九牧“第一”背后的長期主義

吉姆·柯林斯在《選擇卓越》中曾提出著名的“20英里行軍”法則，即在混亂和不確定的環(huán)境中，卓越的企業(yè)不靠運氣，而是靠一種近乎偏執(zhí)的紀律和持續(xù)行動力，從而建立起自己的秩序。

在一家企業(yè)由大變強的路上，真正的對手從來不是同行，而是如何面對并攻克一個接一個的不確定性。當下，隨著國內地產(chǎn)紅利消減，下游行業(yè)無可避免地從“增量狂奔”轉向了“存量博弈”，參與企業(yè)相較以往都更需找到自身發(fā)展的確定性錨點。

不過，近期一組權威機構對衛(wèi)浴行業(yè)的認證數(shù)據(jù)，則在周期變化中指出了一家企業(yè)清晰向前的軌跡：經(jīng)過系統(tǒng)權威調研與對智能馬桶品牌多維度深度評估，國際知名咨詢認證機構歐睿國際再次確認，衛(wèi)浴企業(yè)九牧為“中國智能馬桶第一品牌”，加上此前連續(xù)獲得全球銷量第一、中國銷量第一等市場地位認證，九牧實現(xiàn)了品牌和銷量“雙第一”和“雙豐收”。

九牧獲得“中國智能馬桶第一品牌”認證

憑借長期以來對創(chuàng)新力和紀律性的堅守，九牧這一個衛(wèi)浴行業(yè)的“老兵”再度跨越周期，在智能涌現(xiàn)的商業(yè)新時代，順利集齊了銷量+品牌“雙第一”的雙重認證：這不單單是一組商業(yè)數(shù)據(jù)的勝利，更是一家企業(yè)成長歷程中，關于“確定性”探尋的絕佳樣本。

一、 產(chǎn)品為矛，技術作盾

納西姆·塔勒布曾在《反脆弱》中寫到：“風會熄滅蠟燭，卻能使火越燒越旺?！?/p>

國內房地產(chǎn)下行大周期作用下，衛(wèi)浴企業(yè)如何在存量競爭中突圍？九牧這一次獲得品牌與銷量的“雙第一”，或許是一家企業(yè)穿越周期、實現(xiàn)“反脆弱”的一個真實寫照。

例如，數(shù)據(jù)庫覆蓋全球上百個國家和地區(qū)、市場研究深耕超五十年、備受行業(yè)認可的歐睿國際，此次在對九牧品牌力“鑒定”過程中，從國內智能馬桶市場生產(chǎn)量、出貨量、市占率、終端規(guī)模、影響力、消費者喜愛度、有效發(fā)明專利總量等核心維度出發(fā)，以實地調研與數(shù)據(jù)全面考察為基，再經(jīng)行業(yè)專家深度訪談和數(shù)據(jù)交叉驗證后，最終才給出“中國智能馬桶第一品牌”這一結論，這無疑是對九牧品牌綜合實力的復合呈現(xiàn)。

這也很好解釋了，為什么國內衛(wèi)浴行業(yè)的存量競爭，未讓九牧陷入內卷。事實上，過去多年九牧一直圍繞著技術、質量、市場、用戶價值等多維度，全方位地展開了一種品牌+技術的內力構建，最終能讓公司抵御市場“寒風”，并進一步借勢向上。

九牧能夠穿越周期的另一個核心，則在于對用戶需求的深入挖掘。目前，隨著國內衛(wèi)浴智能化日漸普及，消費者的需求也變得難以捕捉、甚至細碎化。由此一來，衛(wèi)浴行業(yè)的戰(zhàn)場，早已不是最基礎的功能性比拼，反而需要企業(yè)向著用戶復雜的深層需求，進行不間斷的價值探索。

一個直觀的案例，在九牧X系列智能馬桶上，應用了九牧花了多年時間研發(fā)、全球首創(chuàng)的“翻轉沖刷技術”，達成了智能馬桶沖刷方式上的再度創(chuàng)新。九牧這一項技術，開創(chuàng)性地采用了智能電機和無噴射口沖刷結構，可實現(xiàn)以“排”代“沖”，不僅沖量大，使用過程中還很靜謐，只有38分貝的超靜音，可將中國家庭常年存在的馬桶噪音大、馬桶返味、氣溶膠飛濺等使用痛點，一一體面解決。

九牧全球首創(chuàng)的翻轉沖刷技術

在九牧戰(zhàn)略版圖中，產(chǎn)品從不是孤立的存在，也是一種技術融合創(chuàng)造場景生態(tài)的容器，承載起了用戶更為細致、難以捕捉的使用場景，九牧發(fā)布的i60微泡凈智能馬桶，就是這種邏輯的具體寫照。

如果留心觀察，不難發(fā)現(xiàn)國內的傳統(tǒng)馬桶，常常讓中國家庭“患上”馬桶洗刷困難癥：洗不干凈只是表現(xiàn)，衛(wèi)生層面的難以保證，則給更多家庭不容忽視的健康隱患。為了解決這一問題，九牧的i60馬桶就借鑒了渦輪原理，首創(chuàng)“渦輪洗”自清潔技術，可驅動馬桶內泡沫高速旋轉，從而快速沖刷內壁，加上超微氣泡水，可實現(xiàn)馬桶的深層凈化，除菌率高達99%，由此，也能徹底解放用戶的雙手和確保家庭的健康。

從這點上說，九牧以用戶體驗為錨，由產(chǎn)品為表、技術為里的組合，不斷圍繞沖刷、潔凈、健康、綠色等核心功能更新迭代，開創(chuàng)性地探索并走通了一條“無感化、自適應、全鏈路”的全新用戶場景體驗之路，給予了消費者別樣的情緒、科技、健康價值。

二、“制造”到“智造”，長期主義“笨功夫”

克萊頓·克里斯坦森曾在《創(chuàng)新者的窘境》中提出“性能過度供給”概念，即當產(chǎn)品出現(xiàn)性能過度供給時，企業(yè)若繼續(xù)沿著原有的技術軌道技術創(chuàng)新，投入大量的資源去提升產(chǎn)品性能，往往會面臨發(fā)展的瓶頸。

從這點上說，九牧在科技衛(wèi)浴上的打法，則是一種以“技術開創(chuàng)”擊破基礎功能“過度供給”的全新策略，即用遠超用戶當前預期的技術儲備，降維打擊市場上的常規(guī)產(chǎn)品。

這也再次印證了：“沒有技術的領先，就沒有行業(yè)的話語權”。憑借技術上大量“冗余”儲備與對消費者“細枝末節(jié)”般需求的精準把控，也讓九牧發(fā)展成為國內科技衛(wèi)浴生態(tài)的領軍企業(yè)。

從這點上說，九牧的科技品牌力，在于九牧堅守創(chuàng)新、堅持長期主義的“笨功夫”。這并非空中樓閣，而是建立在一串串枯燥但有力的硬數(shù)據(jù)之上。

首先是近乎偏執(zhí)的研發(fā)投入。一直以來，九牧每年不低于銷售額10%的研發(fā)投入：這一比例置于傳統(tǒng)制造業(yè)無疑是一個驚人的數(shù)字，甚至超過了科技互聯(lián)網(wǎng)公司。更加令人驚嘆的是，九牧在全球布局了16個研發(fā)中心，超20000項的專利積累，平均每天，九牧就有5項專利問世。

其次是九牧在制造端結合智能化的“降維打擊”，也讓該公司形成了“制造”向“智造”的躍遷。

在九牧全球首個、單體產(chǎn)量最大的智能馬桶“綠色黑燈工廠”里，生產(chǎn)不再是體力的堆砌，而變成一組組數(shù)據(jù)下的生產(chǎn)力流動：憑借物聯(lián)網(wǎng)、5G等技術，九牧工廠可實現(xiàn)365天無人化黑燈生產(chǎn)。在這里，智能馬桶生產(chǎn)全流程可實現(xiàn)智能調度與實時監(jiān)控，生產(chǎn)效率可復合提升35%，年產(chǎn)量可高達400萬套。并且，工廠通過光伏發(fā)電、節(jié)能設計等，還能節(jié)約大量能效，每年可減排超1.8萬噸水源，節(jié)水超過一個西湖水儲量。

九牧智能馬桶“綠色黑燈工廠”

值得注意的是，今年七月，九牧還與蓋茨基金會達成戰(zhàn)略合作，共同推動“零污物無水馬桶”技術的量產(chǎn)落地，這將有望破解水資源短缺地區(qū)的衛(wèi)生設施難題。下一步，九牧還將重點布局研發(fā)AI與機器人健康馬桶,讓智能馬桶成為家庭健康管理的新入口。

可以說，一個個研發(fā)中心、一條條自動化產(chǎn)線、一次次技術迭代共同疊加作用，無一不在說明，一家企業(yè)的品牌力構建，一定離不開底層制造力的基座，這或許才是九牧能喊出“科技衛(wèi)浴 世界九牧”的核心底氣所在。九牧的品牌價值也在同步攀升，根據(jù)世界品牌實驗室2025年發(fā)布的報告，九牧品牌價值突破1812.86億元，再創(chuàng)新高。

現(xiàn)代管理學之父彼得·德魯克曾坦言：“企業(yè)只有兩個基本功能：營銷和創(chuàng)新?！?/p>

從這點說上說，九牧實現(xiàn)產(chǎn)品銷量第一離不開技術沉淀，品牌達成第一離不開用戶心智的準確把握，更加離不開的，還在于將“創(chuàng)新”做到了極致，從而讓“雙第一”的市場地位成為了一種自然而然的必然。

三、 九牧，給了世界選擇中國品牌理由

如果說國內市場的“雙第一”驗證了九牧持久的企業(yè)生命力，那么品牌出海，則無疑是驗證公司成長上限的試金石。

一直以來，全球衛(wèi)浴的品牌版圖中，話語權大多數(shù)時候掌握在外資品牌手中。不過，九牧在打造自身全球化路徑中，清晰地展示了從“產(chǎn)品出?！钡健捌放瞥龊！钡亩芜M化，也一步步打破了國際固化的品牌階層。

九牧全球化的戰(zhàn)果就很好地說明這一形式。在版圖擴張上，目前九牧產(chǎn)品已經(jīng)遠銷全球120多個國家和地區(qū)，擁有了100多萬個銷售網(wǎng)點。而在品牌整合力上，九牧并沒有選擇盲目貼牌出口的低端路徑，而是選擇了“品牌向上”整合的高維打法，這些年，集團不斷整合全球設計資源，逐漸搶占了產(chǎn)業(yè)鏈的高端生態(tài)位。

九牧智能馬桶在國際展會引起圍觀

通過整合全球設計資源和技術資源，九牧也在重構全球衛(wèi)浴的產(chǎn)業(yè)鏈價值。這其中的關鍵在于，中國制造已經(jīng)完成了從“成本”到“供應鏈”，以及正在進行中的“標準”制訂的持續(xù)進化。

一個直觀的例子是，這些年，從阿布扎比的八星皇宮酒店，到北京大興國際機場，九牧的產(chǎn)品已經(jīng)逐步進駐多個國際地標建筑，并且，公司設計也常年斬獲iF、紅點等全球設計大獎，這也意味著，九牧已經(jīng)不再滿足于做“中國第一”，而是要參與全球衛(wèi)浴標準的制定。

著名的“隱形冠軍”之父赫爾曼·西蒙，就曾對企業(yè)層級做過精準的劃分：三流企業(yè)賣勞力，二流企業(yè)賣產(chǎn)品，一流企業(yè)賣技術，超一流企業(yè)賣標準。

目前，九牧建成行業(yè)首個質量技術轉化中心，斬獲衛(wèi)浴行業(yè)首個“中國質量提名獎”，主導制定20多項國際標準與200多項國家標準，率先通過電子坐便器國家CCC認證，并摘得沸騰質量獎金獎。

此時，九牧的全球化路徑，或許也提供了一個清晰的“中國式企業(yè)突圍”的樣本：這種從本土冠軍到全球玩家的身份轉換，或許，也是九牧未來十年最大的增長確定性。

再次回顧九牧漫長的發(fā)展歷程，一個明晰的邏輯在于，哪怕在最不確定的時代，那些堅持技術信仰、死磕用戶痛點、具備全球視野的企業(yè)，依然能找到屬于自己的、確定的未來。

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