如果要做一份年終總結(jié),山姆會(huì)員店門口的代購(gòu)冷柜車,大概會(huì)交出一份足跡范圍遠(yuǎn)超往年的成績(jī)單。這條蜿蜒的“黃牛冷鏈”,在過去一年不斷“下沉”,抵達(dá)的終點(diǎn)變成了小城市里的“山姆優(yōu)選超市”“山姆甄選小時(shí)達(dá)”。
然后,縣城貴婦得到了在家門口逛“山姆”的體驗(yàn)卡。
這些門店通常開在沒有山姆的城市,招牌自然是標(biāo)志性的“山姆藍(lán)”,logo也和山姆保持一致——只不過,菱形里寫的不是Sam’s Club,而是“好品優(yōu)選”,山姆標(biāo)志性的一藍(lán)一綠兩個(gè)“<>”,也被倒置成兩座藍(lán)綠色的小山。
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在各地出現(xiàn)的“山姆優(yōu)選”超市。(圖/社交媒體截圖)
這些超市自然沒有山姆會(huì)員商店氣派的大賣場(chǎng),只是在社區(qū)底商尋了一爿店面,比尋常便利店更大、更空曠,裝修風(fēng)格倒是保持了超市的極簡(jiǎn)和明亮。
山姆會(huì)員商店以家庭裝、大 分 量、倉(cāng)儲(chǔ)式購(gòu)物聞名,縣城“山姆優(yōu)選”就打出“倉(cāng)儲(chǔ)式體驗(yàn)中心”的旗號(hào),其意不言而喻:麻雀雖小,五臟俱全。
一時(shí)之間,山姆今年種種因選品、質(zhì)量引起的風(fēng)波,都在縣城的空氣中得到了稀釋。
畢竟在縣城,消費(fèi)升級(jí)的美還很美,低糖好麗友就是好朋友,無論是想購(gòu)買來自山姆的中產(chǎn)味商品,還是想體驗(yàn)微縮版山姆會(huì)員店的線下試吃選購(gòu),都不需要付260元的會(huì)員費(fèi),直接walk in,歡迎您來,都不白來。
還要啥自行車啊?
不過,不管怎么在招牌上打擦邊球蹭山姆,也沒有一家“山姆優(yōu)選”敢1:1復(fù)刻山姆會(huì)員商店的招牌。以至于社交平臺(tái)的探店帖下面,總會(huì)有同城網(wǎng)友發(fā)出疑問:“是真的山姆嗎?”“有沒有網(wǎng)紅瑞士卷賣?”
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網(wǎng)友對(duì)“山姆優(yōu)選”的常見疑問。(圖/社交媒體截圖)
看起來,這是一門皆大歡喜的生意。代購(gòu)賺到了錢、消費(fèi)者買到了商品、山姆收獲了營(yíng)業(yè)額,大家都有光明的未來。
01.
山姆下鄉(xiāng),各顯神通
小規(guī)模的人肉代購(gòu),是山姆最初進(jìn)入縣城的路徑。
在廣東某縣級(jí)市當(dāng)高中老師的張雅娜,早在2023年就開始在小區(qū)拼團(tuán)群里接龍購(gòu)買山姆超市的食品和日用品。團(tuán)長(zhǎng)每?jī)芍軙?huì)開車到300公里以外的廣州探望家人,返程前在山姆下單拼團(tuán)所需的商品,回家后會(huì)在群里發(fā)出通知,讓顧客到團(tuán)長(zhǎng)家里自提。價(jià)錢視商品屬性而定,加價(jià)幅度大約在4—10元不等。
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某團(tuán)長(zhǎng)分享的山姆拼團(tuán)接龍截圖。(圖/社交媒體截圖)
眾所周知,山姆走的是量販裝“巨無霸”路線。16個(gè)一盒的瑞士卷、24個(gè)一盒的大麻薯,7個(gè)一包的芝士貝果,都是小紅書上的“山姆必買好物”。但這些山姆自制的烘焙糕點(diǎn),保質(zhì)期只有三天。
也就是說,一個(gè)典型的三口之家買一盒瑞士卷,需要每人每天吃差不多2個(gè),才能在保質(zhì)期內(nèi)堪堪消耗完。
張雅娜的丈夫有高血糖,消耗瑞士卷的重任就落到她和女兒頭上。四歲的孩子食量小,如果一天吃兩個(gè)瑞士卷,當(dāng)天的正餐明顯就不怎么動(dòng)了。張雅娜只能選擇自己把瑞士卷吃掉,“好吃是好吃,一天吃三個(gè)也確實(shí)有點(diǎn)犯惡心 ”。
最后,張雅娜家的山姆烘焙糕點(diǎn)總是在過期后還剩兩三個(gè),只能浪費(fèi)地扔掉。
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超大分量的瑞士卷是山姆網(wǎng)紅產(chǎn)品。(圖/社交媒體截圖)
拼單就這樣在團(tuán)購(gòu)群里應(yīng)運(yùn)而生。
一開始,是大家自發(fā)地在群里互相問,“有沒有好鄰居和我拼一盒麻薯?”“滴滴一個(gè)牛肉餡酥脆餅干的拼友!”拼單的鄰居在團(tuán)長(zhǎng)家取到貨后,自行分裝,各自拿回家。
后來,團(tuán)長(zhǎng)的業(yè)務(wù)越做越大,周邊兩三個(gè)小區(qū)的鄰居都開始在團(tuán)長(zhǎng)這里下單山姆的商品。團(tuán)長(zhǎng)去廣州的頻率也從兩周一次上升到每周往返。一些熱門商品如大包裝的芝士爆米花,團(tuán)長(zhǎng)會(huì)分裝后在小程序上掛鏈接,顧客可直接下單取貨。
據(jù)張雅娜觀察,2023年—2024年是團(tuán)長(zhǎng)生意最紅火的時(shí)候,甚至換了一輛新能源汽車,用于長(zhǎng)途運(yùn)輸大量的山姆商品。
漸漸地,張雅娜所在縣城的山姆代購(gòu)變得多了起來。畢竟, 這件事沒什么門檻。只要一張 260 元的會(huì)員卡和一輛 足夠 往返于大城市和縣城之間的車,這個(gè)小本生意就能啟動(dòng)。
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代購(gòu)的車裝滿了山姆商品。(圖/社交媒體截圖)
不過,個(gè)體戶代購(gòu)用私家車?yán)貋淼纳侥坟浳铮诶滏湵ur等問題上表現(xiàn)得良莠不齊。張雅娜偶爾會(huì)在團(tuán)購(gòu)群里看到有人買到的熟食壞了,或者提拉米蘇撞散了的反饋。
如果你覺得,個(gè)體戶代購(gòu)只是小打小鬧的熟客經(jīng)濟(jì),那你就小看了縣城的山姆經(jīng)濟(jì)了。
去年,長(zhǎng)沙白領(lǐng)張欣發(fā)現(xiàn),山姆會(huì)員店門口經(jīng)常停著一些湖南外市牌照的冷庫(kù)車。有代購(gòu)在網(wǎng)上分享稱,上午九點(diǎn)半到達(dá)長(zhǎng)沙山姆店采購(gòu)裝車,下午三點(diǎn)半左右抵達(dá)常德,車廂里滿滿裝的都是山姆商品,堆到大約一人高。
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該名代購(gòu)的冷庫(kù)車。(圖/社交媒體截圖)
據(jù)該代購(gòu)的帖子,他在常德經(jīng)營(yíng)八家水果店,顧客可以到水果店自提采購(gòu)回來的山姆商品,或者等待傍晚的配送,通常七點(diǎn)之前就能吃上。店里還會(huì)售賣一些存放得住的囤貨,只是價(jià)格要相對(duì)高一些,對(duì)沖壓貨風(fēng)險(xiǎn)。
更加規(guī)模化的生意在今年攻陷了縣城。“山姆優(yōu)選”“山姆甄選小時(shí)達(dá)”,儼然成了超市界的“李鬼”。處處都是山姆的痕跡,仔細(xì)一看,卻分明和遍布縣城的“趙一鳴”一樣,是各大網(wǎng)紅超市的集合店。
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山姆優(yōu)選超市里的胖東來專區(qū)。(圖/社交媒體截圖)
走進(jìn)山姆優(yōu)選,你會(huì)發(fā)現(xiàn),貨架上不僅擺著山姆標(biāo)志的商品,還有來自奧樂齊、胖東來、開市客等大型超市的自營(yíng)商品。有趣的是,沃爾瑪常常不在其列。
也許是因?yàn)槲譅柆斣缭?996年就已經(jīng)進(jìn)入中國(guó),沃爾瑪之于中國(guó)人太熟悉了,就像一個(gè)長(zhǎng)著洋面孔的二大爺,老實(shí)不出錯(cuò),親切有余,卻在這一輪社交媒體的網(wǎng)紅超市比拼中失去了姓名。
除了這些蹭山姆的“擦邊球店”,還有諸如甄選島這樣做網(wǎng)紅超市商品集合店的規(guī)模化品牌。甄選島創(chuàng)始人賈倩在視頻號(hào)中表示,她是從做山姆代購(gòu)起家,半年后開出自己的第一家實(shí)體店。據(jù)公開信息,一年內(nèi),甄選島全國(guó)門店已經(jīng)突破200家。
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賈倩的自媒體賬號(hào)顯示,僅國(guó)慶期間,就有三家門店開業(yè)。(圖/賈倩視頻號(hào))
據(jù)了解,類似形式的代購(gòu)門店,大多采用加盟模式,品牌通過山姆的大宗采購(gòu)渠道進(jìn)貨,幫助建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)體系,配備冷鏈,輸送到各個(gè)縣城。
不過,“山姆優(yōu)選”等集合店的售價(jià)并不便宜。《新周刊》記者走訪發(fā)現(xiàn),在山姆App上售價(jià)59.9元的1升裝特級(jí)初榨橄欖油,在該門店售價(jià)129元,售價(jià)99元的網(wǎng)紅商品“每日?qǐng)?jiān)果”則被賣到了113.9元。
02.
“山姆優(yōu)選”,縣城中產(chǎn)與山姆之間的中介
山姆的母公司沃爾瑪中國(guó)曾經(jīng)回應(yīng)媒體稱,山姆對(duì)未來發(fā)展布局有著清晰的戰(zhàn)略,通過以門店為核心的全渠道,專注、高效地服務(wù)會(huì)員,保證良好的購(gòu)物體驗(yàn)。
同時(shí),沃爾瑪中國(guó)強(qiáng)調(diào):“目前,山姆并未在上述平臺(tái)以外的其他渠道開展業(yè)務(wù)。為確保能購(gòu)買到高品質(zhì)商品和正品,享受山姆的優(yōu)質(zhì)服務(wù),請(qǐng)會(huì)員選擇山姆官方認(rèn)證的渠道。”
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在官方話術(shù)的層面,山姆對(duì)黃牛說不。(圖/IC Photo)
不過,在一線門店,這條鐵律變得模糊。
今年1月,有北京網(wǎng)友在社交媒體發(fā)帖稱,自己在山姆門店遇到代購(gòu)掃貨,導(dǎo)致沒有買到自己需要的商品。咨詢門店補(bǔ)貨事宜時(shí),工作人員把代購(gòu)稱為“大客”,并表示:“不補(bǔ)貨了,大客拿完后剩多少賣多少。”
更常見的情況是,除了bose頭戴式耳機(jī)、大疆pocket3等熱門低價(jià)電子產(chǎn)品,山姆的大多數(shù)商品不需要搶購(gòu)。而且,縣城對(duì)于頭戴式耳機(jī)的需求,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于瑞士卷和印著山姆標(biāo)簽的每日?qǐng)?jiān)果。
如果說,大城市的山姆代購(gòu)掙的是想省下260元會(huì)員年費(fèi)、“騎自行車去酒吧,該省省該花花”的摳搜年輕人的錢,那么這些不遠(yuǎn)千里把山姆商品“移植”回縣城的“優(yōu)選”“甄選”們,只是縣城中產(chǎn)踐行生活方式的中介。
盡管網(wǎng)上不乏對(duì)接近100%的溢價(jià)的詬病,但既然有市場(chǎng),縣城中產(chǎn)也許不太在乎買下一瓶129元的山姆橄欖油。
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“更好的生活盡在山姆”在山姆會(huì)員商店內(nèi)隨處可見。(圖/IC photo)
縣城中產(chǎn)有自己的消費(fèi)符號(hào)和身份政治。
二十年前,是周末開車去逛市里新開的第一家沃爾瑪大賣場(chǎng);十年前,是把家里的洗護(hù)用品全部換成港貨店里買來的繁體字包裝;而如今,互聯(lián)網(wǎng)加速了一切,卻只是把繁體字換成了寫著“Quality guaranteed by Sam’s Club(山姆出品,質(zhì)量保證)”的標(biāo)簽。
有一句標(biāo)語出現(xiàn)在所有山姆會(huì)員商店扶梯的必經(jīng)之路上:“為什么只讓會(huì)員進(jìn)入?山姆致力于為會(huì)員服務(wù),為菁英生活提供高品質(zhì)商品。”山姆想要?jiǎng)?chuàng)造的,也正是這樣一種生活圖景,將山姆的商品與中產(chǎn)精英生活畫上等號(hào)。
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事實(shí)上,有不少山姆會(huì)員覺得自己“不是中產(chǎn)”,但山姆的中產(chǎn)濾鏡從來都存在。(圖/IC Photo)
某種程度上,這也算是縣城中產(chǎn)和山姆的雙向奔赴。
不過,在中間商處轉(zhuǎn)手的商品,必須經(jīng)過一段沒有監(jiān)管的真空地帶。
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一些電商平臺(tái)上的山姆代購(gòu)店,也遭受過假貨質(zhì)疑,包括網(wǎng)紅產(chǎn)品山姆黑松露餅干都被消費(fèi)者吐槽過。(圖/社交媒體截圖)
除了常見的食品安全問題,山姆也許還需要警惕,“優(yōu)選”們打下縣城的江山后,假貨、貼標(biāo)等問題,是否會(huì)毀掉山姆的聲譽(yù)。
(文中張雅娜為化名)
作者 象樹
編輯 安菲爾德
校對(duì) 嚴(yán)嚴(yán)
排版 陳婷婷
題圖 《很便宜,千里馬超市》
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