山東
1月27日，廣東廣州。市民黃先生向媒體反映，其手機電子交通卡在正常乘車后，出現余額顯示為負一千四百多萬元的異常情況，引發關注。
據黃先生介紹，1月25日晚乘坐地鐵時，消費記錄顯示正常扣款4.8元，但返回交通卡首頁后，頁面卻顯示扣款金額高達七百多萬元。
1月26日再次乘車，消費記錄為1.6元，首頁顯示的扣款金額進一步變為一千四百多萬元，余額也隨之顯示為負數。
隨后，黃先生聯系嶺南通客服。工作人員排查后表示，該異常與手機系統版本及小米的“小米智能卡App/小米錢包”版本有關。在黃先生升級相關App后，交通卡余額顯示已恢復正常。
1月27日，嶺南通工作人員向媒體進一步說明，目前僅發現黃先生一例類似情況，其他用戶暫未出現同類問題。工作人員強調，交通卡本身不存在“欠款”機制，顯示負數屬于異常展示。
針對是否存在實際扣款，嶺南通方面明確回應稱：經核查，這是小米錢包的顯示問題，并未發生真實資金扣除，也未造成用戶實際損失。
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