當所有酒店，都變成同一種“生活方式”

“生活方式”本是一個迷人的概念。它源于精品酒店對標準化的叛逆，旨在為特定志趣的群體提供一種從空間到體驗的“完整敘事”。

然而，當這個概念被無限泛化，成為從中端商務到高端奢華所有酒店都想貼上的標簽時，災難便開始了。

現在，當我們打開酒店預訂平臺或社交媒體時，這樣的視覺感受越來越普遍：照片里，許多酒店幾乎都是工業風大堂、水泥肌理墻壁、藤編家具、精釀吧臺、共享長桌、自助咖啡機、主打“出片”的旋轉樓梯和窗景……這些元素在不同品牌、不同城市的酒店中高度重復，甚至連配文都是千篇一律的“探索城市生活方式新地標”。

當越來越多的酒店都在談論“生活方式”時，絕大多數酒店卻正因此變得面目模糊，失去記憶點。

用營銷熱詞替代艱難的戰略取舍■

起初，“生活方式”酒店在行業內還是較為稀少的存在。隨著人們生活水平提高、消遣更加多樣化，以及存量市場的到來，日益激烈的競爭讓許多酒店開始拼命給自己打“標簽”，“生活方式”酒店這個定位也成了許多酒店翻新改造甚至是品牌升級的重點目標。

但這真的能解決問題嗎？還是只在延緩“衰老”？

本質上，許多酒店只是在用“生活方式”這個營銷熱詞替代艱難的戰略取舍。

因為明確的說“我為商務會議服務”或“我為親子度假而生”，意味著必須放棄部分其他市場。而說“我是一種生活方式”，聽起來似乎既正確又安全，無需做出任何痛苦的放棄。

它讓酒店不必大刀闊斧改革，就能回應市場對“獨特體驗”的需求。相比于撼動連鎖酒店賴以生存的標準化運營內核（供應鏈、服務流程、成本模型等），進行“生活方式”改造，是“降本增效”下的被迫選擇，也是酒店更容易實現的部分。

就像房子軟裝，可以花小錢辦大事兒，增添一些不同的色彩。尤其是前面提到的部分設計元素、餐飲產品，以及文化藝術活動等“生活方式組件”，就如同樂高積木，被品牌和設計公司模塊化地拼裝后堆放在酒店中。因此當前許多酒店的“生活方式”實現路徑，也是趨于流程化，而非真的注入生活靈感，往往缺乏真正的內核。

酒店熱衷于“生活方式”，還有一點也不可忽視，那就是社交媒體的流量邏輯——在這個“流量為王”的時代，“被看見”是酒店最大的訴求，只有持續獲得曝光才能夠在這片紅海中站穩腳跟，才有機會靠后續服務打動和留住客人。

因此，什么易傳播、易獲贊，也反過來塑造了酒店的“造景”導向。為了被傳播，許多酒店優先打造的就變成了“符合預期”的視覺奇觀，吸引眾多打卡者，而非不可復制的體驗內核，甚至會給部分入住消費者造成困擾。

討好所有人，即討好不了任何人■

如果所有酒店都在強調“生活方式”，結果可能就是定位模糊，最終失去自己的特色。品牌營銷大師特勞特在《定位》中提及：“商業成功的關鍵，是在顧客心智中變得與眾不同，這就是定位。”與之相反，試圖滿足所有人需求的品牌，將在消費者心智中變得什么都不是。

當一家酒店同時強調它的“社交屬性”（適合年輕人聚會）、“靜謐書房”（適合商務客辦公）和“親子樂園”（適合家庭），它在顧客心中的形象就像一盤打翻的調色盤——所有顏色混在一起，最終只剩下一片模糊的灰。

因為真正的“生活方式”不是加法，而是減法。它源于對某一類人群價值觀、行為模式乃至審美偏好的深刻洞察與堅定擁抱，它也意味著：

敢于拒絕

明確知道誰不是你的客人，并坦然接受。不少奢華酒店品牌都對用餐客人的著裝有要求，會拒絕衣衫不整、穿拖鞋等的客人進入餐廳。

塑造偏好

不為平庸的大眾審美妥協，甚至敢于制造一點“爭議性”，從而讓愛你的人死心塌地。起初W酒店就是專注年輕消費群體，以“潮”、“酷”的時尚態度出圈兒。

明確最內核的價值觀與精神

這也是品牌的“原力”。是“反叛的”、“探索的”，還是“療愈的”、“歸屬的”？這必須是一個有態度的、感性的詞。比如提到安縵，人們總是不約而同的聯想到它的“療愈力”。

如果酒店只是設置一個打卡點，然后給自己冠以“生活方式”酒店的名頭，而沒有提供真正的接口，讓客人的真實生活與酒店空間發生化學反應，那么酒店作為“住宿產品”的核心功能將被邊緣化。

熱鬧是一次性的，而歸屬感從未建立。

這也是為什么，許多在社交媒體上擁有高贊的“生活方式酒店”，其用戶實際入住后的口碑評分、復購率數據等會與傳播聲量存在溫差。

愿意做“不劃算”的聚焦，是成為真正“生活方式”酒店的關鍵■

當選擇眾多卻千篇一律，消費者體驗的不是自由，而是另一種疲憊。“生活方式”不應是酒店業趨同的遮羞布，而應成為品牌分化的宣言。真正的生活方式不在于添加了什么元素，而在打造某種共識。

比如同樣是在酒店中加入咖啡元素，有的酒店只是擺放一臺自助咖啡機，而有的酒店則是用心探索與咖啡有關的一切：

有精心挑選風味獨特的咖啡豆，有專業的咖啡設備，有技藝精湛的咖啡師提供服務，免費提供咖啡外帶，咖啡渣的再利用展現著環保觀念，為客人提供和咖啡相關的伴手禮等等。

如果你是咖啡愛好人士，相信一定也會對這家酒店“繳械投降”，因為在這家酒店居住，不僅能獲得良好的住宿體驗，自己的愛好與理想生活也在此被延展。

哪怕你不是常旅客，你也可能因為一次深刻的、并不全面立體的體驗，安利給到周圍的親朋好友，口碑效果自然達成。

因此，酒店是否愿意以及是否有能力，為了凝聚一小群真正理解自己的客人，做“不劃算”的聚焦，反而是構筑自身品牌特色的關鍵。如果只用流量思維追求住客的最大公約數，而非專注體驗內核和目標客群的粘性，結果可能就是為模糊的多數人提供一個平庸的選項。

坦白說，真正具備“生活方式”內核的酒店，未必會標榜自己是“生活方式”酒店，但一定會像內容主編一樣，清晰定義自己的“編輯方針”和“賓客名單”，并圍繞他們持續創作內容，自然而然的與住客建立緊密鏈接。

畢竟，不是所有人都是同一種生活方式，也沒有哪一種生活方式是絕對正確和完美的，酒店最好的方式就是“做自己”，然后吸引到與之同頻的客人，共赴長久旅程。

當行業從盲目追捧中醒來，或許會發現：

最大的商機，不在于被所有人看見，而在于勇敢地代表一種立場，凝聚一個社群，被一部分人堅定的信任和選擇，并在那片自己選擇的、或許更小的領地上，建立起堅不可摧的品牌力量。

期待未來的生活方式酒店，會更加真實、多樣、精彩有趣。

你有哪些印象深刻的“生活方式”酒店體驗？

歡迎留言分享/吐槽

設為星標 不再錯過

微信公眾號的推送規則又變了，為了大家能夠及時看到酒店行業的新動態，還請將“酒店圈兒”設為星標，我們將持續為你帶來最有價值，最有趣的行業內容。

喜歡就點個“推薦??”吧