治療效果和使用安全，因此平臺(tái)和醫(yī)院進(jìn)行了多重把關(guān)。

“醫(yī)用設(shè)備租賃最需要防范的是設(shè)備效果不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致的治療延誤風(fēng)險(xiǎn)，這直接影響患者的康復(fù)效率。” 熙康云醫(yī)院“豫健護(hù)理到家”平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方表示，為確保設(shè)備安全有效，他們從兩大環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控。品牌挑選上，優(yōu)先鎖定“醫(yī)用級(jí)別認(rèn)證”“臨床認(rèn)可度高”的品牌，核心考察設(shè)備的霧化顆粒大小、穩(wěn)定性等關(guān)鍵性能指標(biāo)，同時(shí)兼顧家用場(chǎng)景的便攜性與長(zhǎng)期租賃的性價(jià)比，杜絕非醫(yī)用設(shè)備流入，從源頭規(guī)避安全與效果隱患。租賃流程上，交付前對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面消毒與性能檢測(cè)，確保“即用即達(dá)標(biāo)”。

“我們嚴(yán)格按照院內(nèi)級(jí)別的質(zhì)量控制體系提供這項(xiàng)院外服務(wù)，也像管理院內(nèi)設(shè)備一樣管理租賃設(shè)備?！敝苠榻B，例如嚴(yán)格落實(shí)“一患者一消毒”制度，由專業(yè)人員使用符合標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)用消毒劑對(duì)回收的設(shè)備進(jìn)行徹底消毒和烘干，并記錄在案，配件均為一次性或個(gè)人專用；定期進(jìn)行性能校準(zhǔn)和維護(hù)，確保其輸出顆粒直徑、霧化量等關(guān)鍵參數(shù)始終達(dá)標(biāo)；建立追溯體系，每臺(tái)設(shè)備都有唯一編號(hào)，確保租給誰(shuí)、何時(shí)租、何時(shí)還、何時(shí)消毒等信息全程可追溯等。

“醫(yī)療安全是大家最在意的事情，也是我們傾力保障的重中之重，我們希望霧化器在內(nèi)的醫(yī)用設(shè)備租賃真正成為一項(xiàng)利民惠民的放心服務(wù)?！敝苠f(shuō)。

租賃讓居家治療更經(jīng)濟(jì)更靈活

“豫健護(hù)理到家”作為全省統(tǒng)一“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”平臺(tái)，此次在上門護(hù)理的基礎(chǔ)上開拓醫(yī)用設(shè)備租賃業(yè)務(wù)，平臺(tái)表示是出于患者“居家治療剛需”和醫(yī)療機(jī)構(gòu)“延伸服務(wù)價(jià)值”的雙向需求。

“頻繁到院霧化，時(shí)間上、精力上都是不小的負(fù)擔(dān)，張彤女兒的情況不是個(gè)例?！敝苠硎?，醫(yī)院提供霧化器租賃服務(wù)，一方面是想提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)，探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的新模式，解決他們?cè)谠\療過程中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)；另一方面是為了優(yōu)化醫(yī)療資源配置，緩解門診壓力，讓簡(jiǎn)單的治療操作回歸家庭，實(shí)現(xiàn)院外連續(xù)性護(hù)理。

熙康云醫(yī)院“豫健護(hù)理到家”平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方表示，醫(yī)用設(shè)備租賃模式為患者帶來(lái)了效果、成本、服務(wù)的三重獲益?！疤貏e是在成本上，專業(yè)霧化器等醫(yī)用設(shè)備單價(jià)較高，如果只是短期使用，租賃是比購(gòu)買更經(jīng)濟(jì)靈活的選擇，可大幅降低患者的支出成本?！?/p>

張彤女兒已順利康復(fù)。作為平臺(tái)首位體驗(yàn)該服務(wù)的患者家屬，她坦言，居家霧化不僅省去了每天往返醫(yī)院的奔波，孩子在熟悉的家庭環(huán)境中治療配合度也變得更高，而且治療效果也和在醫(yī)院時(shí)一致。相比購(gòu)買，她認(rèn)為租賃性價(jià)比更高，有效避免了資源的閑置。

目前，“豫健護(hù)理到家”平臺(tái)霧化器租賃服務(wù)已在河南省數(shù)十家三級(jí)醫(yī)院上線，覆蓋鄭州、洛陽(yáng)、焦作、新鄉(xiāng)、開封等地。熙康云醫(yī)院“豫健護(hù)理到家”平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方透露，后續(xù)該服務(wù)將逐步向二級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)和其他地市拓展，同時(shí)結(jié)合醫(yī)患雙方需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整租賃品類，包括新增呼吸機(jī)、傷口VSD等短期高頻設(shè)備等。另外，進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)備消毒、配送、售后指導(dǎo)的全流程效率?！拔覀兪冀K圍繞需求驅(qū)動(dòng)與服務(wù)保障兩大核心，致力于實(shí)現(xiàn)‘以設(shè)備為紐帶，鏈接優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)與居家治療需求’的目標(biāo)。”