創新“三方四步全流程”工作模式 推動類案高效實質化解

將巡回審判庭直接設在交警大隊，4名法官利用8個工作日高效審結100件案件，其中調解成功45件、主動撤訴12件、快速宣判43件，探索出類型化糾紛前端化解、實質解紛的新路徑，努力讓人民群眾的司法獲得感成色更足、底色更暖。

長春市朝陽區人民法院深入踐行新時代“楓橋經驗”，聚焦網約車等新就業形態群體的權益保障，創新開展機動車交通事故責任糾紛“百案聯調”專項活動，以“如我在訴”意識辦好民生案，通過采取“三方聯動、四步推進、全流程協同”的工作模式，實現類案化解全流程銜接閉環，案件平均審理周期顯著壓縮，探索出以巡回審判促進類型化糾紛實質化解、推動基層社會治理創新的工作新模式，以更優司法服務、更短訴訟時間、更實解紛效果，讓公平正義更加可感可觸可見。

一

“三方聯動”激活社會治理“新動能”

朝陽法院將多方協同聯動作為解紛工作的重要基礎。活動籌備階段，院黨組書記、院長石泉主持召開“百案聯調”工作部署會，明確由分管法庭院領導牽頭推進，立案庭負責案件篩選與程序分流。抽調各人民法庭骨干力量組建專業審判團隊，制定詳細實施方案，建立法院、交管部門、保險行業協會三方聯席會議機制，定期互通信息、研判難題，為活動提供制度保障。

在糾紛調處過程中，充分發揮各方專業優勢：法官聚焦法律適用與爭議焦點歸納，明確類案裁判標準；交警依托事故處理專長，協助厘清責任認定事實；保險行業協會協調各會員單位統一理賠尺度，提供專業咨詢意見。三方協同發力，形成優勢互補的解紛合力。

朝陽法院將巡回審判庭設在長春市公安局交通管理支隊朝陽區大隊，將司法服務的觸角延伸至基層最前沿。由人民法庭業務骨干輪流駐點，開展現場調解、巡回審判、法治宣傳等工作，切實把司法服務送到群眾身邊，實現了司法便民與審判質效提升的雙重效果。

二

“四步推進”優化類案化解“新機制”

建立案件分類臺賬，將百起案件按保險公司歸屬劃分為四大類別，并依據是否投保商業險、爭議焦點類型、當事人訴求等要素精細區分。通過精準識別與分流，研究批量案件分類辦理思路。

選取4起具有代表性的案件作為示范調解案例，明確裁判標準與調解方向，以點帶面促進糾紛批量化解。針對近30%案件當事人誤將保險公司市縣分支機構列為省級公司作為被告的共性問題，集中進行糾正，有效避免程序空轉，有效提升辦案效率和效果。

法官分工協作，對各類案件實施精準突破。制定“一對一”調解方案，針對損失核算爭議，組織雙方現場確認維修天數、停運損失等核心指標；針對履行期限分歧，協調保險公司明確理賠時限。通過因案施策，促成45起案件當場達成調解協議，充分體現“簡案快調”的效率優勢。

對達成調解的案件當場制作并送達文書，同步督促履行；對現場調解不成的43起案件，依托已固定案件事實與統一裁判標準，迅速轉入審理程序并快速宣判。通過優化程序銜接，最大限度縮短案件審理周期、減輕群眾訴累。

三

“全流程協同”提升實質解紛“新成效”

交警部門協助調取網約車平臺運營數據，法官綜合維修時長、營運流水、平臺抽成比例等關鍵參數，確定停運損失賠償金額，促進類案裁判標準統一，使當事人對裁判結果形成穩定預期，增強了司法公信力。

加強法院、交警、保險協會之間的信息互通，實時同步事故責任認定結論、保險理賠政策、典型案例裁判觀點等，確保各方在調解過程中信息對稱、標準統一，充分發揮數據共享對實質解紛的支撐作用。

協調保險公司建立快速理賠機制，確保調解案件自動履行率達到100%，及時保障當事人權益。判決案件服判息訴率同樣實現100%，有效推動案結事了，實現法律效果與社會效果的有機統一。

將普法宣傳融入糾紛化解全過程，法官在調解中同步釋明法律依據與裁判標準。構建多層次宣傳網絡，通過主流媒體和自媒體等平臺發布相關宣傳稿件，讓“百案聯調”專項活動取得的工作實效通過媒體宣傳走入公眾視野。