環衛工的定位器：科技之鞭

山西運城環衛工戴著裝有定位器的工牌，被人問起時，有工人說“不動會被罰款”。事后，環衛部門在接受媒體采訪時表示，一方面是保障安全，一方面是需要監督軌跡和時限，“休息不能超過一定時間”，“否認”了不動就罰款的說法。正式通報又顯示，這種定位設備主要用于日常作業與應急管理，具有SOS、自動打卡和工作調度功能，旨在降低戶外作業風險，再次強調不存在“靜止即處罰”的管理規定。

說法越來越溫情，但依然沒有改變定位監督的基本事實。在種種為環衛工安全著想的理由之下，工人在上班期間的定位一直被“觀看”，這個觀看的主體，可能是監管者、可能是系統規則、也可能是算法。甚至可能都不需要這個主體，僅僅讓工人戴著一個可以被時刻觀察的定位工具，他們就會“人不揚鞭自奮蹄”。天威難測，便足以讓工人產生時刻被監督的憂懼，只能勤勞地“充分”利用每一分鐘。

科幻故事照進現實，喜憂參半。科技介入人的勞動，讓人的勞動再次來到十字路口。

前幾天看到另一個新聞，電力部門開始用機器人除冰，逐步取代了危險性極高的人工除冰，科技可以讓人類遠離風險，善莫大焉。

然而沒多久，科技就再次創造“勞動奇跡”，全城的環衛工人都通過定位器，成為調度室里的一個光點。他們的行動軌跡、勞動量、上下班時間都成為系統參數，讓屏幕背后的力量找到“最優解”。

人類在自我奴役方面，似乎有無窮創造力。你在冬暖夏涼窗明幾凈的大企業里工作，可能被安裝上感應坐墊，起身倒水的時間都被記錄，帶薪拉屎都成了奢望，因為馬桶的使用時間可能被系統嚴格限制。沒想到戶外工作的環衛工，也沒能避免科技的福祉，冬冷夏熱的工作環境下，以往還能偶爾乘個涼取個暖。這不是偷懶，而是工作的本來面目，人不是機器，無法保證在八小時內始終高效工作，摸魚是常態。

因此我們在企業管理中，常常奉行結果導向。用企業目標來分解工作量，給員工充分的自主性，尊重人格和契約。通過激勵來提升士氣，通過懲罰來確立底線。無比傲慢的人，才想著實現精準的過程監督。環衛工們只要負責自己的工作區域，保證衛生就好，卻一定要給他們設計固定的時空要求。數據、系統和算法，可能把勞動生產率提升到普通人難以企及的高度，“節省”出更多的人力，勞動生產率低的工人被“優化”，恐懼又會讓在崗的人疲于奔命。以前的管理者還想著，用四個人的薪酬雇三個人，干五個人的活。現在這種激勵都不用了，勞動者的每個動作都可以被觀測和計算，系統會自動給出“最優解”，從過程到結果都能達到“最優”。

哦，我錯了，這不是人類的自我奴役。而是先分化，再奴役他者。監測者與被監測者，處于完全不同的兩個世界。科幻文學已經為此呼號了百年，《時間機器》的莫洛克人和艾洛伊人，《我們》中被精確量化控制的“百萬人工廠” ，《神經漫游者》里公司通過植入芯片監控員工腦電波，《人生切割術》里“記憶分割術”將員工的工作人格與生活人格徹底分離……這些“危言聳聽”，會不會造成劉慈欣《贍養人類》里的財富與技術被壟斷，沒人知道。

科技沒有善惡之分，它可以讓權力插上翅膀愈發高高在上無處不在，也可以成為保護人類的堅強盾牌或者奔向星辰大海的航船。AI時代釋放出新的幽靈，警惕科技成為權力統馭的臂膀，成為環衛工人甚至更多人的枷鎖，是科技倫理面對的新課題。科技倫理問題不解決，每次技術進步都可能成為懸在普通人頭上的鞭子，無論怎樣以善的名義來包裝，都會有這條新聞下那條犀利的媒體詰問：這么好的東西，領導為什么不戴。