一位客戶在銀行網(wǎng)點預(yù)約了大額取款,預(yù)約當(dāng)天客戶去該銀行取款,當(dāng)他提著裝有170萬現(xiàn)金的行李箱走出銀行,剛準(zhǔn)備將行李箱放進(jìn)車內(nèi),結(jié)果就遭到了一名歹徒自制槍支搶劫。
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據(jù)這名客戶說道,他與這名歹徒纏斗了近20分鐘,然而銀行的工作人員和保安,既不上前幫忙,又不報警,只是站在旁邊觀看,還是陌生人幫忙撥打報警電話和救護(hù)車的電話。
近日,這件事情的后續(xù)來了,這名客戶與歹徒搏斗中面部受重傷,導(dǎo)致一只眼睛失明,法院判決已出,銀保監(jiān)局介入,這名客戶問責(zé)網(wǎng)點銀行。
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本文陳述內(nèi)容皆有可靠信息來源,贅述在文章結(jié)尾。
回顧事件經(jīng)過
這件事情發(fā)生在去年7月2日,這一天對于客戶倪先生來說就是一個噩夢,他前幾日就在鄭東新區(qū)白沙鎮(zhèn)中國農(nóng)業(yè)銀行白沙網(wǎng)點預(yù)約大額取款。
7月2日這天,他一個人來到銀行,成功取到170萬現(xiàn)金,并且將這些現(xiàn)金放進(jìn)行李箱里。
倪先生拉著行李箱走出銀行,就在他準(zhǔn)備將這些銀行放上車時,歹徒王某某突然沖上前,試圖搶倪先生的箱子。
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倪先生發(fā)現(xiàn)后,立刻和王某某展開纏斗,在纏斗的過程中,他親眼目睹銀行的柜員和保安就站在門口看著。
這場纏斗持續(xù)了十幾二十分鐘的時間,最終歹徒王某某因搶不過,便跑掉了。
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倪先生因此受傷,他拉著行李箱坐在銀行的臺階上,這時才有路人幫他撥打了救護(hù)電話,另外一名去銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶撥打了報警電話。
救護(hù)車和警方迅速抵達(dá)現(xiàn)場后,將倪先生送往醫(yī)院治療,經(jīng)過檢查,倪先生面部損傷嚴(yán)重,已構(gòu)成重傷二級,左眼視力損害,評為8級傷殘,倪先生表示他因此一只眼睛失明。
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根據(jù)警方的調(diào)查后,很快就將歹徒王某某抓獲。
王某某很快承認(rèn)了犯罪過程,他表示自己于2023年因生意失敗及期貨賠錢,導(dǎo)致無法還款,所以王某某于2024年6月選擇在鄭東新區(qū)白沙鎮(zhèn)中國農(nóng)業(yè)銀行附近踩點。
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據(jù)王某某口述,他多次前往作案地點蹲點 ,于在2024年7月2日上午9:00左右,來到中國銀行白沙分理處附近蹲守。
7月2日上午11點左右,王某某看到倪先生從銀行出來,拉著一個行李箱,于是手持自制槍支襲擊倪先生,試圖將行李箱搶走。
兩人在撕扯的過程中,王某某眼看搶不過,隨后騎摩托車逃離現(xiàn)場。
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2025年2月法院作出一審判決,判處歹徒王某某死緩。
倪先生提出38萬元的刑事附帶民事賠償,但法院只判賠償7.3萬余元。
對此,倪先生表示不服,問責(zé)銀行。
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倪先生認(rèn)為,自己在銀行門口被歹徒襲擊遭重傷,銀行應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,原因如下:
01.倪先生提前在該網(wǎng)點預(yù)約大額取款,銀行的工作人員應(yīng)當(dāng)保證黎先生將取款安全放進(jìn)車?yán)铩?/p>
可是該銀行沒有采取任何措施,從而導(dǎo)致倪先生在放錢的過程中遭搶劫。
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02.倪先生和歹徒搏斗的時候,銀行的工作人員既不上前幫忙,也不報警,就站在門口觀望。
倪先生認(rèn)為銀行柜員和保安的這一行為不單是冷漠,而是不負(fù)責(zé),應(yīng)該承擔(dān)一定責(zé)任。
對于倪先生提出的兩點原因,倪先生表示,事發(fā)后,銀行的工作人員有和他聯(lián)系,但是一直在推脫,最終便不了了之了。
為此,記者聯(lián)系了中國銀行中牟白沙支行,詢問在取超過百萬現(xiàn)金時,網(wǎng)點是否為客戶提供保障服務(wù)。
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銀行工作人員表示,總行沒有這個規(guī)定,具體事宜要結(jié)合網(wǎng)點的人員和安保人員來定。
之后,記者詢問了多家銀行的工作人員,得到的回復(fù),均是未有相關(guān)規(guī)定。
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記者再次詢問銀行關(guān)于倪先生事件的處理,該銀行負(fù)責(zé)人對此事,未作出正面回應(yīng)。
12月1日,倪先生告訴記者,當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)局已介入,協(xié)調(diào)此事,目前正在協(xié)調(diào)中。
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以上就是整個事件的經(jīng)過,倪先生的事件被報道在社交平臺上后,很快就引起了網(wǎng)友們的熱議:
有網(wǎng)友認(rèn)為該事件銀行負(fù)全責(zé):我覺得銀行負(fù)全責(zé)!第一,作為公信單位,銀行是眾所周知的錢款集結(jié)地,那么安保和防護(hù)措施絕對是高級別的區(qū)域!第二,作為經(jīng)營者,就連普通的便利店,都有門前三包的義務(wù),何況是銀行!銀行門口,作為實際的負(fù)責(zé)區(qū)域,安保工作必須要做到全方位來保證儲戶的人員安全,因為每個人都知道進(jìn)出銀行的人都是跟錢有關(guān)系的!第三,門口安保人員沒有幫助救助和報警,冷漠的看著,這絕對失職!所以,銀行全責(zé)!
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有網(wǎng)友建議應(yīng)該要排查銀行工作人員和歹徒之間是否存在關(guān)系:這個案件首先就要排查銀行工作人員伙同他人搶劫的嫌疑。因為大額提款是需要提前預(yù)約的。所以這個信息銀行工作人員提前就知道了。
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還有網(wǎng)友認(rèn)為銀行柜員和保安不報警,就是不作為,應(yīng)該負(fù)責(zé):20多分鐘,保安和銀行工作人員早報警,受傷人應(yīng)該不會被打成重傷,銀行有權(quán)力保護(hù)取款人的安全,因為就在門口又不是離太遠(yuǎn)。
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如同網(wǎng)友們所說的,該事件中,倪先生和歹徒纏斗近20分鐘的時間,銀行的工作人員和保安均未報警,這一點真的讓人無法理解。
對此知名律師解讀了該事件,該律師認(rèn)為,根據(jù)《民法典》第1198條的規(guī)定,在賓館、商場、銀行、車站、機場等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害,應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
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拿倪先生這件事情來說,他是去該銀行取錢,并且拿著大量現(xiàn)金從該銀行出來,銀行未對大額取款客戶提供必要的安全護(hù)送。
此外,保安和銀行的柜員目睹搶劫后未采取任何行動,所以該銀行方面存在過錯。
對此大家覺得呢?您認(rèn)為銀行存在過錯嗎?歡迎在評論區(qū)留言討論。
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