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近兩年,“首店”這個詞開始頻繁出現在酒店行業新聞里。
過去談起首店經濟,人們首先想到的是商場里的咖啡館、潮牌和餐廳。如今,酒店行業也需要“首店”來激活了。
檢索目前市場上已公布的首店信息,可以看到不同集團在首站選擇上的判斷存在差異:洲際酒店集團將新品牌佳閣的首次登場放在北京798片區;嘉佩樂讓柏典從天津意風區的小洋樓起步;新羅旗下新品牌匯紋選擇以西安高新區作為卡位中國市場的第一站;凱悅集團將凱悅悠選品牌首店嵌入金華山國家級風景區;希爾頓西嘉則從臺南開始其大中華區市場布局。
不少首店沒有進入傳統核心城市核心商圈,而是出現在藝術區、歷史街區、新城片區和景區腹地。這種選址傾向,并不單是成本或資源條件的結果,更像是一種被精心設計過的表達——地點本身,開始成為品牌敘事的一部分。
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當“新酒店”不再稱得上是新聞■
在一線城市,新開一家中高端酒店早已不再稀奇。
房間數量持續增加,品牌占有率及市場密度不斷上升,設計語言逐漸趨同。對消費者來說,問題已經不是“有沒有得選”,而是“選完之后很難記住”。酒店從稀缺商品變成高密度供給,“新”逐漸失去新聞價值。
從行業層面看,一線城市、核心城市及熱門目的地的中高端品牌布局已趨于飽和,標準化產品高度普及,依靠復制模型獲得增長的空間正在縮小。
在這樣的背景下,“首店”重新變得重要,因為它不僅代表一家新酒店的開業,更意味著一個新品牌、新模式、新敘事的首次亮相。時間意義,再次成為稀缺資源。
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首店承擔著多重任務■
從酒店集團的角度看,首店首先是一間現實存在的樣板房。
在輕資產擴張模式普及的當下,新品牌要說服業主投資人加盟,光靠概念絕對不夠,一個真實運轉的項目才能算得上有說服力。首店的空間形態、定價區間和入住率,構成了最直觀的商業說明書。
同時,首店也是一塊測試細分市場的試驗田。
佳閣作為“改造型中端品牌”,驗證的是在存量城市中,用低成本換牌能否形成新的消費理由;凱悅嘉迎主打長住型產品,測試的是是否存在一類愿意為“介于酒店與公寓之間”的形態持續付費的客群;希爾頓西嘉把會議與康體復合在一起,對應的是會展城市疊加度假屬性的趨勢;柏典則以生活方式為核心,把度假、設計、社交與科技融合在同一空間中。
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此外,首店也是國際品牌完成本土化表達的重要機會。中國酒店市場的挑戰在于:品牌需要在具體城市的空間語境中被理解和接受。
這種本土化不僅是裝飾風格的調整,更體現在空間如何回應城市肌理:是在歷史街區保持建筑尺度,還是在新城片區建立開放界面;是在景區強化自然體驗,還是在城市邊緣構建復合社交空間。首店通常決定了消費者對品牌的第一印象,是將其視為外來符號,還是融入城市生活的空間節點。
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集團視角下,首店同時承擔產品驗證和敘事任務。品牌是否能夠在首店階段完成語境轉化,直接影響后續擴張策略:規模化復制,還是形成差異化、可落地的空間策略。
在注意力高度分散的環境里,品牌首店具備天然傳播勢能,這當中,選址本身就成為敘事的一部分:藝術區、歷史街區、景區腹地,既提供空間背景,也為品牌附加情緒價值。首店因此可以成為一次被精心設計的公共亮相。
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公開信息整理
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首店如何介入城市更新■
如果把這些新開/簽約品牌首店放在同一邏輯中觀察,會發現它們并不處在同一條路徑上。
以佳閣、鉑翎匯臻選為代表的一類項目,依托既有物業,通過換牌和空間重組進入城市,目標是以更可控的成本插入成熟區域;柏典、凱悅嘉迎所代表的另一類,則更多回應旅行方式的變化,消費者不再只為打卡景點而住酒店,而是把酒店本身當作旅程的一部分,房間之外,公共空間、社交場景和工作屬性變得同樣重要;希爾頓西嘉以及部分凱悅悠選項目,則承擔著城市功能延展的角色,在會展、商務與休閑之間建立連接,將目標客群從單一商旅客擴展為復合型人群。
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這種變化,也讓酒店開始進入城市更新的內部結構。
從城市更新的視角來看,首店與藝術區、歷史街區、新城片區的結合,是城市更新邏輯轉向的體現。過去,城市更新更多依靠商業綜合體、博物館和文化中心,酒店通常只是配套設施,負責承接人流,卻很少塑造體驗。問題往往被轉嫁:空間更新了,但缺乏可持續使用的功能。許多片區白天熱鬧,夜晚卻冷清;新城片區擁有完整硬件,卻缺少能長期吸引人群停留的公共場所。
首店進入這些區域,為更新片區提供穩定的使用結構。通過客房、餐飲配套和公共空間,酒店讓人流密度和時間分布更連續,給片區增加生活氣息,成為人們愿意反復進入的場景。
杭州花港望鏡酒店·鉑翎匯臻選位于西湖楊公堤核心區,前身是一家老度假酒店,更新后的重點不在增加房間數量,而在重新組織景觀與行走路徑,讓酒店成為“看西湖的一種方式”;金華山·凱悅悠選嵌在國家級風景區與古城之間,承擔的是連接自然與城市的過渡空間角色;天津柏典所在的意風區,本來是歷史風貌區疊加旅游街區,引入酒店后,這里逐漸形成夜間仍有人停留的節奏。
這些首店不只是服務游客,而是在改變一個區域被使用的方式。
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首店效應能走多遠?■
對消費者而言,首店意味著新的體驗;對城市而言,它意味著新的敘事入口。
在社交平臺上,“798佳閣值不值得住”“天津柏典什么時候開”,已經不只是酒店問題,而成為城市攻略的一部分。酒店開始參與定義“去這座城市可以做什么”。
住宿不再是行程中的配套。在這一過程中,城市、資本與消費形成新的互動關系:地方政府希望通過國際品牌首店提升區域能級,投資方看重首店帶來的稀缺性與曝光度,年輕旅行者則把酒店視為體驗型目的地,而不僅是睡覺的地方。
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但首店的光環并不會持續太久。
當“首店”越來越多,它本身的吸引力也在下降。在實際操作中,一些首店更接近品牌更名:換標識、改命名方式、更新話術,空間結構和使用邏輯卻沒有發生變化,這類項目容易制造開業話題,卻很難長期進入用戶的選擇清單。
從行業角度看,首店原本承擔著測試新住宿結構、測試復合空間能力、測試用戶付費意愿的任務,如果這些測試被壓縮成一次包裝升級,首店就只剩下“第一次出現”的意義。
圍繞首店展開的競爭,表面上是集團品牌之間的較量,更深層次,是酒店重新尋找自己在城市中的位置。既保持品牌識別度,又嵌入城市結構。誰能提供可持續使用的空間結構,誰能在國際品牌體系中形成本土化表達。
開業熱度褪去之后,首店是否仍然能夠成為人們愿意使用、停留和推薦的空間,是否能在城市生活中留下長期價值,這是區別于普通開業的核心意義,也是品牌能否被城市和消費者記住的關鍵。
誰能留下一個被持續使用、能夠被記住的空間,誰才算真正完成了這次進入。
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你如何看待當下的首店效應?
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